7月12日消息，2012中國(guó)CIO高峰論壇在九寨溝舉行，以下是主題為《大數(shù)據(jù)是謊言嗎？》的高峰對(duì)話(huà)。
孫泠：歡迎各位回來(lái)，我們下午的會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行，上午我們的活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，在微博商業(yè)展開(kāi)了熱烈的討論，本次九寨活動(dòng)我們使用的是搜狐和騰訊的微博，用戶(hù)可以發(fā)送：#2012中國(guó)CIO高峰論壇#+任意內(nèi)容參與，手機(jī)用戶(hù)參與方式請(qǐng)見(jiàn)大屏幕下方，歡迎大家關(guān)注并參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。我是《IT經(jīng)理世界》雜志社資深編輯孫泠，非常高興下午主持活動(dòng)，《福布斯》雜志發(fā)表了一篇題為《大數(shù)據(jù)是個(gè)大謊言》的文章，給那些大數(shù)據(jù)的擁護(hù)者潑了一盆涼水，按照文章的說(shuō)法，從數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)再到今天的大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量的快速增長(zhǎng)是一個(gè)趨勢(shì)，而與之相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式也在變化、提高，這是一個(gè)螺旋上升的發(fā)展過(guò)程。總之，大數(shù)據(jù)不是世界末日，也不是外星人，那么企業(yè)的IT部門(mén)沒(méi)有必要擺出如臨大敵的架勢(shì)，大數(shù)據(jù)到底是不是謊言呢？今天我們邀請(qǐng)了幾位重量級(jí)的嘉賓來(lái)共同探討這一話(huà)題。有請(qǐng)本次探討的嘉賓：通用電氣中國(guó)公司亞太區(qū)IT服務(wù)總監(jiān)馮中茜女士；鄂爾多斯市云泰聯(lián)科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理沈立濤先生；凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司高級(jí)副總裁滕崧先生；京東商城高級(jí)副總裁李大學(xué)先生；南京軍區(qū)福州總醫(yī)院信息中心主任陳金雄先生；有請(qǐng)各位嘉賓臺(tái)上講座。大數(shù)據(jù)是2012年企業(yè)的最重要的詞了，我想問(wèn)各位嘉賓你心目中的大數(shù)據(jù)是什么，各位嘉賓的面前有筆和紙，請(qǐng)您寫(xiě)出您心目中的大數(shù)據(jù)。李總寫(xiě)的是海量、挖掘、舉動(dòng)，滕總寫(xiě)的是海量、多樣、技術(shù)，馮中茜女士寫(xiě)的是數(shù)據(jù)流、移動(dòng)性、多樣性、沈總寫(xiě)的是方法性、相對(duì)性、泛載性，陳總寫(xiě)的是數(shù)據(jù)量大、價(jià)值、管理，我們請(qǐng)各位來(lái)解釋一下您寫(xiě)的關(guān)鍵詞。
陳金雄：大數(shù)據(jù)顧名思義就是數(shù)量很大，海量數(shù)據(jù)，第二個(gè)海量數(shù)據(jù)一定是有價(jià)值的，一定有挖掘的潛力和價(jià)值，第三個(gè)的話(huà)應(yīng)該需要一種先進(jìn)的工具來(lái)進(jìn)行管理，如果沒(méi)有很好的工具來(lái)管理的話(huà)，這個(gè)數(shù)據(jù)就體現(xiàn)不出來(lái)。
孫泠：沈總您寫(xiě)的比較哲學(xué)性。
沈立濤：為我們說(shuō)方法論，大數(shù)據(jù)提出來(lái)以后，從數(shù)據(jù)員的設(shè)計(jì)，到產(chǎn)生到加工，實(shí)際上就是一個(gè)方法論的體系，這個(gè)體系對(duì)我們的商業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定的沖擊，第二它有一個(gè)相對(duì)性的問(wèn)題，一個(gè)我們說(shuō)大數(shù)據(jù)的時(shí)候線(xiàn)性非線(xiàn)性，都是一些相對(duì)的因素，在我們的應(yīng)用層面里面，我們?yōu)榱诉m應(yīng)我們的需求，做怎么樣的相對(duì)性的數(shù)據(jù)的規(guī)劃，泛載性是很強(qiáng)的，在這樣的情況下如何把有益的數(shù)據(jù)弄出來(lái)，這是一個(gè)非常大的困難和問(wèn)題。
馮中茜：我覺(jué)得大數(shù)據(jù)就是一個(gè)名詞而已，以前在IT這么多的應(yīng)用里頭，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在跟數(shù)據(jù)打交道，以前可能是小數(shù)據(jù)，現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)，以前我們都用的是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，我們都是靜態(tài)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)都是存儲(chǔ)在里面的，現(xiàn)在很多感受，實(shí)際上是一個(gè)數(shù)據(jù)流，包括像我們最近用了很多軟件，包括有遇到搜狗的一個(gè)導(dǎo)航軟件，其實(shí)有一個(gè)數(shù)據(jù)的流動(dòng)性和移動(dòng)性，所以更多的給我的感受是數(shù)據(jù)流，其實(shí)在這個(gè)數(shù)據(jù)留種怎么能捕捉到更有用，更實(shí)用，更有商業(yè)價(jià)值的信息是比較重要的，包括我們從不同的緯度看這個(gè)數(shù)據(jù)，所以我覺(jué)得更多的是數(shù)據(jù)流、移動(dòng)性和數(shù)據(jù)的多樣性。
主持人：李總和滕總都是做商業(yè)的，你們第一個(gè)詞都是海量，您就講一下挖掘和驅(qū)動(dòng)吧。
李大學(xué)：如果我們挖掘出有價(jià)值的東西，如果我們不好好的利用，用于決策，用于我們的開(kāi)源和截流，或者更大程度的應(yīng)用他，那就不行，我覺(jué)得大數(shù)據(jù)是一個(gè)動(dòng)詞，更好的幫助我們開(kāi)源節(jié)流。
滕崧：我想說(shuō)的現(xiàn)在一個(gè)差異是多樣性，現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)大家知道不只是一些文本數(shù)據(jù)和數(shù)字，其實(shí)現(xiàn)在有更多的音屏的數(shù)據(jù)，另一個(gè)隨著技術(shù)的發(fā)展，才使我們現(xiàn)在有可能做這種特別大的數(shù)量級(jí)數(shù)據(jù)的分析，比如說(shuō)心里很難想象十年前或者十五年前分析上T上TB的那是完全不可能的，但是隨著硬件的發(fā)展，包括一些軟件，包括一些結(jié)構(gòu)的發(fā)展，更多的是分析海量的信息。
孫泠：謝謝大家對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)表自己的看法，下面請(qǐng)大家寫(xiě)上大數(shù)據(jù)是不是謊言。五位嘉賓全部的選擇都是大數(shù)據(jù)不是一個(gè)謊言。
滕崧：凡是賣(mài)大數(shù)據(jù)解決方案的廠(chǎng)商，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是謊言，但是我們作為使用者我們覺(jué)得都不是謊言，所以不一定。
孫泠：下面我想跟大家分享一下對(duì)各自企業(yè)的工作中，對(duì)大數(shù)據(jù)有沒(méi)有一些問(wèn)題，是如何解決的，對(duì)于馮總來(lái)說(shuō)大數(shù)據(jù)這個(gè)工作意味著什么呢？
馮中茜：其實(shí)大數(shù)據(jù)已經(jīng)討論了很長(zhǎng)時(shí)間了，我說(shuō)句很實(shí)在的，其實(shí)以前都沒(méi)有什么落地的解決方案，我不知道在座的公司是不是這樣，我們只是從去年開(kāi)始有一些實(shí)際的解決方案，我正好也借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下，第一個(gè)我們?cè)诿绹?guó)、能源的方面我們有一個(gè)GE業(yè)務(wù)部門(mén)，這個(gè)風(fēng)能有很多數(shù)據(jù)的分析，包括怎么布這個(gè)風(fēng)能發(fā)電機(jī)，包括風(fēng)向、地理環(huán)境，空氣檢測(cè)，還有地理地況這些數(shù)據(jù)都放在一起，而這個(gè)風(fēng)力發(fā)電機(jī)有很多的考量指標(biāo)，最后經(jīng)過(guò)這個(gè)大數(shù)據(jù)分析以后，做出來(lái)一個(gè)，它在有效的路程內(nèi)有風(fēng)力發(fā)電機(jī)，第一減少了浪費(fèi)，第二有效的應(yīng)用。我說(shuō)兩個(gè)大數(shù)據(jù)的案例，我們?cè)朴?jì)算討論很多了，我用大數(shù)據(jù)做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控大家知道我們?cè)趤喼抻袔装賯€(gè)點(diǎn)，幾百個(gè)點(diǎn)包括公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和輻射到各個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療這方面的，有幾千幾萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采集，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的采集，這是現(xiàn)在放在云端的，但是我們前面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控是一個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控，我們?cè)O(shè)定了一個(gè)指標(biāo)，他追蹤到網(wǎng)絡(luò)故障，或者網(wǎng)絡(luò)利用率使用高了會(huì)報(bào)錯(cuò)，這是一個(gè)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)控，我們也有設(shè)定的值，如果這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常報(bào)警，會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)做深層次的分析，是因?yàn)樗查g的控制有問(wèn)題還是瞬間的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題還是確實(shí)網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，通過(guò)這個(gè)我們可以檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)健康，我們以前都是憑借靜態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)做分析，但是我們現(xiàn)在有了這些動(dòng)態(tài)的工具，我們可以提供給事業(yè)部門(mén)，或者是醫(yī)院，我們可以針對(duì)這個(gè)作出解決方案。第二個(gè)在也是醫(yī)療，我們?cè)谥袊?guó)建立了一個(gè)呼叫中心，呼叫中心里面客戶(hù)的數(shù)據(jù)也是大量的，比如說(shuō)醫(yī)院打電話(huà)過(guò)來(lái)，醫(yī)院因?yàn)橘I(mǎi)了醫(yī)療設(shè)備，打電話(huà)過(guò)來(lái)咨詢(xún)一些問(wèn)題，或者報(bào)故障，我們也設(shè)定了如果接通率在15秒以?xún)?nèi)又?jǐn)嗔说模椭鹘斜唤型ㄔ?huà)15秒以?xún)?nèi)斷了的都有一個(gè)數(shù)據(jù)，前臺(tái)的呼叫中心也有一個(gè)視頻和互動(dòng)，他們之間也是有一個(gè)互動(dòng)，還有一個(gè)即時(shí)通信和即時(shí)消息，形成了一個(gè)坐席給我們的呼叫中心，而且也幫用戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，所以這是在亞洲地區(qū)的一個(gè)兩個(gè)應(yīng)用吧。
孫泠：馮總提到的兩個(gè)例子都是醫(yī)療方面的，其實(shí)我們陳主任就是福州軍區(qū)醫(yī)院的，對(duì)醫(yī)療部門(mén)來(lái)說(shuō)它可能是所有數(shù)據(jù)類(lèi)型最復(fù)雜的一個(gè)行業(yè)，不知道您在工作中有沒(méi)有遇到這種問(wèn)題？
陳金雄：我想數(shù)據(jù)的發(fā)展，我們學(xué)哲學(xué)都是搞調(diào)研的過(guò)程，什么大數(shù)據(jù)呢？發(fā)展到一定程度以后，對(duì)吧，需要新的技術(shù)，比如說(shuō)一個(gè)單位一個(gè)企業(yè)，它的決策，它的支持都需要依靠數(shù)據(jù)來(lái)作為支撐的時(shí)候，它應(yīng)該是進(jìn)入一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，這類(lèi)似于我們的汽車(chē)，汽車(chē)可能發(fā)展幾十年了，一百多年了，原來(lái)的汽車(chē)是有錢(qián)人才買(mǎi)的汽車(chē)，但是汽車(chē)成為我們的必需品，成為我們的生活方式的時(shí)候就進(jìn)入了一個(gè)汽車(chē)時(shí)代，所以我想首先對(duì)第一個(gè)問(wèn)題我簡(jiǎn)單談一點(diǎn)我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。第二個(gè)確實(shí)感受到數(shù)據(jù)的作用非常大，我們跟GE打交道也非常多，原來(lái)可能CT，2000年的時(shí)候一幅CT才多少？10M，現(xiàn)在CT已經(jīng)到了320，甚至到600多，一個(gè)病人做一個(gè)全身掃描，數(shù)據(jù)量已經(jīng)到了幾十個(gè)G，現(xiàn)在這樣來(lái)看，這個(gè)數(shù)據(jù)有多大？現(xiàn)在我們的醫(yī)療設(shè)備，大量信息的采集，為什么？隨著醫(yī)療水平的提高，醫(yī)療診斷的提高，對(duì)數(shù)據(jù)的精密性越來(lái)越多，第二個(gè)從管理的角度來(lái)講，管理的精細(xì)化，盡可能的對(duì)每一個(gè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，我記得我在10年寫(xiě)了一篇文章，數(shù)字化醫(yī)院，這里面我提到了一個(gè)全方位，全過(guò)程，這對(duì)我們確實(shí)是產(chǎn)生一個(gè)非常大數(shù)據(jù)。還有一個(gè)是醫(yī)院里面數(shù)據(jù)量確實(shí)是非常迫切的，醫(yī)療的復(fù)雜性，有影響的，有圖形的，有標(biāo)準(zhǔn)的，有非標(biāo)的，有檢驗(yàn)的，有醫(yī)生寫(xiě)的病歷，不同的專(zhuān)科病歷完全不一樣，很多人都說(shuō)醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)藥信息化應(yīng)該是目前最復(fù)雜的一個(gè)信息化。
孫泠：互聯(lián)網(wǎng)公司可能面對(duì)著大數(shù)據(jù)是最直接的，我想知道凡客遇到的最迫切的問(wèn)題是什么呢？
滕崧：作為互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)有非常優(yōu)勢(shì)的地方，因?yàn)楸热缯f(shuō)不管凡客作為網(wǎng)上的這種電子商務(wù)企業(yè)，它相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)最好的就是它非常容易能采集到數(shù)據(jù)，我昨天跟萬(wàn)達(dá)的朋友聊天，才知道萬(wàn)達(dá)可以通過(guò)攝像頭來(lái)數(shù)，每天進(jìn)了多少人，有多少人來(lái)過(guò)，對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)不需要這樣，我們天生的就可以拿到幾乎用戶(hù)在網(wǎng)站上所有的數(shù)據(jù)，這是一個(gè)非常得大數(shù)據(jù)量，它也是非常大的一個(gè)保護(hù)，我們?cè)趺礃尤シ治鏊?，以凡客為例，我們每天采集到的?shù)據(jù)大概有幾百G到一個(gè)T的數(shù)量級(jí)，這么大的數(shù)量我們?cè)趺捶治鏊?？這確實(shí)是我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，在這里頭，就像剛剛提到的它有各式各樣的數(shù)據(jù)，它有圖片的，它有語(yǔ)音的，它有這種數(shù)據(jù)，我們?cè)趺礃釉谶@里邊找到我們最需要的，當(dāng)然本身凡客相對(duì)來(lái)說(shuō)很年輕，我們也是從起來(lái)開(kāi)始做一些大數(shù)據(jù)的研究，比如說(shuō)用分布式的方式、結(jié)構(gòu)，甚至包括一些新的方式來(lái)做一些基于用戶(hù)行為方式的研究，但是我們還是處在很初步的階段。
孫泠：那想問(wèn)李總的問(wèn)題是京東每年大促的時(shí)候，大家最關(guān)心的其實(shí)就是網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi)速度，還有訂單的處理速度，這個(gè)是大家最關(guān)心的，京東遇到大數(shù)據(jù)的問(wèn)題了嗎？
李大學(xué)：我們遇到的問(wèn)題，其實(shí)我們今年第一季度它的數(shù)據(jù)量超過(guò)了我們以前三年的數(shù)據(jù)量，一方面我們認(rèn)為有價(jià)值的數(shù)據(jù)，我們要記錄要保存的數(shù)據(jù)更多了，另一方面公司用戶(hù)量的增長(zhǎng)，這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是比較大的壓力，另一方面是處理的壓力，你發(fā)現(xiàn)那些傳統(tǒng)的解決方案都不行了，你不得不采用分布式的這樣一些解決方案，這對(duì)我們也是非常大的挑戰(zhàn)。
孫泠：想問(wèn)一下沈總，因?yàn)樵铺┦菐椭髽I(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)中心搭建和管理的公司，在您的工作中，從需求的角度有沒(méi)有遇到客戶(hù)提出什么大數(shù)據(jù)的需求呢？
沈立濤：是這樣的，確實(shí)也遇到過(guò)類(lèi)似的需求，其實(shí)主要的問(wèn)題還是我們從客戶(hù)的角度來(lái)分析，主要是覺(jué)得他對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的密度的問(wèn)題，所以我覺(jué)得這四個(gè)問(wèn)題里面，我感覺(jué)有一部分客戶(hù)里面，非常典型的，就是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的價(jià)值比較低了以后，帶來(lái)無(wú)效的數(shù)據(jù)量是非常大的，作為客戶(hù)確定不了哪些是有價(jià)值的，就算能確定了，也沒(méi)有好的技術(shù)能提取出來(lái)，這是面臨的最大的問(wèn)題，帶來(lái)幾個(gè)問(wèn)題，有一個(gè)是浪費(fèi)，如果這個(gè)數(shù)據(jù)只能存三個(gè)月，可能第四個(gè)月的時(shí)候前面的就刪除了，這是對(duì)數(shù)據(jù)的浪費(fèi)，第二個(gè)它要不斷的擴(kuò)充他的存儲(chǔ)，我們自己存儲(chǔ)永遠(yuǎn)跟不上數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，這是我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，當(dāng)然我們的項(xiàng)目希望通過(guò)云計(jì)算技術(shù)的引進(jìn)，通過(guò)IT架構(gòu)的重新的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，來(lái)幫它解決問(wèn)題，但是我認(rèn)為現(xiàn)在不是一個(gè)根本性的解決方案，我認(rèn)為下一步無(wú)論如何，我們作為中國(guó)的企業(yè)，必須從數(shù)據(jù)的關(guān)鍵字上，從關(guān)聯(lián)的設(shè)計(jì)上入手，盡快的把這個(gè)搭起來(lái)，這個(gè)解決了可能面臨的困難就越少一些。
孫泠：剛剛分享的是在大數(shù)據(jù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，下一個(gè)問(wèn)題是各位認(rèn)為中國(guó)企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的差距和瓶頸是什么？也同樣是寫(xiě)三個(gè)關(guān)鍵詞。陳主任您寫(xiě)好了，給大家展示一下寫(xiě)的是什么，理念、技術(shù)和應(yīng)用。您挑一個(gè)您認(rèn)為最重要的解釋一下好嗎？
陳金雄：記得我們2010年召開(kāi)了全新數(shù)字化應(yīng)用的挑戰(zhàn)，我說(shuō)三個(gè)，理念創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新，其實(shí)理念非常的關(guān)鍵，我們數(shù)據(jù)你承認(rèn)不承認(rèn)它都在那，那怎么辦呢？我們要有新的理念，企業(yè)也好，平時(shí)的管理也好，要懂得運(yùn)用數(shù)據(jù)為我們的決策也好，管理也好，流程應(yīng)用也好提供支撐，我覺(jué)得理念是第一重要的，第二個(gè)技術(shù)，就是說(shuō)這么大的數(shù)據(jù)量怎么管理，剛剛講過(guò)了，這個(gè)大數(shù)據(jù)和一般數(shù)據(jù)的一個(gè)很大的區(qū)別在哪里，必須大到一定的程度，剛剛京東的李總也講，大到一定的技術(shù)一定會(huì)產(chǎn)生新的技術(shù)，原來(lái)可以解決，現(xiàn)在要分布式的解決，大到一定的程度需要新的技術(shù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，所以技術(shù)，第三個(gè)就是應(yīng)用，不管理念如何，最終是為了我們這個(gè)應(yīng)用。
孫泠：沈總您給大家說(shuō)一下您的詞。
沈立濤：第一個(gè)基礎(chǔ)、第二個(gè)需求、第三個(gè)實(shí)施?；A(chǔ)這一塊，對(duì)我們大數(shù)據(jù)不存在這樣的問(wèn)題了，對(duì)我們有一些國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)是有這方面的問(wèn)題，這些都沒(méi)有我們?cè)賮?lái)談大數(shù)據(jù)的話(huà)，因?yàn)楸旧戆鸦A(chǔ)設(shè)施做好，第二個(gè)說(shuō)需求，我在國(guó)外工作了幾年，當(dāng)時(shí)讓我用一個(gè)禮拜的時(shí)間去學(xué)看他的報(bào)表，當(dāng)時(shí)我要先調(diào)研一下，這就是東西方文化的差異，在中國(guó)來(lái)講，我覺(jué)得下一步的需求也是一樣的，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在數(shù)據(jù)的架構(gòu)都是從西方來(lái)的的，這里面我們有一個(gè)文化的差異，所以未來(lái)在需求上怎么樣趨同，這是我們下一步的挑戰(zhàn)。第三個(gè)是實(shí)施層面，實(shí)施層面我們從兩個(gè)角度來(lái)講，第一個(gè)我們從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案很高，都屬于開(kāi)源的架構(gòu)，這些架構(gòu)如果做二次分析的話(huà)，對(duì)人的要求是很高的，對(duì)部分企業(yè)能夠做到，但是有很多企業(yè)是做不到的，在這里對(duì)我們的從業(yè)者提出了很高的要求，另一個(gè)在基礎(chǔ)設(shè)施層面上，大家現(xiàn)在要做大的，高級(jí)別的數(shù)據(jù)中心來(lái)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)，雖然我是搞數(shù)據(jù)的，希望大家多用到數(shù)據(jù)中心，特別是在不明晰的時(shí)候，我們搞小一點(diǎn)，有彈性的，能靈活部署的來(lái)操作，可能對(duì)企業(yè)是比較好的。
孫泠：馮總您的關(guān)鍵詞？
馮中茜：我覺(jué)得第一個(gè)是基礎(chǔ)架構(gòu)，第二個(gè)是（tools），第三個(gè)是可視化，如果提到中國(guó)的瓶頸我認(rèn)為中國(guó)有幾個(gè)瓶頸，第一個(gè)中國(guó)現(xiàn)有的跟亞洲其他國(guó)家比，如果從成熟性、可用性可擴(kuò)張性來(lái)講只是比泰國(guó)和越南、印度要高，遠(yuǎn)不如日本、韓國(guó)、澳大利亞，因?yàn)槲曳止苋珌喼蓿晕覟閬喼拚麄€(gè)的結(jié)構(gòu)都有一個(gè)比較詳細(xì)的數(shù)據(jù)，中國(guó)這方面我認(rèn)為還是有一點(diǎn)落后，哪怕是跟香港、臺(tái)灣比，可能都還是有一定的距離。第二個(gè)在數(shù)據(jù)中心上，我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心，我兩個(gè)月前在上海用的也是電信的CTIDC，我覺(jué)得大數(shù)據(jù)上有很多基礎(chǔ)架構(gòu)的問(wèn)題，它有存儲(chǔ)、安全方面的問(wèn)題，如果我們的基礎(chǔ)架構(gòu)都沒(méi)有，我們談大數(shù)據(jù)有點(diǎn)太早了，所以我認(rèn)為中國(guó)的基礎(chǔ)架構(gòu)是一個(gè)瓶頸。可能我這個(gè)有點(diǎn)片面，只是我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。第二個(gè)實(shí)現(xiàn)這些的工具有哪些，因?yàn)槟愠吮热缯f(shuō)醫(yī)療影像、圖片傳上來(lái)以后，可能大家會(huì)有一個(gè)分享的平臺(tái)，真正哪些數(shù)據(jù)對(duì)你是有用的，這個(gè)是一個(gè)瓶頸，第三個(gè)這個(gè)是來(lái)自我CEO那個(gè)層面，我們有這樣的圖表、數(shù)據(jù)在后面做分析，真正能呈現(xiàn)在前面成為可視化的圖，這個(gè)可視化我覺(jué)得是一個(gè)問(wèn)題，剛剛我說(shuō)的那個(gè)例子，就是網(wǎng)絡(luò)帶寬在整個(gè)做了一個(gè)大數(shù)據(jù)的研究，我們就呈現(xiàn)出來(lái)是一個(gè)能夠看得懂的圖，在座可能IT的人都看得懂，不見(jiàn)得非IT的人能看懂，所以第三個(gè)可視化我覺(jué)得是一個(gè)瓶頸，也是現(xiàn)在需要發(fā)展的地方。
孫泠：李總告訴大家一下？
李大學(xué)：我寫(xiě)了三個(gè)詞，第一個(gè)重視程度，因?yàn)閿?shù)據(jù)它有價(jià)值，但是你不珍惜它，你不認(rèn)為它是一個(gè)寶貝，那其實(shí)就是重視度不夠，我們可能互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因?yàn)樗究考夹g(shù)去驅(qū)動(dòng)的，但是我們很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，我們CIO地位是不高的，對(duì)技術(shù)的重視程度是不夠的，對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度更不夠了，所以重視程度是關(guān)鍵。第三個(gè)就是驅(qū)動(dòng)，講利用，如果你還是拍腦袋的管理方法這種決策的方法，而不是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)這樣的管理模式的話(huà)，實(shí)際上這個(gè)大數(shù)據(jù)你是用不好的，我可以說(shuō)兩個(gè)例子，一個(gè)例子就是我們的網(wǎng)頁(yè)，大家可能去看的時(shí)候你會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但是每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)它是由很多塊去組成的，對(duì)每一個(gè)塊都是有不同的策略，不同的策略產(chǎn)出是不同的，它的轉(zhuǎn)化率，我們用轉(zhuǎn)化率衡量，所以任何一個(gè)企業(yè)可以用不同的點(diǎn)測(cè)試各種的策略，選擇最優(yōu)的策略，這個(gè)完全由數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)我們網(wǎng)頁(yè)的界面，這是一個(gè)場(chǎng)景，另一個(gè)場(chǎng)景就是像京東每個(gè)月都有一個(gè)管理層的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，它會(huì)分析大量的數(shù)據(jù)，其實(shí)剛剛談到可視化，可視化可能對(duì)一些報(bào)表，一些統(tǒng)計(jì)是比較恰當(dāng)?shù)?，但?shí)際上我們要做精細(xì)化管理的時(shí)候，我們往往要做專(zhuān)題的分析，這些分析可能管理者有一個(gè)想法，我們由數(shù)據(jù)去驗(yàn)證，我們又通過(guò)創(chuàng)新去改變我們的做法，最后去更新這種結(jié)果，通過(guò)這種來(lái)提高我們精細(xì)化生產(chǎn)的水平。
孫泠：在滕總展示題板前我給大家說(shuō)一下，騰總最開(kāi)始寫(xiě)下了人才、創(chuàng)新，最后等了七秒寫(xiě)下了最后一個(gè)你給大家說(shuō)是什么？
滕崧：重視，一定要重視，重視不夠是不行的，我之所以寫(xiě)人才創(chuàng)新，我們現(xiàn)在用了很多分布式等等的存儲(chǔ)方式，其實(shí)這方面的人才從我們現(xiàn)在看，在國(guó)內(nèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較少，或者比較缺乏，而另一方面從創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，其實(shí)很多都是美國(guó)技術(shù)，很少有原創(chuàng)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在很多的提法所謂的微創(chuàng)新，我覺(jué)得這是非常好的提法，但是真正大的發(fā)展我們需要非常結(jié)構(gòu)性的重大的創(chuàng)新。
孫泠：滕總剛剛說(shuō)微創(chuàng)新可能會(huì)給我們國(guó)家的創(chuàng)新帶來(lái)希望，我們最后一道題，就是請(qǐng)大家寫(xiě)下您認(rèn)為未來(lái)企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方面取得什么突破，寫(xiě)一到三個(gè)關(guān)鍵詞。滕總寫(xiě)的最快，應(yīng)用這個(gè)太了大，您解釋一下，到底是行業(yè)應(yīng)用還是什么應(yīng)用呢？
滕崧：像我剛剛寫(xiě)到的，你采集那么多的數(shù)據(jù)，如果不被重視，不能為決策起到作用的話(huà)，它什么也不是，它一定被應(yīng)用起來(lái)才真的能起到作用。
孫泠：李總您寫(xiě)的是開(kāi)源、節(jié)流、提升。
李大學(xué)：開(kāi)源節(jié)流可以從兩個(gè)方面來(lái)分析，像我們一個(gè)企業(yè)是兩件事，一件事你怎么降低你顧客的獲取成本，他有很多的渠道，他不斷的衡量，選擇那些對(duì)他好的渠道，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)這方面他是靠數(shù)據(jù)分析來(lái)推動(dòng)，其實(shí)這是一種開(kāi)源，另一個(gè)就是怎么最大化骨科的價(jià)值，骨科來(lái)了，你把它包包的錢(qián)掏出來(lái)，然后來(lái)分析他是屬于哪一類(lèi)的，把其他用戶(hù)的行為做類(lèi)比，然后優(yōu)化他的轉(zhuǎn)化率，我們有一個(gè)對(duì)比，用了這種個(gè)性化推薦的技術(shù)，和沒(méi)有用這樣的推薦技術(shù)，他們銷(xiāo)售額會(huì)差30%到40%，所以這就是很典型的一個(gè)開(kāi)源的例子，我剛剛說(shuō)的精細(xì)化管理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)提高效率，這就是很典型的節(jié)流，降低成本，還有剛剛說(shuō)的提升，其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)提升我們的管理，來(lái)提升我們利用數(shù)據(jù)的水平，像今天講到的復(fù)盤(pán)，它是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。
孫泠：李總對(duì)大數(shù)據(jù)是不是謊言還有存疑，但是利用大數(shù)據(jù)從顧客兜里掏更多的錢(qián)這個(gè)是沒(méi)有存疑的。馮總您呢？
馮中茜：投入、應(yīng)用和量化，我覺(jué)得是先有雞還是先有蛋的問(wèn)題，沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出，當(dāng)然應(yīng)用了以后才能應(yīng)用以后，比如說(shuō)我們現(xiàn)在談了很多，實(shí)際上云計(jì)算就是大數(shù)據(jù)的一種商業(yè)模式，應(yīng)用了以后，怎么帶給企業(yè)有什么好處或者是益處，或者帶給他有什么銷(xiāo)售上的提高，這是我們?cè)谧鵌T人士考量的東西，要不然我們每次都說(shuō)要錢(qián)，怎么好，怎么分析，分析完了以后有什么，比如說(shuō)包括用戶(hù)行為模式分析，分析完了以后兩化出來(lái)，對(duì)您這個(gè)用戶(hù)增長(zhǎng)有什么影響力，這是要考慮的問(wèn)題，所以大數(shù)據(jù)我覺(jué)得是云計(jì)算的一個(gè)核心，或者是一個(gè)靈魂吧。
孫泠：沈總您的答案是？
沈立濤：是數(shù)據(jù)外包方面有所突破，為什么我說(shuō)突破，我們現(xiàn)在很多公司在做類(lèi)似于應(yīng)用方面的工作，如果讓一個(gè)企業(yè)馬上拿一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做數(shù)據(jù)分析，它的沒(méi)有一個(gè)外力的執(zhí)行是很困難的，我相信在這個(gè)領(lǐng)域里面，中國(guó)在下一階段一定會(huì)有所突破的，而且我相信中國(guó)人的智慧，對(duì)于這種數(shù)學(xué)，對(duì)這種數(shù)據(jù)的理解程度，我相信這個(gè)工作會(huì)做得非常棒，這也是我一個(gè)非常美好的期待，我們希望看到更多更好的數(shù)據(jù)外包的公司，在中國(guó)盡早的出現(xiàn)，謝謝。
孫泠：陳主任您的答案給大家展示一下？
陳金雄：第一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注，一個(gè)深入挖掘，第三個(gè)規(guī)范數(shù)據(jù)，我是第一個(gè)發(fā)言，最后總結(jié)陳辭，因?yàn)槲覀償?shù)據(jù)是為了用，從怎么用好這個(gè)數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)我談點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)，一個(gè)是重點(diǎn)關(guān)注，微博，現(xiàn)在新浪微博已經(jīng)3、4億的量，每天發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)可能有幾十億的量，通過(guò)人的關(guān)注，主題的關(guān)注，就可以。上午我跟孫編輯說(shuō)，我說(shuō)我們一定要辦新聞的理念，要辦報(bào)的理念來(lái)關(guān)注數(shù)據(jù)，新聞那么多，也是海量的數(shù)據(jù)，報(bào)紙的頭版頭條是什么東西？一定是讀者最關(guān)注的。關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù)不是說(shuō)其他的數(shù)據(jù)不看，通過(guò)關(guān)注一個(gè)最大的亮點(diǎn)，我們有關(guān)鍵的指標(biāo)，通過(guò)一個(gè)最關(guān)注的信息，然后通過(guò)深入的挖掘找到它，你看微博有關(guān)注，他有搜索，通過(guò)深入的挖掘可以找到你需要的數(shù)據(jù)，第三個(gè)數(shù)據(jù)一定要規(guī)范，所以規(guī)范化的數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，所以我們講婚姻，中國(guó)的婚姻是什么？已婚、未婚，你看我們國(guó)際化上的區(qū)分，有婚前同居，有疑婚、已婚，有離婚，還有離婚后再同居，他這個(gè)對(duì)婚姻的狀況，你私生活的狀況，對(duì)你的疾病也好，對(duì)你生活的狀況也好，對(duì)你生理心理的影響都有一個(gè)變化，所以結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，而且規(guī)范化一定要有主題的規(guī)范化，我在醫(yī)院，所以我提出醫(yī)院一定要以病人為中心，以臨床為中心，以醫(yī)者為中心，病人來(lái)看病，看病是以臨床為中心，我們藥怎么用？怎么做檢查，怎么做手術(shù)，所有這些都要圍繞病人這一條主線(xiàn)，我就簡(jiǎn)單發(fā)表這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
孫泠：今天謝謝各位嘉賓的觀(guān)點(diǎn)的碰撞，讓我們得出了大數(shù)據(jù)不一定是謊言的結(jié)論，好，謝謝！請(qǐng)大家就坐。