在一個充斥著云計(jì)算的未來里，全球領(lǐng)先的電信運(yùn)營商們希望在未來的世界中扮演什么角色？

至少，他們不想成為“啞管道”供應(yīng)商，在28日的MWC 2012主題演講中，來自德國電信、阿爾卡特朗訊以及思科的首席執(zhí)行官們分享了他們的觀點(diǎn)。阿朗和思科也表示不希望運(yùn)營商成為“啞管道”供應(yīng)商，理由很簡單：做“啞管道”賺不了什么錢。

智能化是未來的出路

那么電信巨頭們?nèi)绾味x智能化，這三家電信企業(yè)的CEO們則認(rèn)為，智能化意味著在運(yùn)營商云（carrier cloud）的層面上開發(fā)業(yè)務(wù)。

換句話說，除了向消費(fèi)者提供基本的寬帶和無線連接服務(wù)以外，大型的電信公司也希望提供諸如家庭安全監(jiān)控、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健、智能電網(wǎng)以及能源監(jiān)測等服務(wù)。使用基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施，將使運(yùn)營商共享計(jì)算能力，以很有成本效益的方式提供上述這些業(yè)務(wù)。

思科CEO約翰 錢伯斯（John Chambers）在演講中提到：“云計(jì)算為運(yùn)營商提供了一種機(jī)會，以前所未有的速度將創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供給消費(fèi)者。”

錢伯斯表示，嚴(yán)格來說，運(yùn)營商不再從一代技術(shù)向下一代技術(shù)演進(jìn)的變化中獲得收益。舉個例子，當(dāng)無線運(yùn)營商從2G演進(jìn)到3G時，他們還能看到較大的投資回報(bào)，而現(xiàn)在從3G向4G遷移時則不然。

錢伯斯說：“運(yùn)營商未來獲利的途徑就是提供新的服務(wù)，要開發(fā)能讓消費(fèi)者多付錢的服務(wù)。”

云計(jì)算提供轉(zhuǎn)型機(jī)會

云計(jì)算思路在業(yè)界已有多年，現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)開始使用基于云的服務(wù)，比如存儲音樂、圖片等，但未來云會提供更多的服務(wù)。谷歌等一些企業(yè)也想要在云計(jì)算領(lǐng)域大展身手，不過電信運(yùn)營商和他們的供應(yīng)商們則認(rèn)為，運(yùn)營商在提供云服務(wù)方面具有先天的優(yōu)勢，一個最主要的理由就是，他們已經(jīng)擁有了提供云服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施。

德國電信首席執(zhí)行官萊尼 奧伯曼（Rene Obermann）表示：“我們當(dāng)然不想成為啞管道供應(yīng)商，也許我們不能控制整個網(wǎng)絡(luò)，但我們有端到端的服務(wù)質(zhì)量。”

很多電信運(yùn)營商已經(jīng)向這個方向轉(zhuǎn)型，在美國，寬帶服務(wù)提供商如Comcast和Verizon提供家庭安全系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程能源管理服務(wù)。AT&T上周還發(fā)布了自己的平臺，可使服務(wù)提供商在此平臺上推出云服務(wù)。

奧伯曼說，德國電信也在向這個方向轉(zhuǎn)型，公司已經(jīng)從專注于服務(wù)背后的技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)關(guān)注客戶服務(wù)，德國電信以前投入很多資源來保護(hù)現(xiàn)有的收入，而不是采用各種不同的接入技術(shù)更好地服務(wù)消費(fèi)者。

他指的是運(yùn)營商使用未授權(quán)的WiFi幫助緩和流量擁堵，而不是像過去那樣確保消費(fèi)者使用已授權(quán)的2G或3G網(wǎng)絡(luò)，這樣運(yùn)營商就能為用戶使用的每一分鐘每兆字節(jié)進(jìn)行收費(fèi)。奧伯曼稱，德國電信還重新規(guī)劃了服務(wù)及計(jì)費(fèi)方案，讓消費(fèi)者看起來更簡明易懂。

他說：“以前我們從未真正地以用戶為中心過，但這幾年來，這一情況徹底改變，未來還有很長的路要走，我們要讓用戶感到任何事情都很簡便。”

奧伯曼稱，對運(yùn)營商來說，專注于為消費(fèi)者提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)是非常重要的，不久前，運(yùn)營商們所作的只是安靜地等待行業(yè)中的其他人來創(chuàng)新。

阿爾卡特朗訊首席執(zhí)行官韋華恩（Ben Verwaayen）對奧伯曼的觀點(diǎn)表示認(rèn)同，他說，像阿朗這樣的供應(yīng)商開發(fā)產(chǎn)品而運(yùn)營商不投入的日子已經(jīng)成為歷史?，F(xiàn)在雙方必須全力合作，設(shè)備商可以幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的目標(biāo)。

奧伯曼表示認(rèn)同：“典型電信運(yùn)營商的心態(tài)并不是創(chuàng)新。”他說這一點(diǎn)必須改變，而這也正是奧伯曼除了CEO職位外，承擔(dān)德國電信其他角色的初衷，奧伯曼親自推進(jìn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新工作，他希望看到未來為德國電信貢獻(xiàn)一半營收的業(yè)務(wù)是現(xiàn)在沒有的，奧伯曼認(rèn)為云計(jì)算就是一個機(jī)會。

呼吁政府放松監(jiān)管力度

但是開發(fā)新服務(wù)也意味著在基礎(chǔ)設(shè)施上的大量投資，做好網(wǎng)絡(luò)不僅要更快速更無處不在，還要保證安全。奧伯曼和韋華恩都認(rèn)為，這時候政府監(jiān)管應(yīng)該退后，給行業(yè)更多的余地，這樣他們才能提供自己的解決方案。

奧伯曼抱怨說，很多OTT內(nèi)容及服務(wù)提供商，在運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上提供流媒體音頻視頻業(yè)務(wù)，獲得豐厚利潤，而電信運(yùn)營商卻支付了數(shù)十上百億美元來建設(shè)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

他說，德國電信和其他的運(yùn)營商們需要管理好他們的網(wǎng)絡(luò)，確保為用戶提供服務(wù)。很多國家的監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求擁有基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營商，必須允許流量不受任何管制地自由在互聯(lián)網(wǎng)上流通，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也不允許運(yùn)營商限制潛在競爭對手的流量。

奧伯曼不是第一次發(fā)出這樣的抱怨，兩年前，德國電信、法國電信及西班牙電信等多家歐洲大型電信運(yùn)營商多次向歐盟呼吁改變原有的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算規(guī)定，歐洲電信運(yùn)營商們在固話線路和移動基礎(chǔ)設(shè)施上投資數(shù)十億美元，以求提高帶寬下載速度和網(wǎng)絡(luò)能力。而以谷歌YouTube為首的OTT企業(yè)對其使用的帶寬僅支付很少的費(fèi)用，自己大獲其利，使電信運(yùn)營商淪為“啞管道”供應(yīng)商。

奧伯曼說，在提供云服務(wù)時，網(wǎng)絡(luò)盡最大努力允許流量自由流通，能力也是不夠的。他說，無線網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)在勉強(qiáng)應(yīng)對容量壓力，需要加大管理力度。韋華恩認(rèn)同以上觀點(diǎn)，奧伯曼小心謹(jǐn)慎地表達(dá)，他只是傾向于站在非歧視角度來管理好網(wǎng)絡(luò)。

他說：“市場必須以這種方式發(fā)展，提供給消費(fèi)者質(zhì)量不同的選擇，不這么做，行業(yè)無法繼續(xù)向前，我從這里飛到馬德里有多種選擇，沒有人對我多付費(fèi)購買頭等艙有什么非議，我們運(yùn)營商為什么不能向消費(fèi)者提供這樣的選擇？”