授人以魚不如授之以漁。IBM智慧的分析洞察策略不僅為企業(yè)提供了一攬子解決方案,更提供了一套“大數(shù)據(jù)”轉化為“大洞察”的方法論,從而讓企業(yè)贏在大數(shù)據(jù)時代。
提及大數(shù)據(jù),不少人都會想到新浪微博的名人——“BAO先生要說話”,他幫助北京一名普通的出租車司機田葉從容應對北京糟糕的交通狀況,大幅提高每天收入;他幫助電信運營商實現(xiàn)精準營銷,提高用戶黏度,贏在全業(yè)務運營市場;他幫助漢庭酒店將預算周期縮短60%,年度戰(zhàn)略規(guī)劃的工作時間縮短90%,推動集團業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展;他甚至能夠幫助美國紐約警察局提高破案率。
他并不是一個現(xiàn)實存在的人物,卻是贏在大數(shù)據(jù)時代的利器——IBM業(yè)務分析與優(yōu)化(Business Analytics and Optimization,BAO)解決方案。2009年4月,為幫助企業(yè)從容應對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn),IBM提出“BAO”戰(zhàn)略。
三年以來,IBM在“BAO”戰(zhàn)略下推出了一系列的產品、解決方案和高級咨詢服務,并通過持續(xù)收購SPSS、Cognos、Netezza等公司,為企業(yè)提供更出色的洞察力和預測能力,幫助企業(yè)駕馭大數(shù)據(jù),實現(xiàn)高利潤增長。
三年以后,IBM決定將收購企業(yè)的產品再次進行新一輪的整合,并提出全新的戰(zhàn)略。5月17日,IBM舉辦“智慧的分析洞察論壇”,正式發(fā)布基于BAO理論基礎之上的IBM智慧的分析洞察戰(zhàn)略(Smarter Analytics)。
一場信息價值的革新
我們正在迎來信息爆炸的大數(shù)據(jù)時代。IDC研究表明,數(shù)字領域存在著1.8萬億GB的數(shù)據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)正在以55%的速度逐年增長。ReadWriteWeb表示,如今,只需兩天就能創(chuàng)造出自文明誕生以來到2003年所產生的數(shù)據(jù)總量。
海量數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn):IT負責人和職員無法有效地對于其進行有效的收集、處理和分析;另一方面,企業(yè)CEO以及高層管理人員因不能及時獲得所需的信息,而無法預測出潛在的業(yè)務風險,坐等商業(yè)機會的流失。
因此,數(shù)據(jù)的價值受到企業(yè)越來越多的關注,一場信息價值的革命正在到來。美國已經開始重視大數(shù)據(jù)及其相關價值,將大數(shù)據(jù)上升為國家意志。今年3月,奧巴馬政府投資2億美元啟動“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃”,希望增強收集海量數(shù)據(jù)、分析萃取信息的能力。
與此同時,越來越多的企業(yè)正在把握“大數(shù)據(jù)”時代的機遇:《麻省理工學院斯隆管理評論》和IBM商業(yè)價值研究院聯(lián)合舉行的2011年新智能企業(yè)全球高管調查和研究項目指出,2011年,58%的企業(yè)已經將分析技術用于在市場或行業(yè)內創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)業(yè)務價值,比2010年增加了21%。
IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團總經理胡世忠表示:“大數(shù)據(jù)正帶來一場信息社會的變革。大量的結構化及非結構化數(shù)據(jù)以及流數(shù)據(jù)的廣泛應用,致使企業(yè)需要重新思考已有的IT模式;與此同時,大數(shù)據(jù)又將推動企業(yè)進行又一次基于信息革命的業(yè)務轉型,使企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)帶來的大洞察,獲取更多的商業(yè)價值和發(fā)展機會,在激烈的市場競爭中脫穎而出。”
此次,IBM提出智慧的分析洞察將成為企業(yè)成長轉型的重要戰(zhàn)略之一,幫助企業(yè)成功將“大數(shù)據(jù)”挑戰(zhàn)轉化為機遇,最終實現(xiàn)從“大數(shù)據(jù)”到“大洞察”的重大轉型及革新。
IBM全球企業(yè)咨詢服務部業(yè)務分析與優(yōu)化服務大中華區(qū)總經理段仰圣表示:“在大數(shù)據(jù)時代,‘洞察’成為企業(yè)各個環(huán)節(jié)上至關重要的需求。IBM提出‘大洞察’的概念,通過IBM智慧的分析洞察為企業(yè)客戶提供四個方面全方位的‘洞察’。”
第一是通過客戶行為分析留住客戶,并在此基礎上實現(xiàn)客戶群體的持續(xù)增長。第二是通過信息管理、業(yè)務分析、內容管理等先進手段,幫助企業(yè)優(yōu)化IT水平及業(yè)務流程,提高運營效率。第三是通過將業(yè)務分析貫穿財務規(guī)劃流程,洞悉企業(yè)利潤和成本來源,改善結算流程的處理時間和完整性,促進財務流程轉型。第四是將分析洞察包含在傳統(tǒng)和新興的風險類別中,預測未來的法規(guī)要求及檢測欺詐,幫助企業(yè)管理風險、欺詐和合規(guī)性。