阿里巴巴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品梳理當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還在探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品時(shí)，阿里巴巴(微博)卻將目光提高了一層：做手機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)。這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的背后，是馬云寄予厚望的云計(jì)算，而這也是占據(jù)中國(guó)電商過(guò)半江山后更深層次的價(jià)值——基于海量數(shù)據(jù)的挖掘、分析和分享。
云計(jì)算平臺(tái)的夢(mèng)想
作為一家電子商務(wù)公司，阿里巴巴近年來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的拓展，就是阿里云OS操作系統(tǒng)，這款操作系統(tǒng)通過(guò)與天語(yǔ)合作阿里云手機(jī)落地。阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云對(duì)于阿里云期望甚高，作為集團(tuán)最重要的創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)，馬云給阿里云的關(guān)鍵價(jià)值是“數(shù)據(jù)挖掘、分析和分享”。
這事實(shí)上也是阿里對(duì)其平臺(tái)化策略的進(jìn)一步深化——通過(guò)數(shù)據(jù)將移動(dòng)端和PC端信息互聯(lián)，除了原有電子商務(wù)平臺(tái)的延伸，還可以將戰(zhàn)略延伸至更廣的移動(dòng)平臺(tái)和應(yīng)用層面。
阿里云手機(jī)去年推出的時(shí)候，正是小米手機(jī)風(fēng)頭正盛時(shí)。而阿里手機(jī)主推的賣(mài)點(diǎn)，除了常見(jiàn)智能手機(jī)功能，最重要的就是集成多種淘寶工具和數(shù)據(jù)，面向商戶(hù)和消費(fèi)群。以最新版阿里云OS 2012為例，其最突出的特色在3個(gè)方面，系統(tǒng)級(jí)的支付支持、云空間的同步以及云市場(chǎng)對(duì)電商的支持。
尤其在云市場(chǎng)，阿里云OS 2012加強(qiáng)了對(duì)移動(dòng)電商的支持，電商企業(yè)可以以非常低的遷移成本(一鍵搬遷)在手機(jī)端完成布局，當(dāng)前已經(jīng)有50多家電商加入云市場(chǎng)，包括天語(yǔ)、TPG、NALA商城等。用戶(hù)可以使用無(wú)需下載的方式直達(dá)相關(guān)品牌商的線(xiàn)上銷(xiāo)售，并通過(guò)系統(tǒng)集成的支付寶(微博)完成安全的支付。
雖然阿里云有一個(gè)美好的布局，但面臨的挑戰(zhàn)依然很多，比如如何擴(kuò)大出貨量、如何吸引更多的開(kāi)發(fā)者參與，而在另一方面，盛大、百度也計(jì)劃推出操作系統(tǒng)和手機(jī)，意味著巨頭在移動(dòng)平臺(tái)端的爭(zhēng)奪更加激烈。
阿里云的“移動(dòng)電商”牌是否能奏效？目前形勢(shì)并不明朗，但馬云對(duì)未來(lái)有信心，他覺(jué)得阿里云手機(jī)只是一個(gè)開(kāi)始，雖然系統(tǒng)和界面都有不完善的地方，但仍有很多進(jìn)步空間，也會(huì)持續(xù)培育它。
馬云同時(shí)認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是中國(guó)下一個(gè)最龐大的市場(chǎng)，中國(guó)需要一部低價(jià)的手機(jī)和操作系統(tǒng)，阿里巴巴會(huì)不惜一切達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
移動(dòng)端的電商機(jī)會(huì)
背靠強(qiáng)大的淘寶、支付寶及阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)，阿里集團(tuán)不會(huì)錯(cuò)過(guò)移動(dòng)端的發(fā)展機(jī)會(huì)。如果說(shuō)阿里云系統(tǒng)是一條縱向布局的線(xiàn)路，阿里各個(gè)業(yè)務(wù)的移動(dòng)端產(chǎn)品則是一條橫向布局。以蘋(píng)果iOS上的應(yīng)用為例，阿里各類(lèi)產(chǎn)品約為23個(gè)，其中多為原有業(yè)務(wù)的延伸，也有在LBS領(lǐng)域的嘗試。
在原有業(yè)務(wù)延伸產(chǎn)品類(lèi)，淘寶方面已經(jīng)推出的客戶(hù)端有：淘寶、淘寶彩票、淘寶本地生活(基于口碑網(wǎng)本地生活)、淘寶旅行、一淘、淘江湖、支付寶、阿里旺旺、天貓(微博)等，還有一些是在淘寶原有數(shù)據(jù)上進(jìn)行的細(xì)分拓展，比如淘寶精品、淘寶跳蚤街。
“2011年度淘寶無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告”顯示，手機(jī)淘寶全年成交金額118億元，同比增長(zhǎng)了6倍，而移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)的基數(shù)和比例還在不斷的提高，預(yù)計(jì)2012年累計(jì)成交金額將保持逾4倍的增幅，達(dá)到500億元。
在B2B業(yè)務(wù)方面，中文產(chǎn)品包括阿里巴巴(B2B業(yè)務(wù)移動(dòng)客戶(hù)端)和阿里無(wú)線(xiàn)(資訊和價(jià)格行情應(yīng)用)，由于B2B業(yè)務(wù)的跨國(guó)性，其還推出相對(duì)于的英文產(chǎn)品Alibaba for iPhone(阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)英文客戶(hù)端)、AliExpress(向海外買(mǎi)家提供產(chǎn)品搜索、促銷(xiāo)、貨源等信息)、TradeManager(在線(xiàn)聊天產(chǎn)品)、AliBuyer(向海外買(mǎi)家提供信息和比較功能)。
不過(guò)根據(jù)蘋(píng)果iOS顯示的數(shù)據(jù)，上述B2B業(yè)務(wù)軟件的使用量似乎并不大。
在原有業(yè)務(wù)延伸的同時(shí)，阿里巴巴還在熱門(mén)的LBS及社交領(lǐng)域做探索，其中以阿里旺旺基礎(chǔ)整合的產(chǎn)品有掌上旺信，這款軟件除了支持阿里旺旺，還支持語(yǔ)音、拍照、文字、位置、心情，記錄生活軌跡、與好友共享等，是一款類(lèi)似微信的產(chǎn)品。
除了希望像QQ那樣推出微信類(lèi)產(chǎn)品，阿里還在更廣的社交領(lǐng)域探索，比如一款叫做“來(lái)往”的產(chǎn)品，定位“分享生活精彩時(shí)刻、方便與好友建立聯(lián)系”，而一款叫做“湖畔”的產(chǎn)品，則定位為“移動(dòng)生活日記本，支持語(yǔ)音、拍照、文字、位置、心情，記錄生活軌跡、與好友共享”。
除了熱門(mén)的LBS和社交領(lǐng)域，阿里還嘗試做一些特色產(chǎn)品，如“鯊魚(yú)輕郵件”，功能是“結(jié)合郵件、短信、即時(shí)通訊特點(diǎn)，像發(fā)短信一樣發(fā)照片到朋友手機(jī)、郵箱甚至PC桌面”，云產(chǎn)品方面則有“風(fēng)云令”，是一款動(dòng)態(tài)安全校驗(yàn)產(chǎn)品，能夠提供動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證服務(wù)。
但是阿里并未高調(diào)對(duì)外推廣上述社交類(lèi)產(chǎn)品，用戶(hù)使用度也有限。但是支付寶客戶(hù)端、淘寶客戶(hù)端則在推出后發(fā)展迅猛。
官方數(shù)據(jù)顯示，支付寶Android及iOS平臺(tái)客戶(hù)端下載量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)次，并且以每天激活6萬(wàn)用戶(hù)的速度激增。截止3月底，手機(jī)淘寶的獨(dú)立用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)1億，預(yù)計(jì)年內(nèi)將刷新到2億。
國(guó)內(nèi)分析機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布報(bào)告指出，2012年第一季度，移動(dòng)電商已超越移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大細(xì)分行業(yè)，占國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模總量的42%。其中手機(jī)淘寶占比近8成，支付寶移動(dòng)支付成為移動(dòng)電商成長(zhǎng)的關(guān)鍵，隨著移動(dòng)支付瓶頸的解決，移動(dòng)電商規(guī)模增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)整體表現(xiàn)。
阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)是，可以將在電商的資源和用戶(hù)平移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這種遷移的成本很小，但能夠帶來(lái)巨大的價(jià)值，這一步相對(duì)并不難做。但是操作系統(tǒng)方面，不僅有安卓、蘋(píng)果這樣成熟強(qiáng)大的平臺(tái)，還有百度、盛大、小米、360這樣后起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在OS上打電商牌，是否能有用戶(hù)買(mǎi)單？