日前，據記者獲悉，廣受關注的《中國云科技發(fā)展“十二五”專項規(guī)劃》已獲國務院批準，即將發(fā)布。規(guī)劃內容包括“十二五”期間“中國云”產業(yè)的發(fā)展思路、重點任務、技術路線、支持體系等內容。
作為國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)的重要代表，云計算的發(fā)展得到了國家各部委的大力支持。據悉，科技部的“云科技規(guī)劃”側重于對研發(fā)的資金技術等的資源支持，突破一些技術發(fā)展的瓶頸，鼓勵自主研發(fā)；而工信部的“云戰(zhàn)略規(guī)劃”則更傾向于產業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃以及行業(yè)管理等內容。
據賽迪顧問研究顯示，中國云計算產業(yè)在2011年的總體產業(yè)規(guī)模，已經超過了1640億元，其中基礎設施層占40.6%，應用服務層占17%。2012年，中國云計算市場規(guī)模將達606.78億元。“十二五”期間，我國的云計算領域的產業(yè)鏈規(guī)模預計可達7500億-10000億元。
云計算或將催生CRM產業(yè)新變革
基于SaaS形式的CRM是目前為止在企業(yè)里使用最為廣泛的云服務之一，而八成的CRM用戶來自于中小型企業(yè)。實施CRM有三種方式，這三種方式分別是：購買套裝CRM、自主開發(fā)一套軟件、采用云CRM服務。前兩者過于標準化、成本太高，云CRM服務剛開始流行，價格低廉、方便改進。
云CRM成本低廉，適應企業(yè)快速成長、頻繁改動流程的情況。只需要在配備幾名IT人員、負責日常維護工作即可。不需要購買服務器、數據庫，也不需要請人開發(fā)、清理數據和優(yōu)化數據庫，節(jié)省了很大一筆IT投入。這是不少中小企業(yè)將橄欖枝投向它的主要原因?？梢灶A見，未來，云計算或將催生CRM產業(yè)一系列新的變革。
日前，作為國內云計算與SaaS服務的代表廠商，XTools憑借近年來在我國軟件和信息服務業(yè)CRM領域的技術創(chuàng)新和眾多行業(yè)標桿應用，榮獲了“國家軟件公共服務平臺最佳推薦CRM獎”。早在2011年，XTools就發(fā)布了“X云計劃”，強調云服務體驗是更加快捷的，云應用的反應速度是超越預期的。在此理念下，XTools專注于CRM云落地，并將之成功實現。XTools在全國部署服務器，構成了云基礎架構，方便用戶們就近選取快速的數據讀取云通道，并且也在云安全上保證了互相的容災備份，使CRM數據更加安全。
XTools開發(fā)CRM云應用，并將之做成一個基礎云平臺，可以接入其他云應用，也使自身融入別的云平臺，實現了“融合云”的目標。目前，XTools的CRM云平臺服務于53個行業(yè)的上萬家企業(yè)用戶，而這些企業(yè)又服務于約60萬的各級消費者。
作為典型的云應用代表，XTools針對所有云計算服務提供商提出了云服務標準，由于云計算開放多元的特點，所以在構建云計算基準類型的時候很難有標準，但是作為提供企業(yè)級服務的云應用來說制定標準相對可行。XTools提出了移動云、易用云、點對點云以及安全云服務。
XTools副總裁謝億民在接受賽迪網專訪時就曾表示，云計算給企業(yè)帶來的最大好處就是降低風險，信息化產品的高風險在以往來說是一個無法規(guī)避的問題，而中小企業(yè)對風險的把控又不能像大企業(yè)一樣游刃有余，往往一次失敗的信息化建設就可能使企業(yè)步履維艱，云計算可以大幅降低風險，從而使中小企業(yè)可以放手信息化建設。
其次，云計算服務具有便捷性，云計算使盡可能多的服務體現在一個平臺中，中小企業(yè)通過云計算服務可以得到原來所不能體驗的增值感，從而使中小企業(yè)更愿意嘗試新的信息化產品。