作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)龍頭級(jí)企業(yè)的騰訊，今天正式宣布將進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變革和組織架構(gòu)調(diào)整。按照規(guī)劃，騰訊將從原有的業(yè)務(wù)部門(mén)制(Business Units，BUs)轉(zhuǎn)向事業(yè)群制(Business Groups，BGs)，把現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CBG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)、移動(dòng)互聯(lián)事業(yè)群(MIG)和電商控股公司(ECC)。
騰訊未老
在微博領(lǐng)域落后半拍，曾讓人擔(dān)心騰訊已老，被大企業(yè)病拖累得跟不上時(shí)代的步伐。但隨后的開(kāi)放平臺(tái)，微信異軍突起，則讓看到騰訊的青春煥發(fā)。
這樣的架構(gòu)重組，騰訊曾在2005年也折騰過(guò)一次。騰訊看到網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等市場(chǎng)機(jī)會(huì)，果斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)布局，并以“建設(shè)一站式網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)”為愿景，將公司按功能模塊分工轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)部門(mén)制，完成第一次大規(guī)模的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)調(diào)整。
2011年，騰訊開(kāi)始聚焦于開(kāi)放轉(zhuǎn)型，在初步建立起應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)和趨勢(shì)變化的戰(zhàn)略后，著重進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化。會(huì)上馬化騰表示不會(huì)什么業(yè)務(wù)都做，而是提供開(kāi)放的平臺(tái)與開(kāi)發(fā)者合作互利，再造一個(gè)騰訊。在確立“強(qiáng)化核心平臺(tái)+聚焦關(guān)鍵必要產(chǎn)品+共榮產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴”生態(tài)格局思路的同時(shí)，相信騰訊已經(jīng)開(kāi)始思考自身組織架構(gòu)的調(diào)整。
作為擁有8條業(yè)務(wù)線，2萬(wàn)名員工，分布在20座城市的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊的組織架構(gòu)調(diào)整，牽一發(fā)而動(dòng)全身。正如馬化騰所言，此次組織架構(gòu)調(diào)整的基本思路是按照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的邏輯，對(duì)公司做出符合未來(lái)方向的調(diào)整，以便能更加輕便地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
細(xì)觀重組后的架構(gòu)，社交和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被放在了顯著位置，成為重中之重。騰訊持續(xù)孵化了多年的電商業(yè)務(wù)則拆分為獨(dú)立公司運(yùn)營(yíng)，以便更好地融入電商基因。
回歸用戶需求
重構(gòu)這只龐大的企鵝，馬化騰認(rèn)為最根本的出發(fā)點(diǎn)是要回歸用戶：“如果你天天想著如何管理，卻欠缺對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把握和對(duì)用戶心理的琢磨，對(duì)用戶反饋毫無(wú)反應(yīng)，管理又有什么用處呢?決定成敗的是產(chǎn)品受不受用戶歡迎，以及是否將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。”馬在2012年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的一席話，今天細(xì)細(xì)咀嚼，原來(lái)暗藏玄機(jī)。
放棄生產(chǎn)者邏輯，深入用戶，被認(rèn)為是此次調(diào)整的根本出發(fā)點(diǎn)。正如馬化騰在致員工的信中所說(shuō)的：“7年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)日益滲透到生活的每一個(gè)層面。從用戶角度看，在新技術(shù)、新創(chuàng)意、新商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)下，新應(yīng)用層出不窮、瞬息萬(wàn)變，如果把握不準(zhǔn)，就有可能淘汰出局。”騰訊的成功不是偶然，而是來(lái)自對(duì)用戶需求的長(zhǎng)期關(guān)注、對(duì)外界技術(shù)和趨勢(shì)變化的高度敏感，以及根據(jù)不同發(fā)展階段主動(dòng)做出各種調(diào)整。
7年前的那一次調(diào)整，騰訊超越了5年達(dá)到100億營(yíng)收的目標(biāo)，以高達(dá)196.46億元的營(yíng)收業(yè)績(jī)完美收官。7年之后的再一次大調(diào)整，仿佛又讓我們看到激情四射的騰訊。
飛翔的企鵝，在路上。