艾瑞咨詢《2011年中國企業(yè)郵箱行業(yè)研究報告》顯示，“未來3-5年內，基于云計算的電子郵件服務將憑借其智能化、整合化、信息化的優(yōu)勢成為主流應用。”中國郵箱網(wǎng)分析認為，未來，在以“云計算”為大背景下的中國企業(yè)郵箱市場將迎來新的一輪洗牌，就好比2000年到2010年這十年間，國內企業(yè)郵箱高速發(fā)展的同時，也帶來了行業(yè)的洗牌，勝者王、敗者寇。

 
    據(jù)中國郵箱網(wǎng)廠商平臺不完全統(tǒng)計，國內目前從事企業(yè)郵箱產(chǎn)品服務的廠商保有量不低于40家，這其中包含了最早的一批廠商如新浪、263企業(yè)郵箱等，也收錄了最近綻放光芒的如百會企業(yè)郵箱等等。郵箱服務商涉及門戶、IDC、ISP等多種類別，五花八門的企業(yè)郵箱產(chǎn)品讓整個行業(yè)魚龍混雜。

    艾瑞報告統(tǒng)計顯示，目前來講，占據(jù)主流的，也就是我們可以定義為一線企業(yè)郵箱產(chǎn)品的如263企業(yè)郵箱、基于coremail系統(tǒng)的網(wǎng)易和盈世的企業(yè)郵箱、三五互聯(lián)、萬網(wǎng)、21CN和新網(wǎng)數(shù)碼，這類產(chǎn)品的總和，吃掉了國內企業(yè)郵箱市場的大蛋糕，而其他數(shù)十家廠商爭搶著剩余的市場份額。對于爭搶這一小部分份額的廠商，在大背景下，如果在資金支持、市場投入、產(chǎn)品創(chuàng)新等諸多環(huán)節(jié)，稍有不慎，就很可能就會被帶入“洗牌的漩渦”，而結果或被并購、或滅亡、或被迫轉型，更何況是在“云計算”的大前提下。

    云計算或者云服務，并非單純的叫一個名字，喊出來一個“云郵箱”就可以力拼市場的，或者說這個郵箱產(chǎn)品就是以云作為背景的。對用戶而言，再談及對云服務的時候，首先要明確，這個云服務是哪一個層面上，是IAAS、PAAS還是SAAS？

    IAAS走的是基礎設施服務，PAAS玩的平臺策略、SAAS則為軟件支持，不同層面上的云服務是不一樣的。做一個企業(yè)郵箱很簡單，但做好一個企業(yè)郵箱產(chǎn)品卻很難，尤其是作為一個云郵箱，更是難上加難。

    2011年，icoremail基于云計算實踐了SAAS托管運營服務，主導SAAS服務；而263，則希望搭建“統(tǒng)一通信”的云通信平臺，可以定義為PAAS模式；再如，萬網(wǎng)與阿里云的合作，共同部署云戰(zhàn)略，從萬網(wǎng)的服務及傳統(tǒng)業(yè)務來分析，這種服務會更偏向于IAAS模式，也就是云計算的基礎設施服務。

    艾瑞報告顯示：“2011年，按照用戶數(shù)量計算，自建企業(yè)郵箱用戶占企業(yè)郵箱用戶總數(shù)的67.5%，外包企業(yè)郵箱的用戶則占到32.5%。未來，市場的新增用戶將以中小企業(yè)用戶為主；而中小企業(yè)一般難以承擔自建企業(yè)郵局的高昂成本，絕大多數(shù)都會選擇向企業(yè)郵箱服務商購買郵箱產(chǎn)品，即通過外包市場滿足企業(yè)對統(tǒng)一電子郵件系統(tǒng)的需求。因此，外包企業(yè)郵箱市場將成為企業(yè)郵箱產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展領域。”

    其實不光是中小企業(yè)，當一些自建企業(yè)郵箱用戶的投入總成本高于外包企業(yè)郵箱成本的時候，天平自然會偏向外包企業(yè)郵箱服務，出于對系統(tǒng)的穩(wěn)定、垃圾郵件和病毒郵件的有效攔截等諸多因素，大品牌的“云郵箱”定會成為首選；隨著云計算技術的逐漸成熟，服務品質及專業(yè)化程度的提升，這種趨勢會越來越明顯。
未來，任何一個企業(yè)，對信息存儲的安全性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性要求只會日益提高，而對于一線、二線的企業(yè)郵箱廠商而言，要保證傳統(tǒng)技術、或新興的云技術在企業(yè)郵箱領域中發(fā)揮實質性作用，還需要從根本上解決好安全性、穩(wěn)定性等問題，從而真正使云服務、云計算、云辦公等理念和產(chǎn)品在企業(yè)用戶廣泛應用并得到認同。這些硬需求或者軟實力，對非主流產(chǎn)品而言，想要步入云端無疑是一種噩夢，而對于軟硬實力兼有的主流企業(yè)郵箱產(chǎn)品，云端征戰(zhàn)無疑是一場白刃戰(zhàn)，當云計算廣泛興起的時候，行業(yè)則會再次迎來重新洗牌。