云計算對IT工作者及其工作保障而言，既是一件好事，也可能是很可怕的事。

例如，微軟和IDC最近公布的研究結(jié)果預(yù)測到2015年，云計算將在全世界范圍內(nèi)創(chuàng)建1400萬個就業(yè)崗位。但是這些崗位并不只是IT工作崗位，而是跨越世界各地各行各業(yè)的各種工作崗位。

對于IT部門，這個新聞可能令人沮喪：IT服務(wù)供應(yīng)商CSC公司的調(diào)查顯示，14%的公司在部署云戰(zhàn)略后裁減了IT工作人員。

隨著越來越多的企業(yè)開始部署云計算，專家表示企業(yè)中仍然需要IT人員，但是將會需要不同類型的IT工作人員。不再是管理基礎(chǔ)設(shè)施、支持服務(wù)臺和調(diào)試服務(wù)器，未來IT工作人員將可能需要管理供應(yīng)商關(guān)系、跨部門工作以及幫助客戶和工作人員融入云環(huán)境中。

“大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)向云計算的頭號原因是節(jié)約成本，”PricewaterhouseCooper公司咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)部門的首席信息官Phil Garland表示。企業(yè)預(yù)算中最大的開支通常是勞動力，而當企業(yè)部署云計算后，這將減少所需的人員數(shù)量。

但是，這并不意味著從此就再也不需要IT工作人員了。事實上，雖然接受CSC調(diào)查的14%的企業(yè)消減了IT人員，但是另外有20%的企業(yè)實際上增加了IT工作人員。

“這其實取決于企業(yè)在云環(huán)境中在做什么，”Garland補充說，“在大多數(shù)情況下，轉(zhuǎn)移到云環(huán)境是一種責任轉(zhuǎn)變，而不是全部解雇或者雇用。”

例如位于北卡羅來納州的Underwriters Laboratories公司(即UL)，一家擁有9500名員工的公司向全世界5萬多家企業(yè)提供第三方檢驗和證書服務(wù)。

在八月份，該公司從IBM通信系統(tǒng)Lotus Notes和Domino的內(nèi)部管理部署轉(zhuǎn)變成Microsoft Office 365的基于云服務(wù)的SaaS產(chǎn)品，“我們需要更加具有彈性的東西，”首席信息官Christian Anschuetz表示，該公司近年來進行了幾次兼并和收購，并預(yù)計在未來將進行更多收購。Anschuetz想要一種更簡單的方法來部署新增的通信系統(tǒng)，而不需要增加基礎(chǔ)設(shè)施來提供支持。

遷移到云環(huán)境花了大約八個星期，并且這幾乎立即轉(zhuǎn)變了該公司的IT需求。UL公司不再需要員工來管理其通信平臺、電子郵件服務(wù)和聊天功能。除了這些領(lǐng)域的人工消減外，Anschuetz表示其IT預(yù)算在部署云計算后增加了兩倍。

“大多數(shù)人認為遷移到云環(huán)境后，我們將會減少我們的服務(wù)，使它們更具有成本效益，”他表示，“我們內(nèi)部IT正在增長。”

UL新系統(tǒng)中最需要的服務(wù)是為面向客戶的員工提供的服務(wù)，以幫助UL客戶整合到該公司的平臺。作為一家負責產(chǎn)品開發(fā)和制造的公司，Anschuetz表示客戶希望UL員工能夠盡可能早地融入產(chǎn)品生命周期中?；谠朴嬎愕南到y(tǒng)讓UL能夠更緊密地與客戶進行合作。不再需要面對面的會議，或者來來回回發(fā)郵件，現(xiàn)在文件都保存在云環(huán)境中，UL和客戶都能夠訪問，這樣提供了更好的協(xié)作。“UL已經(jīng)意識到云環(huán)境所提供的靈活性為我們創(chuàng)造了巨大的市場價值，”他表示，“云環(huán)境能夠讓我們與客戶一起協(xié)作開發(fā)新應(yīng)用程序和加強與客戶的關(guān)系。”因為云環(huán)境為業(yè)務(wù)創(chuàng)造了價值，UL正在計劃招募更多員工來幫助管理云計算一體化工作。

這也是IDC和微軟在其聲稱云計算在未來五年內(nèi)將幫助增加1400萬就業(yè)崗位的調(diào)查中使用的推理。

研究技術(shù)經(jīng)濟的IDC研究人員John Gantz表示：“通過將服務(wù)卸載到云環(huán)境，你增加了新項目和新計劃的預(yù)算，這也會帶來新的業(yè)務(wù)收入。”

現(xiàn)在四分之三的IT開支用于原有系統(tǒng)和升級，其余的開支采用于新產(chǎn)品。如果企業(yè)消減了系統(tǒng)管理成本，這將為新項目和新計劃帶來更多額外資源，這也將增加收入，甚至增加就業(yè)機會。雖然，增加的就業(yè)機會并不一定是IT部門。

在短期內(nèi)，云部署可能將需要增加IT工作人員來管理過渡過程和監(jiān)測新的云系統(tǒng)和供應(yīng)商。然而，在長期來看，云部署將提高工作效率，并減少企業(yè)內(nèi)IT工作。在宏觀經(jīng)濟水平來看，Grantz并沒有看到云部署有宏觀經(jīng)濟方面的影響。個別企業(yè)減少的就業(yè)崗位將會被云供應(yīng)商增加的就業(yè)機會所抵消。

CSC公司Leading Edge Forum全球研究主管David Moschella也同意認為IT投資通常會導(dǎo)致企業(yè)員工需求的下降。

他表示，“隨著技術(shù)的提高，企業(yè)可能需要越來越少的員工。”

傳統(tǒng)上來看，當一個領(lǐng)域的工作減少時，通常會導(dǎo)致另一個領(lǐng)域的工作增加。Moschella相信這樣的情況，但是他表示現(xiàn)在判斷哪些領(lǐng)域是云計算部署的就業(yè)機會受益者還為時過早。

可以預(yù)見的是，管理軟件和硬件的傳統(tǒng)IT角色在新的云環(huán)境世界將不再需要。（鄒錚編譯）