文 / 唐沐

不同于“顛覆式”創(chuàng)新，作者提出的創(chuàng)新“漸進式”是依靠精準定位、從小做起、局部發(fā)展、快速迭代、持續(xù)漸進等理念，推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的演化。

我在IT行業(yè)從業(yè)十余年，只待過兩家公司：金山和騰訊。在談創(chuàng)新之前，我想先從我所觀察到的兩家公司的節(jié)奏談起。

大家知道，在十年前，傳統(tǒng)IT企業(yè)如金山或金蝶，軟件開發(fā)常以年為單位。年初由產(chǎn)品經(jīng)理寫好一份大需求，各方評估完后啟動項目。設(shè)計、開發(fā)各做幾個月后進行提測，之后緩慢迭代。雖然現(xiàn)在聽來，一年的時間很長，但到最后項目Deadline時，所有人仍喊時間不夠用。最終項目經(jīng)理卡死時間、編版本、壓盤，所有殘念在壓盤的一瞬間煙消云散。這樣，一個歷經(jīng)了一年開發(fā)出的、被我們稱為軟件的東西，夾雜著未竟的feature、待解決的Bug、需調(diào)整的UI，被壓入盤中大規(guī)模生產(chǎn)，包裝起來送到消費者手里。

而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)，則是完全不同的一番景象。2003年進入騰訊之初，我就被這家公司的敏捷震驚了—一個月一個版本！我只有1～2周的時間做界面設(shè)計，并且大部分進度是與開發(fā)重合的。產(chǎn)品經(jīng)理（如果有的話）根據(jù)用戶反饋和競爭對手的情況做需求，界面設(shè)計和開發(fā)同步進行，測試時間更是若有若無。就這樣，一個歷經(jīng)了一個月開發(fā)出的，被我們稱為互聯(lián)網(wǎng)軟件的東西，夾雜著更多未竟的feature、待解決的Bug、需調(diào)整的UI，被打包放在服務(wù)器上，在Web上提供鏈接，開始供用戶下載。

兩家公司的開發(fā)過程都包含程度不一的慌亂，最大的差別是節(jié)奏。相較之下，一個月一個版本，更能抓住用戶需求的變化，有更大機會在不斷開火中瞄準，也有更多機會嘗試創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的保證，近年來，互聯(lián)網(wǎng)人都講“微創(chuàng)新”，這個詞雖然道出了創(chuàng)新的“形”，但未道出“勢”。我更喜歡用“漸進式創(chuàng)新”來描述我們在產(chǎn)品上做的循序漸進式的創(chuàng)新改良。

請允許我打一個比方：上帝按照他自己的樣子造出了亞當，如果你愿意說他山寨的話，這個說法也可行，但特別的是，他還根據(jù)亞當?shù)男枰斐隽伺?。從男人到女人，還是有那么一些漸進式的意思。我們轉(zhuǎn)換一個頻道到達爾文這里：在廣袤的非洲大草原，春天到了，動物們又到了交配的季節(jié)……這時，一只猿猴忙碌之余，興之所至忽然站立起來行走。與其他猿猴相比，當時的它也許并沒有顯示出劃時代的高明，但它做了創(chuàng)新，而這一創(chuàng)新，可以說是以后劃時代變革的開始。請大家主意，這只猿猴并沒有突然從猿猴1.0升級到猿猴2.0，而是猿猴1.01，因為它只是漸進式地做了變革—站立起來，并未具備可以思考云計算的大腦和足以操作鍵盤的靈活雙手。

還有一個案例：iPhone。在這個時代談創(chuàng)新，始終繞不開蘋果。iPhone是如何出現(xiàn)的？看iPod的演化史，你會發(fā)現(xiàn)每一個iPod版本的進化：屏幕更大了、機身更纖薄了、性能和容量變化了、可以聲控了……這些漸進式優(yōu)化一步步發(fā)生，終于有一天，當秘密研發(fā)iPad的工程師把多點觸摸技術(shù)也準備好后，喬布斯一拍大腿說：“為什么不做個手機呢？！”【注：關(guān)于iPad在蘋果內(nèi)部研發(fā)早于iPhone的信息，詳見喬布斯訪談】。

鑒于此，我想提出一個觀點：其實沒有所謂一步到位的劃時代的創(chuàng)新，任何一個創(chuàng)新都是建立在已經(jīng)存在的事物的基礎(chǔ)上漸進發(fā)生的。

下面，我將以騰訊的案例闡述我的觀點。騰訊發(fā)布了數(shù)以百計個版本的QQ，這其中當然有大的重構(gòu)和功能的革新，但更多的是遍布在小版本中的漸進式創(chuàng)新。