微軟表示它已經(jīng)在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)中斷的真正原因，并針對受到影響的客戶提出相當于25%的月費折抵。負責(zé)這一業(yè)務(wù)的微軟商業(yè)生產(chǎn)效率在線服務(wù)小組(BPOS)同時承認，Outlook網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫服務(wù)以及電子郵件服務(wù)均出現(xiàn)故障，此外還致使Exchange Active Sync交換協(xié)議出現(xiàn)問題。
這是微軟云計算服務(wù)近期出現(xiàn)的較大的一次故障，但是這一故障的影響不及4月份亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所發(fā)生的宕機事件。
編輯點評：
盡量用戶對于在線服務(wù)的安全性，受到網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)器宕機等意外情況的影響有心理準備，但是當災(zāi)難降臨的時候，很多企業(yè)用戶仍然顯得有些手足無措。對于用戶來說，性價比較高的云服務(wù)還是要用的，但是，還是請謹慎地備份一下每天的企業(yè)數(shù)據(jù)，以備不測。
第9頁：4月：云服務(wù)器宕機事件
4月：云服務(wù)器宕機事件
2011年4月22日，亞馬遜云數(shù)據(jù)中心服務(wù)器大面積宕機，這一事件被認為是亞馬遜史上最為嚴重的云計算安全事件。
由于亞馬遜在北弗吉尼亞州的云計算中心宕機，包括回答服務(wù)Quora、新聞服務(wù)Reddit、Hootsuite和位置跟蹤服務(wù)FourSquare在內(nèi)的一些網(wǎng)站受到了影響。
4月30日，針對已經(jīng)出現(xiàn)的云服務(wù)中斷事件，亞馬遜在網(wǎng)站上發(fā)表了一份長達近5700字的報告，對故障原因進行了詳盡解釋，并向用戶道歉。亞馬遜還表示，將向在此次故障中受到影響的用戶提供10天服務(wù)的點數(shù)(Credit)，將自動充值到受影響的用戶帳號當中。
亞馬遜在報告中指出，公司已經(jīng)知道漏洞和設(shè)計缺陷所在的地方，它希望通過修復(fù)那些漏洞和缺陷提高EC2(亞馬遜ElasticComputeCloud服務(wù))的競爭力。亞馬遜已經(jīng)對EC2做了一些修復(fù)和調(diào)整，并打算在未來幾周里擴大部署，以便對所有的服務(wù)進行改善，避免類似的事件再度出現(xiàn)。
此事件也引起人們對轉(zhuǎn)移其基礎(chǔ)設(shè)施到云上的擔憂：完全依靠第三方來去報應(yīng)用程序的可用性是否可行。
編輯點評
IT巨頭的云服務(wù)出現(xiàn)中斷，服務(wù)器宕機的事件已經(jīng)不是第一起了，當然也不會是最后一起。所謂，愿意嘗試云服務(wù)的用戶，一定是看上了云服務(wù)的高性價比。這類企業(yè)以中小企業(yè)居多。所以，對于這類企業(yè)最保險的辦法仍然是自己定期備份企業(yè)數(shù)據(jù)，以防萬一。
第10頁：3月: 大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)泄漏事件
3月: 大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)泄漏事件
2011年3月，谷歌郵箱再次爆發(fā)大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)泄漏事件，大約有15萬Gmail用戶在周日早上發(fā)現(xiàn)自己的所有郵件和聊天記錄被刪除，部分用戶發(fā)現(xiàn)自己的帳戶被重置，谷歌表示受到該問題影響的用戶約為用戶總數(shù)的0.08%。
谷歌在Google Apps狀態(tài)頁面表示："部分用戶的Google Mail服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)過來，我們將在近期拿出面向所有用戶的解決方案。"它還提醒受影響的用戶說："在修復(fù)帳戶期間，部分用戶可能暫時無法登錄郵箱服務(wù)。"
Google過去也曾出現(xiàn)故障，但整個帳戶消失卻是第一次。在2009年出現(xiàn)最嚴重的一次故障，有兩個半小時服務(wù)停頓，許多人當時曾向Google投訴需用這個系統(tǒng)工作。接二連三出錯，令全球用戶數(shù)小時不能收發(fā)電郵。Google及微軟等科技企業(yè)近年大力發(fā)展云計算，盼吸引企業(yè)客戶，但云計算儲存多次出事，恐打擊用戶信心。
編輯點評：
云計算可以說最早誕生于谷歌，谷歌是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自然它會更加強調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用。不過，互聯(lián)網(wǎng)公司將一切數(shù)據(jù)都交互在網(wǎng)絡(luò)上，這也就帶來了其先天的隱患，互聯(lián)網(wǎng)的安全性問題。一次次的安全事件，會讓很多試圖嘗試商業(yè)云服務(wù)的企業(yè)望而卻步。