iGware并入宏碁后，將更名為AcerCloud Technology Company，在臺灣與大陸設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，配合宏碁整體營銷策略，持續(xù)研究發(fā)展，進(jìn)行云端技術(shù)與軟硬件整合及創(chuàng)新，以符合所有宏碁產(chǎn)品用戶的需求，提升其滿意度。
編輯點(diǎn)評：
PC廠商轉(zhuǎn)型云計算服務(wù)提供商，并不是一個特例。正如蘋果公司發(fā)布iCloud云存儲服務(wù)一樣，隨都希望在自己的地盤上，種上自己的種子然后生根發(fā)芽。當(dāng)然，這種想法能否最終實現(xiàn)要看宏基后續(xù)的整合能力了。
第7頁：6月：Office 365正式發(fā)布
6月：Office 365正式發(fā)布
早在2010年12月，微軟的Office365開始在小范圍內(nèi)試用。2011年4月份，微軟率先想全球很多國家發(fā)布Office 365的測試版，進(jìn)而又將這一范圍擴(kuò)展至38個國家和地區(qū)的17種語言。
2011年6月底，微軟正式發(fā)布了Office365，這是一個融合了Microsoft Office， SharePoint Online， Exchange Online和Lync Online的全功能網(wǎng)上生產(chǎn)力套件服務(wù)，目前已有20萬個組織加入了該計劃來實現(xiàn)低成本和高可靠性的辦公業(yè)務(wù)，Office 365的操作與桌面版的軟件產(chǎn)品基本沒有區(qū)別，并且還帶來了網(wǎng)絡(luò)存儲和通信帶來的便利。
Office 365有兩種版本：小企業(yè)版本和企業(yè)版本，對于員工數(shù)在25人以內(nèi)的小型企業(yè)和公司，每位用戶每月的使用費(fèi)用為6美元或5.25歐元；對于中型和大型企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)，每位用戶每月只需2美元或1.75歐元。Office 365企業(yè)版本還提供了另一種選項，那就是Office專業(yè)增強(qiáng)版（Professional Plus）桌面軟件，每位用戶每月費(fèi)用為24美元或22.75歐元。
微軟云計算辦公套件Office 365的重要組成部分是Exchange平臺和Outlook桌面軟件，但是它們現(xiàn)在正面臨Google Apps等產(chǎn)品的競爭。微軟可以在這一新創(chuàng)建的消息發(fā)送和通訊領(lǐng)域?qū)ζ浜献骰锇檫M(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)會如何部署Office 365軟件和在線會議軟件Lync。
并且，微軟還在7月份向合作伙伴承諾將拿出58億美元激勵合作伙伴，用于培訓(xùn)合作伙伴和獎勵合作伙伴幫助其銷售微軟的新服務(wù)。2011年8月，微軟還提供了軟件保障(Software Assurance)新服務(wù)，并計劃為合作伙伴提供資金以幫助消費(fèi)者使用微軟私有云服務(wù)和Azure公共云服務(wù)。
編輯點(diǎn)評：
對于微軟來說，云計算是一次最大規(guī)模的轉(zhuǎn)型。同時，對于企業(yè)用戶來說，云計算也是一次全新的嘗試。所以，既然是新生事物，就沒有那么快得到用戶的接受。所以，按照傳統(tǒng)做渠道的思路，微軟希望借助于國內(nèi)渠道的力量幫助微軟推廣類似于Office 365這樣的在線服務(wù)，銷售模式由原來的解決方案到如今賣服務(wù)賬號。這不得不說一次變革。
不夠，從最近，Office 365在全球銷售的情況來看，很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)對于微軟在線辦公服務(wù)還是保持很高的期待。
第8頁：5月：再現(xiàn)云服務(wù)故障事件
5月：再現(xiàn)云服務(wù)故障事件
微軟2010年10月發(fā)布Office 365的公開測試版，進(jìn)而又在2011年的四月份擴(kuò)大的測試版的試用范圍38個國家和17種語言的版本。
但是，不幸的是，2011年5月初，微軟就不得不針對日前Office 365的電子郵件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中斷，造成許多美國客戶權(quán)益受損而道歉。
對此次網(wǎng)絡(luò)中斷，微軟也表示，造成這個云端服務(wù)中斷三小時的原因，是因為該公司位在北美的其中一座數(shù)據(jù)中心的“網(wǎng)絡(luò)中斷”。這使得部分客戶無法使用包含Outlook網(wǎng)絡(luò)程序在內(nèi)的 Office 365 Exchange Online服務(wù)。
“我們對您以及您的員工帶來不便感到抱歉”，微軟在電子郵件通知中寫道，“我們承諾會以開放與誠實的態(tài)度與客戶討論服務(wù)問題，以及我們預(yù)防問題再度發(fā)生的措施。”