當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題：主營(yíng)業(yè)務(wù)平臺(tái)垂直建設(shè)，持續(xù)投資大；現(xiàn)有SP業(yè)務(wù)量小，設(shè)備利用率低，不能共享；長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)成本高，不能形成有效貢獻(xiàn)；基地業(yè)務(wù)各自建設(shè)，內(nèi)容不能共享，用戶(hù)信息不能共享。這些問(wèn)題如若采用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，則很難從根本上得以解決，而云計(jì)算技術(shù)的興起為我們帶來(lái)了一線曙光。

電信業(yè)務(wù)池化和虛擬化

虛擬化技術(shù)經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，技術(shù)上已比較成熟。而云管理技術(shù)經(jīng)過(guò)這幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展，技術(shù)上也已較為完善。因此，在現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)云化的第一階段，可以采用云管理和虛擬化技術(shù)，將物理服務(wù)器集中形成池化的資源池（包括計(jì)算資源池、存儲(chǔ)資源池和網(wǎng)絡(luò)資源池），實(shí)現(xiàn)底層資源的虛擬化。虛擬化將一臺(tái)主機(jī)虛擬成多臺(tái)虛擬的主機(jī)，從而達(dá)到提高服務(wù)器利用率的目的。云管理技術(shù)提供了對(duì)虛擬機(jī)和物理實(shí)體機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及上層應(yīng)用部署的統(tǒng)一管理。

在資源池的組成形態(tài)上，一定是實(shí)體機(jī)與虛擬機(jī)的混合形態(tài)，實(shí)體機(jī)承擔(dān)固定業(yè)務(wù)量的處理，虛擬機(jī)主要負(fù)責(zé)彈性業(yè)務(wù)量的處理，兼顧系統(tǒng)的健壯性和靈活性。

在這個(gè)階段，原有業(yè)務(wù)可以直接遷移到云計(jì)算資源池中。業(yè)務(wù)本身不需要改動(dòng)，只是底層的物理設(shè)施由獨(dú)占方式轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕矸绞?。資源的供給和釋放，由云管理平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)的請(qǐng)求統(tǒng)一調(diào)度、快速完成。顯而易見(jiàn)，這種做法的收益是實(shí)現(xiàn)了資源的共享，提高了資源的利用率，降低了成本，資源的供給效率也大幅提升。

業(yè)務(wù)池化和終端云化是第一步，最能產(chǎn)生效益，可首先應(yīng)用于營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心出租。從目前情況來(lái)看，這一階段所涉及的技術(shù)已經(jīng)大體成熟，基本具備支撐底層資源改造所需的能力。目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)啟動(dòng)了資源池和終端云化的相關(guān)工作，并已經(jīng)在多個(gè)主要省份落地了資源池以及營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心終端云項(xiàng)目。

電信業(yè)務(wù)的平臺(tái)化

電信業(yè)務(wù)云化的第一步，解決了底層資源的共享問(wèn)題，但未解決應(yīng)用共享、隔離、應(yīng)用快速低成本開(kāi)發(fā)和部署、應(yīng)用低成本推廣等問(wèn)題。應(yīng)用仍獨(dú)占原有的中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用的開(kāi)發(fā)仍延用原有方式，開(kāi)發(fā)、部署、推廣的成本高。

在第二步，建議電信運(yùn)營(yíng)商引入云計(jì)算PaaS平臺(tái)，使應(yīng)用開(kāi)發(fā)者只關(guān)心應(yīng)用的本身，不需要考慮購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)工具、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、存儲(chǔ)，也不掣肘于如何與短信、彩信、WAP、位置等電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接的問(wèn)題，PaaS平臺(tái)均已封裝上述功能，包括業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境、電信/互聯(lián)網(wǎng)/IT能力的API（ApplicationProgrammingInterface,應(yīng)用程序編程接口）和SDK（SoftwareDevelopmentKit,軟件開(kāi)發(fā)包），只需要開(kāi)發(fā)者有好的應(yīng)用創(chuàng)意即可，極大降低了應(yīng)用的開(kāi)發(fā)門(mén)檻。

應(yīng)用上線后，PaaS平臺(tái)提供對(duì)應(yīng)用的推廣和支付功能，即應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)也無(wú)需開(kāi)發(fā)者過(guò)多關(guān)心，由PaaS平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)的行為分析，進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。

PaaS平臺(tái)的引入，將極大提高應(yīng)用的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣的效率。PaaS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用平臺(tái)化，實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用層面的共享和聚合。

PaaS平臺(tái)引入后，原有的獨(dú)立應(yīng)用可以調(diào)用PaaS平臺(tái)提供的對(duì)外的公共服務(wù)能力，如短信、彩信、位置、廣告、支付等公共服務(wù)能力。基于PaaS平臺(tái)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用則不需要操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等系統(tǒng)，應(yīng)用可直接運(yùn)行的PaaS平臺(tái)的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境中，由PaaS平臺(tái)提供應(yīng)用的自動(dòng)化部署，負(fù)載均衡，應(yīng)用的多租戶(hù)能力支持，應(yīng)用的彈性伸縮等功能。

由基礎(chǔ)資源的整合到上層應(yīng)用的整合，是運(yùn)營(yíng)商的必然選擇。以云計(jì)算的先驅(qū)Amazon為例，其EC2和S3的基礎(chǔ)資源出租服務(wù)在過(guò)去三年中，價(jià)格分別下降了40-50%,目前Amazon已經(jīng)向上層應(yīng)用拓展，提供高價(jià)值的PaaS平臺(tái)服務(wù)即電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。

舉個(gè)例子，歐洲運(yùn)營(yíng)商Vodafone針對(duì)西班牙企業(yè)市場(chǎng)推出了基于PaaS平臺(tái)的VBP服務(wù)（VodafoneBusinessPlace），即針對(duì)企業(yè)的開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)和AppStore.VodafoneVBP的商業(yè)模式是Vodafone提供PaaS平臺(tái)、API/SDK給眾多的SP開(kāi)發(fā)者使用，開(kāi)發(fā)的應(yīng)用由VodafoneVBP進(jìn)行市場(chǎng)推廣，收益采用分成方式；目前已經(jīng)聯(lián)合當(dāng)?shù)氐?00多家SP,開(kāi)發(fā)了500多個(gè)針對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用和服務(wù)，企業(yè)用戶(hù)數(shù)量由原來(lái)的幾十萬(wàn)快速發(fā)展到幾百萬(wàn)，取得了市場(chǎng)成功

業(yè)務(wù)平臺(tái)化實(shí)現(xiàn)了小眾和長(zhǎng)尾應(yīng)用的平臺(tái)整合，進(jìn)一步提升應(yīng)用開(kāi)發(fā)和上線的效率，構(gòu)建IDC運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和企業(yè)AppStore.目前，這一階段也是各運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注重點(diǎn)，結(jié)合PaaS平臺(tái)技術(shù)，在有限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)上嘗試，再逐步擴(kuò)展其應(yīng)用場(chǎng)景，將是今后一段時(shí)間業(yè)務(wù)云化的主旋律。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信已經(jīng)在主要省份采用PaaS平臺(tái)，來(lái)整合大量的小眾和長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)平臺(tái)。

應(yīng)用的分布式和集群管理

上述兩步完成了底層資源池和上層應(yīng)用的共享，解決了資源不能共享，應(yīng)用不能低成本、快速開(kāi)發(fā)上線和推廣的問(wèn)題。而第三步要解決的問(wèn)題，是如何支持海量應(yīng)用和信息處理的問(wèn)題，這就需要引入分布式和集群管理能力。

在資源池上引入分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式文件系統(tǒng)、并行計(jì)算和集群管理能力，此時(shí)上層的應(yīng)用需要支持分布式部署，上層應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)由下層分布式數(shù)據(jù)庫(kù)取代，數(shù)據(jù)支持無(wú)限能力的擴(kuò)展。原有基于PaaS平臺(tái)的應(yīng)用，在本階段不需要改造，但需要PaaS平臺(tái)對(duì)下層分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式文件系統(tǒng)、并行計(jì)算和集群管理進(jìn)行適配。

在第三步的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下面，所有的應(yīng)用都基于分布式和集群管理，支持應(yīng)用的無(wú)限擴(kuò)展和海量信息的最佳處理成本。據(jù)此架構(gòu)，電信業(yè)務(wù)將完全與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合，并取得與Google等互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算巨頭相近的成本和效率。

電信業(yè)務(wù)走向云計(jì)算，最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的完全融合，并提供處理海量應(yīng)用和信息的業(yè)界最佳效率和成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商從電信運(yùn)營(yíng)向綜合信息運(yùn)營(yíng)的全面轉(zhuǎn)型。在電信業(yè)務(wù)邁向云計(jì)算的三個(gè)階段中，前兩個(gè)階段是成熟的，運(yùn)營(yíng)商可以先做起來(lái)，第三個(gè)階段由于分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和集群的核心技術(shù)還不成熟，還需要一段時(shí)間的成熟期。