今天,一部小小的手機(jī),改變了人們的生活方式,改變了我們這個(gè)世界。無處不在的網(wǎng)絡(luò),隨心所欲的溝通,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在將這一夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度極大地超出了人們的想象,轉(zhuǎn)瞬間便從概念變成了現(xiàn)實(shí),并深刻地改變了個(gè)人、企業(yè)、政府等的習(xí)慣和行為。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生了顛覆性變化,其基本的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式受到巨大沖擊。產(chǎn)業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的壁壘已被打破,新的產(chǎn)業(yè)正在誕生,新的機(jī)遇正在出現(xiàn),這其中不僅是基礎(chǔ)服務(wù)的改變,同時(shí)還對(duì)金融業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了深刻的變革。
移動(dòng)互聯(lián)需求增速
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,新興互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備致使網(wǎng)絡(luò)爆炸式增長(zhǎng)。同時(shí),通信業(yè)務(wù)形態(tài)也發(fā)生了巨大變化。據(jù)統(tǒng)計(jì),手機(jī)用戶60%以上的時(shí)間用來獲取信息等,而不用于語音。“這是個(gè)趨勢(shì),由于大量千元智能手機(jī)的推出,用戶行為變化有可能是50%,甚至100%。”在10月31日舉行的“2011(第五屆)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)”上,中國(guó)移動(dòng)通信研究院院長(zhǎng)黃曉慶表示,未來10年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)流量可能增加1000倍。
據(jù)工信部9月份統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,截至今年9月末,移動(dòng)電話用戶數(shù)為9.52億,3G用戶數(shù)突破1億,達(dá)到1.025億用戶。
2011年,國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,無論從運(yùn)營(yíng)商政策、帶寬資費(fèi)、用戶體驗(yàn),還是操作系統(tǒng)、終端變革等方面,都有了非常大的改變,并且從中帶來了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
以中國(guó)移動(dòng)為例,為推動(dòng)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),引導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)?;l(fā)展,將搭建統(tǒng)一、開放的云業(yè)務(wù)平臺(tái),聚集產(chǎn)業(yè)資源、拓展產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)輻射能力。業(yè)內(nèi)人士表示,中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)已經(jīng)聚集了5000多家合作企業(yè),超過200萬開發(fā)者,內(nèi)容涉及數(shù)字音樂、數(shù)字媒體、數(shù)字出版和發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)文化等10多個(gè)行業(yè),預(yù)計(jì)到2013年產(chǎn)業(yè)價(jià)值將超過1000億元。
目前,隨著電信業(yè)加速步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,行業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生了重大改變。電信行業(yè)已從服務(wù)于單一應(yīng)用的傳統(tǒng)模式,進(jìn)入到各種差異性應(yīng)用共同發(fā)展的時(shí)代,用戶、終端及內(nèi)容與應(yīng)用提供商和運(yùn)營(yíng)商都深入?yún)⑴c,運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
為了促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,在“十二五”期間,我國(guó)通信業(yè)應(yīng)抓住移動(dòng)智能終端快速發(fā)展帶來的機(jī)遇,加強(qiáng)終端自主操作系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,通過移動(dòng)智能終端和應(yīng)用平臺(tái)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)副總裁李正茂表示,中國(guó)移動(dòng)將大力實(shí)施GSM、TD-SCDMA、WLAN和TD-LTE四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展,促進(jìn)無線寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
融合應(yīng)用創(chuàng)造生活新體驗(yàn)
根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年第三季度,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到108.3億元,同比增長(zhǎng)154.6%,環(huán)比增長(zhǎng)38.9%。艾瑞咨詢分析認(rèn)為,移動(dòng)終端和手機(jī)操作系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,進(jìn)一步加快了智能手機(jī)的普及速度,帶動(dòng)了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)增速再創(chuàng)歷史新高,爆發(fā)之勢(shì)初顯。同時(shí),傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入,新應(yīng)用的不斷出現(xiàn)和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新吸引了大量新進(jìn)入者,也在推動(dòng)各細(xì)分行業(yè)的成長(zhǎng)。
推進(jìn)行業(yè)融合發(fā)展,積極踐行“移動(dòng)改變生活”的理念,是以“客戶為中心”所有運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)乃至其他傳統(tǒng)行業(yè)提升品牌能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)拓展的方向。
在一些創(chuàng)新能力強(qiáng)的商業(yè)銀行的推動(dòng)下,手機(jī)支付方式逐漸滲入到人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,余額查詢、信用卡還款、手機(jī)固話充值、水電煤繳費(fèi)、網(wǎng)上商城購(gòu)物等支付都可以選擇用手機(jī)遠(yuǎn)程操作,很多銀行紛紛涉足移動(dòng)支付領(lǐng)域。今年以來,包括工行、招行、中行、中信銀行等紛紛推出iPhone客戶端。以工行手機(jī)銀行iPhone版為例,目前可為客戶提供18大項(xiàng)、114子項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能應(yīng)用。
今年9月份,中國(guó)銀聯(lián)與重慶農(nóng)商行合作推出了新產(chǎn)品,使該行今后的移動(dòng)自助金融產(chǎn)品可以融合自助銀行、遠(yuǎn)程支付、近場(chǎng)支付、電子錢包等便利功能,將基礎(chǔ)金融服務(wù)、多領(lǐng)域移動(dòng)支付應(yīng)用以及跨行業(yè)移動(dòng)支付運(yùn)用高度整合,是改變大眾生活方式的嶄新金融平臺(tái)。
近些年來,浦發(fā)銀行在移動(dòng)金融領(lǐng)域經(jīng)歷了重大的發(fā)展歷程。該行在2002年完成了整個(gè)IT系統(tǒng)全國(guó)大集中,為后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、手機(jī)應(yīng)用奠定了較好的基礎(chǔ);浦發(fā)銀行于2004年推出了基于短信的上下行的查詢和通知的服務(wù);2009年,通過與中國(guó)移動(dòng)合作手機(jī)號(hào)碼綁定的方式,推出了基于WAP的手機(jī)銀行;2010年3月,中國(guó)移動(dòng)入主浦發(fā)銀行,持有浦發(fā)銀行20%的股份,成為浦發(fā)銀行第二大股東。這不僅是電信與金融企業(yè)的“聯(lián)姻”,更意味著中國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)將加速推進(jìn);2010年11月,中國(guó)移動(dòng)與浦發(fā)銀行簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方在手機(jī)支付領(lǐng)域開展一系列重要合作,并在戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署之后的7個(gè)月時(shí)間,推出了手機(jī)支付的產(chǎn)品??梢钥闯觯袊?guó)移動(dòng)得以借助浦發(fā)銀行專業(yè)金融的優(yōu)勢(shì),而浦發(fā)銀行借助中國(guó)移動(dòng)巨大的客戶群,可以加速移動(dòng)金融乃至零售業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為跨越發(fā)展鋪路
隨著市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)從遠(yuǎn)程到近場(chǎng)支付,滲透到生活的方方面面。移動(dòng)支付發(fā)展?jié)摿薮?,統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有利于業(yè)務(wù)的推廣。目前,由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致與NFC手機(jī)間存在互操作問題。專家呼吁,應(yīng)盡快出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范接口,互聯(lián)互通,降低成本,并爭(zhēng)取國(guó)家政策支持,加快手機(jī)移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
2010年11月,中國(guó)聯(lián)通與北京市政交通一卡通公司推出了“聯(lián)通手機(jī)一卡通”服務(wù),這一舉措讓越來越多的人開始了解和體會(huì)“移動(dòng)支付”的方便與快捷。不過該服務(wù)只有北京聯(lián)通的用戶可以使用,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的用戶被排除在外。與此同時(shí),公交、零售、