日前，在2011信息技術(shù)助推運(yùn)營(yíng)商跨越式發(fā)展高峰論壇暨第二屆運(yùn)營(yíng)商IT運(yùn)營(yíng)支撐創(chuàng)新技術(shù)大會(huì)上，IDC副總裁Tim Dillon語(yǔ)出驚人，他預(yù)計(jì)到2014年，80%的新軟件將可以通過(guò)云獲得，公共云和私有云投入的速度，將是IT總體市場(chǎng)的4—5倍。誘人的市場(chǎng)前景，吸引了多領(lǐng)域的廠商投入到云計(jì)算產(chǎn)業(yè)，以運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)為主的電信運(yùn)營(yíng)商自然也不愿錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)盛宴。

　　云計(jì)算帶來(lái)新機(jī)遇

　　“面對(duì)這樣一個(gè)極富誘惑力的市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商也不甘落后，作為云計(jì)算技術(shù)的使用者兼新服務(wù)模式的提供者，我們不難找到一片新的藍(lán)海市場(chǎng)。電信運(yùn)營(yíng)商這幾年一直在努力轉(zhuǎn)型，試圖成為ICT的主導(dǎo)者，而云計(jì)算恰恰是ICT的大融合，可以作為轉(zhuǎn)型的主攻方向。”在談到云計(jì)算給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的機(jī)遇時(shí)，中國(guó)電信北京研究所副院長(zhǎng)趙慧玲說(shuō)。

　　傳統(tǒng)的IDC市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商主要提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，“進(jìn)入云計(jì)算時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商在原有基礎(chǔ)資源上，整合計(jì)算、存儲(chǔ)、IT等基礎(chǔ)設(shè)施，推出新的服務(wù)模式，開拓了新的市場(chǎng)空間和收入增長(zhǎng)點(diǎn)。”工業(yè)和信息化部科技司副司長(zhǎng)戴曉慧對(duì)云計(jì)算的發(fā)展前景十分看好，“運(yùn)營(yíng)商成為面向眾多企業(yè)和公眾服務(wù)的IT能力外包商，以按需服務(wù)的方式提供各種IT能力。”

　　“對(duì)個(gè)人用戶而言，由于云應(yīng)用更多地依賴于云端的響應(yīng)，因此公眾用戶的寬帶會(huì)隨著云應(yīng)用的不斷增加而快速增長(zhǎng);對(duì)企業(yè)客戶提供服務(wù)時(shí)，企業(yè)將更多的自身業(yè)務(wù)托管到云計(jì)算中，顯然對(duì)業(yè)務(wù)可用性的要求非常高，確保業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。”中國(guó)電子學(xué)會(huì)通信學(xué)分會(huì)秘書長(zhǎng)陳雯海認(rèn)為，云計(jì)算將拉動(dòng)寬帶市場(chǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速增長(zhǎng)。

　　另外，云計(jì)算的出現(xiàn)極大地促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的信息化發(fā)展，為運(yùn)營(yíng)商其他ICT業(yè)務(wù)發(fā)展提供良機(jī)。“政府為了推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷給予政策扶持與傾斜，激發(fā)出更多的信息化服務(wù)要求，這為運(yùn)營(yíng)商已有的ICT業(yè)務(wù)和服務(wù)提供了更多的機(jī)會(huì)。”工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶倩如此強(qiáng)調(diào)，他還認(rèn)為，云計(jì)算提供了一個(gè)無(wú)限的能力平臺(tái)，這降低了創(chuàng)新的門檻，以創(chuàng)新為主力的個(gè)人和中小企業(yè)的創(chuàng)新潛能將得到進(jìn)一步釋放。

　　“運(yùn)營(yíng)商可以利用云計(jì)算的技術(shù)和開發(fā)模式改變已有的IT設(shè)備和軟件的投資模式，調(diào)整整個(gè)IT運(yùn)維組織，向統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，事先降低投入，提升IT效益。”中國(guó)通信學(xué)會(huì)通信管理委員會(huì)副主任唐守廉在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)補(bǔ)充道，“運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的資源管理還可以節(jié)能減排，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新力、IT響應(yīng)能力，大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商壓力凸顯

　　機(jī)遇和挑戰(zhàn)總是相伴而生。ICT的融合，一方面會(huì)導(dǎo)致原來(lái)以單一通信為主的業(yè)務(wù)沒(méi)落，如網(wǎng)絡(luò)電話、即時(shí)消息、Web呼叫中心等不斷沖擊傳統(tǒng)通信市場(chǎng)。另一方面，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的角色之間都有向上下游融合的趨勢(shì)，使以前在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游關(guān)系的企業(yè)轉(zhuǎn)變成直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，運(yùn)營(yíng)商將面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)將面臨更大的沖擊。

　　首先，是強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，各種外部壓力凸顯。不少互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出云計(jì)算，國(guó)外有著名的Amazon、Google、SaleForce、FaceBook，他們都可以說(shuō)是云計(jì)算的最先實(shí)踐者;國(guó)內(nèi)的阿里巴巴、盛大、騰訊等建立各種云平臺(tái)和云服務(wù);一些IT企業(yè)，也由最初的單純推動(dòng)他人使用設(shè)備向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。比如，IBM在全球建立數(shù)據(jù)中心，為中大型企業(yè)提供全托管云服務(wù);微軟借助Azure平臺(tái)，為中小企業(yè)提供服務(wù);服務(wù)器廠商，如Dell，也建立全球數(shù)據(jù)中心;即便是終端廠商也已捷足先登，如蘋果公司，已成功從消費(fèi)電子企業(yè)成功拓展到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，其AppStore在線商店已成為一種主流的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口;甚至原來(lái)純粹的通信設(shè)備供應(yīng)商，也正在努力往云服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，如華為在躋身云產(chǎn)業(yè)鏈同時(shí)，積極為運(yùn)營(yíng)商提供云桌面、云存儲(chǔ)等方案，同時(shí)也宣布其用戶不再局限于通信廠商，也為中小企業(yè)服務(wù)。

　　“這毫無(wú)疑問(wèn)加劇了運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)公司和具有技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)類公司在擁有IDC基礎(chǔ)資源的情況下，能夠比較快速地向云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，進(jìn)入空間更廣闊的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，使得現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更嚴(yán)峻，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的管道化危機(jī)也更為明顯。”IBM中國(guó)軟件開發(fā)中心云計(jì)算項(xiàng)目總監(jiān)發(fā)出這樣的感慨。

　　其次，云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有體制提出了變革需求。云計(jì)算是技術(shù)的變革，也是商業(yè)模式的變革，云計(jì)算不僅僅是通信技術(shù)，還有更多的IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，原有粗放式的經(jīng)營(yíng)模式已不再適用。“云技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出了更高的人員要求，無(wú)論是產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)維還是銷售團(tuán)隊(duì)。”思科大中華區(qū)客戶服務(wù)事業(yè)部副總裁張家泓對(duì)于云計(jì)算帶來(lái)的變革有著清醒的認(rèn)識(shí)，“在運(yùn)營(yíng)商逐步向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)還有很多問(wèn)題亟待解決。”

　　另外，云計(jì)算對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也同樣提出了挑戰(zhàn)。“由于云計(jì)算更多地在服務(wù)器端進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)安全將會(huì)是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。”北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院院長(zhǎng)張洪科提出了他的擔(dān)憂，“原來(lái)各個(gè)企業(yè)間相對(duì)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)變成了云中之城，網(wǎng)絡(luò)再無(wú)邊界，這樣的情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求，必須建立一個(gè)可信的云計(jì)算環(huán)境。

　　本報(bào)記者　朱怡