以信息化為目標(biāo)，這個(gè)過程中需要得到各種資源，最為首要的是進(jìn)行人員調(diào)整或者進(jìn)行信息化的教育，使得企業(yè)的人力資源配置能夠支持信息化進(jìn)程，企業(yè)信息化成功的案例都可以看到“一把手”領(lǐng)導(dǎo)、全員行動的痕跡，事實(shí)上如果信息化遭遇到來自各方面抵制的話，要想成功推動的確是不現(xiàn)實(shí)的，解決企業(yè)員工的素質(zhì)問題、信息化的教育問題，是CIO的重要職責(zé)所在。
IT與信息部門的人才需求結(jié)構(gòu)
信息資源管理人才需求結(jié)構(gòu)是根據(jù)信息管理人才需求的層次、行業(yè)和人才類型結(jié)構(gòu)通過一定的關(guān)聯(lián)方式和比例關(guān)系所構(gòu)成的動態(tài)綜合體。這種需求結(jié)構(gòu)是一個(gè)企業(yè)對于信息管理人才需求的綜合反映。
單一結(jié)構(gòu)到多層結(jié)構(gòu)的層次結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)合理的信息資源管理人才隊(duì)伍是企業(yè)信息化建設(shè)的重要保證。這包括學(xué)歷層次，專業(yè)層次，管理層次等多方面的結(jié)構(gòu)。不同能力層級的人才可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)的專業(yè)人才群體，并通過專業(yè)分工下的團(tuán)隊(duì)來共同達(dá)成企業(yè)的信息化目標(biāo)。
具體來說，管理層次上需要掌握現(xiàn)代管理理論，綜合素質(zhì)高，具備豐富業(yè)務(wù)、技術(shù)知識，能駕馭全局的信息管理人才，不但善于研究信息管理，也善于研究企業(yè)管理。在專業(yè)層次上則需要掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，技術(shù)過硬，并具有現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用推廣和開發(fā)創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才。在企業(yè)崗位層次上需要精通企業(yè)業(yè)務(wù)，熟悉檔案管理，信息內(nèi)容與情報(bào)管理的專職人員。應(yīng)該說，多層次的人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)走信息化道路的基礎(chǔ)與根本。
在職教育與持續(xù)性學(xué)習(xí)的人才培養(yǎng)
信息化建設(shè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，也是一門專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)。從中國目前人才現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)來看，符合企業(yè)需求，并有豐富信息化經(jīng)驗(yàn)的高端人才十分緊缺。尤其是高端的信息管理人才與規(guī)劃人才，能夠駕馭信息戰(zhàn)略并與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展相匹配的人才。
因此，在企業(yè)中通過實(shí)踐，通過持續(xù)學(xué)習(xí)則成為企業(yè)信息人才培養(yǎng)的重要手段。這種形式不但具有費(fèi)用低、收益大、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，尤其在理論聯(lián)系實(shí)際，解決問題能力產(chǎn)生的效果是正規(guī)院校所不能比擬的。
復(fù)合型應(yīng)用人才為主的需求
在日益加快的信息化進(jìn)程中，企業(yè)一直都需要具有綜合知識基礎(chǔ)、掌握先進(jìn)技術(shù)的信息資源管理應(yīng)用型人才，這是信息化人才需求的大趨勢。而信息管理、科技信息、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)化人才正向口徑寬泛的多學(xué)科方向的應(yīng)用人才發(fā)展。個(gè)人能力不再局限于自己的崗位與應(yīng)用范疇，這種復(fù)合型應(yīng)用人才將成為信息化的有力保障，也是企業(yè)信息化長期、持續(xù)性改進(jìn)的基石。
IT部人力資源管理特點(diǎn)
企業(yè)的IT部門一般都是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、基礎(chǔ)條件的不同以及企業(yè)不同的發(fā)展需要，經(jīng)過不同時(shí)期的努力和不同的發(fā)展歷程，從小到大逐步發(fā)展起來的。不管是叫IT部還是信息中心或者信息管理部門，本質(zhì)上都在負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化工作，承擔(dān)企業(yè)信息資源的管理職能。
企業(yè)信息管理本身需要一支既能熟練運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，同時(shí)又懂得管理，善于經(jīng)營的高水平、高素質(zhì)的復(fù)合型人才的專業(yè)隊(duì)伍。沒有這樣一支專業(yè)隊(duì)伍，再好的硬件設(shè)施也不會發(fā)揮出理想的作用，再好的軟件環(huán)境也不可能創(chuàng)造出預(yù)期的價(jià)值。隨著企業(yè)對信息重要性認(rèn)識的不斷加強(qiáng)，企業(yè)對信息部門人員要求也在不斷提高，部門及人才對企業(yè)產(chǎn)生的影響也越來越重要。
特別是近年來伴隨著信息時(shí)代的發(fā)展，信息部門開始成為企業(yè)在市場競爭中形成、保持并發(fā)展的強(qiáng)有力的競爭工具。因此研究信息部門自身的人力資源特點(diǎn)，保持信息人才的競爭力，特別是通過人力資源管理使信息部在市場環(huán)境下保持競爭力成為CIO的重要職能。
IT部門中人力資源管理不但重要，而且也存在著復(fù)雜性與特殊性。首先，企業(yè)信息化建設(shè)與人相關(guān)的要素很多，直接影響成敗的因素與人相關(guān)的同樣很多。而且企業(yè)IT部門在企業(yè)中的地位與信息化程度是密不可分的，因此對信息部門的人才建設(shè)直接關(guān)系到IT部門在企業(yè)的影響力與發(fā)展。其次，企業(yè)信息化的建設(shè)是立體、多層面的。
高端職能有信息戰(zhàn)略管理、信息策略管理、信息規(guī)劃，管理層面上有信息資源管理、系統(tǒng)運(yùn)營管理、信息情報(bào)管理等，同時(shí)還存在大量的基礎(chǔ)性維護(hù)與支持工作，如網(wǎng)絡(luò)管理、信息檔案管理、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼等。而信息技術(shù)人員的職業(yè)特點(diǎn)與所處的信息產(chǎn)業(yè)大環(huán)境更為企業(yè)IT部門人力資源管理增添了復(fù)雜與特殊性。