對(duì)于所有的云應(yīng)用程序的成本節(jié)約吸引力，通常稱之SaaS，(軟件即服務(wù))企業(yè)仍試規(guī)避SaaS的風(fēng)險(xiǎn)，獲得企業(yè)最需要的那部分優(yōu)勢(shì)。

毫無疑問，SaaS是增長(zhǎng)最快的公共云策略。收集關(guān)于SaaS的使用數(shù)據(jù)，F(xiàn)orrester公司在來自北美和歐洲的企業(yè)超過1000名員工和IT領(lǐng)導(dǎo)人之間展開調(diào)查。

在Forrester的分析師Liz赫伯特題為“SaaS市場(chǎng)點(diǎn)擊數(shù)：聚焦2011”的報(bào)告中，這個(gè)調(diào)查研究公司主要的調(diào)查數(shù)據(jù)主要聚集在如何使用SaaS，他們希望從中獲得一些數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)一些企業(yè)購(gòu)買SaaS。提示：它不一定時(shí)需要的IT資訊。

調(diào)查研究的數(shù)據(jù)表明，SaaS在三個(gè)主要領(lǐng)域采用：如消息，如理賠管理，電子郵件，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議(谷歌應(yīng)用服務(wù))，和特定行業(yè)的流程業(yè)務(wù)流程(CRM和人力資源)，協(xié)作保險(xiǎn)業(yè)和零售業(yè)銷售報(bào)告。

當(dāng)實(shí)施SaaS時(shí)，公司希望在大部分情況下，可以從中獲益，同時(shí)，無論是長(zhǎng)期還是短期的，都可以降低成本。

這并不奇怪。 其他SaaS的好處包括快速交貨的應(yīng)用功能，以及更好地為遠(yuǎn)程用戶通過像熟悉的Salesforce.com中獲得相似經(jīng)驗(yàn)，提高Web用戶界面的整體用戶滿意度。

關(guān)于SaaS的購(gòu)買決策，F(xiàn)orrester的調(diào)查數(shù)據(jù)證實(shí)商業(yè)團(tuán)體或者合作伙伴，在購(gòu)買Salesforce.com或者SuccessFactors時(shí)，銷售和HR部門以及副總裁，是采用SaaS的主要推動(dòng)力。另一方面，IT開發(fā)人員應(yīng)該在采購(gòu)協(xié)作，安全和存儲(chǔ)云平臺(tái)(PaaS的)和云服務(wù)費(fèi)用方面處理采購(gòu)事項(xiàng)。

“大規(guī)模購(gòu)買SaaS時(shí),都是采用傳統(tǒng)IT以外的采購(gòu)模式,"報(bào)告的作者赫伯特認(rèn)為，“這具有重大意義，因?yàn)樗馕吨髽I(yè)部門需要使用它們自己的技術(shù)進(jìn)行分散式采購(gòu)方式。”

但作為采購(gòu)人員，在談判桌上時(shí)，他們需要警惕過分的炒作云和將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。這里有三種方式，以確保SaaS的優(yōu)勢(shì)剛好滿足您公司的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求。

云應(yīng)用的投資回報(bào)率

有一種看法認(rèn)為SaaS應(yīng)用將50%的基礎(chǔ)設(shè)施成本，以及消除一些基礎(chǔ)成本。但是它仍然還有一些隱性成本。

“在考慮財(cái)政的投資回報(bào)率時(shí)，公司應(yīng)該考慮到SaaS的價(jià)格隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而增加，新的模塊或功能的額外費(fèi)用會(huì)導(dǎo)致增加移動(dòng)和儲(chǔ)存方面的成本。”

不斷的測(cè)量使用情況和價(jià)值

采購(gòu)人員也應(yīng)盡力避免購(gòu)買公司不需要得SaaS的一些特征。

為了避免這種情況，采購(gòu)人員必須與云供應(yīng)商緊密的聯(lián)系合作，了解使用度量，然后與供應(yīng)商調(diào)整相應(yīng)的混合合同。

規(guī)劃一個(gè)退出策略

根據(jù)Forrester的調(diào)查，因?yàn)橘I方選擇其他服務(wù)或者更換供應(yīng)商，大多數(shù)SaaS關(guān)系可能將告一段落，為此，F(xiàn)orrester鼓勵(lì)與眾多廠商的生成關(guān)系，有一個(gè)地方備用的部署策略。