兩年后，阿里巴巴終于對收購來的萬網(wǎng)制定出一個目標更為深遠的發(fā)展線路圖。
日前，萬網(wǎng)在北京正式推出云計算服務和“夢工廠計劃”兩項相互關聯(lián)的核心業(yè)務。萬網(wǎng)CEO張向東向《IT時代周刊》表示，“夢工廠”的實質(zhì)是一個網(wǎng)站建設交易平臺，它將以淘寶模式為藍本，通過這一平臺將有建站需求的中小企業(yè)和有建站服務能力的提供商聯(lián)系起來，并由萬網(wǎng)為雙方提供交易擔保及服務商信用認證，實行“不滿意全額退款”制度。而包含了云機房、云主機、云存儲、云解析等一系列功能服務的萬網(wǎng)云計算平臺，可以為“夢工廠計劃”中的買賣雙方帶來更好的服務體驗，可靠度和系統(tǒng)穩(wěn)定性將會更高。
在去年8月，萬網(wǎng)已開始對外招募網(wǎng)站建設公司，通過定向培訓的方式，組建起一批符合“夢工廠”標準的建站服務商。據(jù)悉，目前在該平臺上已有100多家建站服務商通過了萬網(wǎng)的認證授權并進駐“夢工廠”，開展相關建站服務。
隨著“夢工廠計劃”的曝光，阿里巴巴兩年前收購中國萬網(wǎng)的戰(zhàn)略意圖變得逐漸清晰。有分析人士指出，一旦該計劃順利實施，馬云有可能顛覆國內(nèi)混亂的網(wǎng)站建設服務市場，重塑建站市場新秩序，實現(xiàn)“工作在阿里巴巴”戰(zhàn)略構想的延伸。
行業(yè)混亂需整頓
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，應運而生的網(wǎng)站建設服務市場也在不慍不火地成長。只是，從其誕生之日到現(xiàn)在，該市場一直處于混亂無序的狀態(tài)。
本刊記者獲得的數(shù)據(jù)顯示，目前全國有將近10多萬中小服務商按照自己的方式提供著不同標準，不同質(zhì)量，不同價格的服務。其中，除去萬網(wǎng)和中企動力等少數(shù)幾家有質(zhì)量保證的網(wǎng)站建設公司，其余的數(shù)萬家網(wǎng)站建設公司人員規(guī)模從一人到幾十人不等，服務質(zhì)量參差不齊。這些如小作坊一般的建站服務提供商，顯然無法在程序質(zhì)量、網(wǎng)站功能和安全性等指標上達標。一片混亂的行業(yè)局面，導致有建站需求的中小企業(yè)無所適從。
據(jù)專業(yè)人士稱，一些小公司為了生存，竟然發(fā)展到涸澤而漁的地步，它們漫天要價，建站價格從幾百元到幾萬元甚至幾十萬元不等，且售后服務差，使得用戶網(wǎng)站在發(fā)生問題時無法及時解決。本刊記者了解到的一個真實案例是，一家從事醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)花費23萬元購買了某公司提供的建站服務。在網(wǎng)站搭建完成后，醫(yī)療企業(yè)發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站做工粗糙，后臺技術時時出錯，最后為保證網(wǎng)站正常運營不得不特意請了一個技術人員進行24小時維護。
造成這一現(xiàn)狀的原因是行業(yè)進入門檻較低，甚至是一個稍微懂網(wǎng)頁設計和制作的大學生都可以入市提供服務。對此，行業(yè)分析人士痛斥這一現(xiàn)象直接導致了網(wǎng)站項目價格被嚴重低估，使得正規(guī)的網(wǎng)站建設公司都無法抵御這種低價的惡性競爭策略。
對于這一行業(yè)亂象，萬網(wǎng)總裁魯眾特意向本刊記者指出，萬網(wǎng)推出“夢工廠計劃”以及云計算服務，就是希望通過統(tǒng)一透明的價格、標準的服務流程，幫助更多用戶建設設計精美、功能強大的網(wǎng)站，建立起一個網(wǎng)站建設行業(yè)新標準。
萬網(wǎng)的算盤
混亂無序的狀態(tài)不能掩蓋建站市場的光明前景，而混亂無序本身也蘊含著巨大商機，這在萬網(wǎng)眼里都是難得的市場良機。
據(jù)本刊記者掌握的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中國的4700萬家中小企業(yè)中，95%的企業(yè)認為有必要建設獨立企業(yè)網(wǎng)站。但據(jù)專業(yè)的保守估計，建立起自有網(wǎng)站的中小企業(yè)不過百萬家。另外，在已經(jīng)建設有網(wǎng)站的中小企業(yè)中，47.2%的企業(yè)表示設計師對需求理解不夠，設計需要反復修改，功能達不到預期目標；36.1%的用戶表示報價不明確，不清楚錢花在什么地方；20.3%的用戶反映服務公司人員水平參差不齊，售后服務不理想；在維護更新方面，65.4%的用戶反映存有困難。
成立于1995年的中國萬網(wǎng)，是中國領先的互聯(lián)網(wǎng)應用服務提供商。2009年9月，阿里巴巴以5.4億元投資萬網(wǎng)，完成與其結盟的計劃，有消息指出阿里巴巴此次投資意在統(tǒng)一建站市場。2010年12月，萬網(wǎng)在廣州率先舉辦“萬網(wǎng)夢工廠”項目新聞發(fā)布會，宣告“萬網(wǎng)夢工廠”項目正式對外公布實施。
依據(jù)萬網(wǎng)方面的想法，由于很多國內(nèi)的中小企業(yè)沒有專職的網(wǎng)站建設和服務人員，因此，為了讓它們易于理解并樂于加入進來，“夢工廠”平臺特意拷貝了為大眾熟悉的淘寶網(wǎng)模式。而據(jù)魯眾介紹，該平臺參照了淘寶網(wǎng)商品搜索模型，建立起一套按地區(qū)、行業(yè)、網(wǎng)站顏色、網(wǎng)站功能劃分的案例搜索系統(tǒng)，并根據(jù)用戶需求，結合網(wǎng)站建設行業(yè)特點，制定出標準化的服務流程和規(guī)范，有建站需求的中小企業(yè)在平臺上面可以快速地看到離自己最近的服務商或網(wǎng)站案例。
作為第一個在建站服務領域推行“擔保交易”與不滿意全額退款的企業(yè)平臺，萬網(wǎng)提供給用戶與淘寶購物流程類似的模式?？蛻粼?ldquo;夢工廠”確認訂單，通過支付寶付款，在服務商完成網(wǎng)站建設并得到客戶的在線確認后，建站費用才由支付寶自動劃轉到服務商的支付寶賬戶。
有業(yè)界分析人士認為，萬網(wǎng)通過此機制可杜絕當前網(wǎng)站建設市場中價格虛高、工期拖延、質(zhì)量低劣、網(wǎng)站維護難、無售后服務和用戶維權難等問題。
阿里的香餑餑
隨著萬網(wǎng)與淘寶網(wǎng)平臺的打通，萬網(wǎng)也正在成為馬云手里的又一個香餑餑。
對于當初阿里巴巴收購萬網(wǎng)一事，中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，阿里巴巴戰(zhàn)略投資萬網(wǎng)的一個重要意義在于可以實現(xiàn)雙方客戶以及產(chǎn)品的互補。而今，這樣的互補效應正在逐步顯現(xiàn)。
從成立以來，萬網(wǎng)的傳統(tǒng)客戶主要集中在華北、華東和華南，其中華北是萬網(wǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢區(qū)域，占所有客戶的比例超過1/3，而阿里巴巴的優(yōu)勢區(qū)域是江浙閩粵等沿海地區(qū)。這就意味著，通過收購，阿里巴巴可以通過對方更多地獲得來自華北的中小企業(yè)客戶，并進一步豐富原有的電子商務綜合服務體系。
據(jù)知情人士透露，“夢工廠計劃”現(xiàn)在已成為萬網(wǎng)最為倚重的戰(zhàn)略性產(chǎn)品平臺。而伴隨云計算服務浪潮的來臨，萬網(wǎng)在此領域的部署也將成為阿里巴巴的一項重要資產(chǎn)。
據(jù)悉，萬網(wǎng)在去年就啟動了開發(fā)基于云計算技術的主機、郵箱及存儲等互聯(lián)網(wǎng)服務。“傾注更多力量研發(fā)云產(chǎn)品，并不表示我們將遺棄傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)基礎服務，它們將在不久的將來順利升級為基于云的各類服務。”魯眾說。
鑒于阿里巴巴也有自己的云業(yè)務，業(yè)內(nèi)人士就此認為，阿里巴巴對萬網(wǎng)的并購并不是簡單的“大魚吃小魚”。萬網(wǎng)張向東也證實了這一點，他認為：“和阿里巴巴結合并不是萬網(wǎng)的終結。”在他看來，資本運作得當就會是一個助力器，在企業(yè)條件具備的情況下，恰如其分地借助資本的力量可以實現(xiàn)跳躍式的增長。
與阿里巴巴的結合，統(tǒng)一建站行業(yè)標準，萬網(wǎng)的夢想并未被終結，反而是可以更快實現(xiàn)。有分析指出，萬網(wǎng)所在的互聯(lián)網(wǎng)基礎服務行業(yè)是搜索引擎的上游，把握住該產(chǎn)業(yè)鏈的上游，將從上游直接接觸到并有機會控制搜索引擎的客戶資源。
這對阿里巴巴來說，同樣是一筆不薄的財富。