越來越多的跨國企業(yè)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中CIO與CEO之間那條原本清晰的責任邊界正在變得模糊——IT的重要性不斷提升。正如可口可樂歐洲集團CIO Sabine Everaet所言：“對業(yè)務(wù)和IT排序是一件困難的事，原因在于業(yè)務(wù)已經(jīng)存在于IT項目中，而IT項目又圍繞業(yè)務(wù)展開，最好的方法是創(chuàng)建真正混合型、共同領(lǐng)導(dǎo)型團隊。”

既然IT已經(jīng)深入到公司運營、業(yè)務(wù)流程以及產(chǎn)品服務(wù)的各個領(lǐng)域中，那么了解全球領(lǐng)先企業(yè)CIO們的最新動向，將有助于后進企業(yè)總攬全局、提升市場洞察力。IBM正在幫助眾多企業(yè)客戶實現(xiàn)這一目標。

繼2009年發(fā)布《CIO的時代新聲》之后，IBM潛心兩年，在最近推出了第二本針對全球CIO的調(diào)研報告《CIO的智勝之道》，來自全球71個國家、18個行業(yè)的超過3000名CIO參與了此次深入調(diào)研。

調(diào)查顯示，商業(yè)智能與分析在未來3~5年將成為CIO首要遠見性規(guī)劃。同時，與2009年調(diào)研結(jié)果相比，云計算得到了長足發(fā)展，超過60%的CIO表示將在未來應(yīng)用云計算。

與此同時，云計算已經(jīng)與外包共同成為了CIO在例行的系統(tǒng)維護中，重新分配資源到最有價值工作中的重要工具。而主數(shù)據(jù)管理、客戶分析、數(shù)據(jù)倉庫和可視信息儀表板則成為CIO將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力的優(yōu)先舉措。

IBM全球信息科技服務(wù)部市場與戰(zhàn)略副總裁Diane D. Brink表示：“通過此次全球CIO調(diào)研，我們不僅看到了CIO們的未來工作重點，更看到了未來企業(yè)的發(fā)展方向。令人鼓舞的是，隨著技術(shù)的進步與商業(yè)的發(fā)展，世界正在向著更加智慧的方向發(fā)展。”

未來著眼云和商業(yè)智能

業(yè)務(wù)增長帶來的運營復(fù)雜性已經(jīng)成為企業(yè)運營中日益突出的棘手問題，企業(yè)正在尋找能夠更簡便、更直接訪問數(shù)據(jù)的方式，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察的能力。

比如電信行業(yè)，由于歸屬于資本密集型行業(yè)，電信運營商需要不斷投入大量資本以提升業(yè)務(wù)運營質(zhì)量，在此過程中，系統(tǒng)優(yōu)化工作隨之成為重點。“如果能夠利用IT相關(guān)的優(yōu)化和分析能力，如優(yōu)化服務(wù)器資源，來提升業(yè)務(wù)運營效率，這將對運營商降低整體投資起到關(guān)鍵作用”IBM全球信息科技服務(wù)部（GTS）大中華區(qū)總經(jīng)理易博納如是說。

云計算技術(shù)的出現(xiàn)正可以解決這一難題，為企業(yè)提供高效、廉價、隨需使用的數(shù)據(jù)服務(wù)交付方式。在CIO調(diào)研中IBM發(fā)現(xiàn)，云計算在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的價值已經(jīng)得到了廣泛認同，很多CIO已經(jīng)著手進行云計算技術(shù)實施的評估與準備工作。

同時，83%的CIO還表示將通過商業(yè)智能與分析技術(shù)來實現(xiàn)從大規(guī)模數(shù)據(jù)中獲取深刻業(yè)務(wù)洞察的目的。而主數(shù)據(jù)管理、客戶分析、數(shù)據(jù)倉庫和可視信息儀表板則成為CIO將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力的優(yōu)先事宜。

為了應(yīng)對現(xiàn)代市場的快速變化，CIO更傾向使用移動計算解決方案以獲得應(yīng)對變化的靈活性，而帶有擴展與增強功能的移動設(shè)備也已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對生產(chǎn)需求與新市場機遇的重要武器。

易博納表示：“通過此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)CIO在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中起到了越來越重要的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)廣泛認識到IT對于企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革的作用。而云計算、商業(yè)智能與分析、移動解決方案、虛擬化等技術(shù)已經(jīng)成為CIO實現(xiàn)從數(shù)據(jù)中獲得深刻洞察的利器。”