喬布斯辭任蘋果CEO的消息在此岸的中國手機圈一石激起千層浪。最吸引眼球的就是喬布斯的兩位中國門徒的頻繁“出位”。
一個是被冠以“雷布斯”稱號的雷軍。另一個則是被稱為“中國喬布斯”的魅族手機掌門人黃章。
戲劇性的是，喬布斯的兩位中國門徒曾經(jīng)有一段好友反目的故事。無論誰是喬布斯的真正中國門徒，唯一可以確定的是，雷軍的小米手機和黃章的魅族手機，都沒有延續(xù)國產(chǎn)手機此前的傳統(tǒng)路數(shù)，他們都在試圖發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手機的新玩法。
神秘黃章：魅族玩法真相
每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
三年時間僅做兩款手機，拋開傳統(tǒng)渠道授權(quán)經(jīng)銷，魅族無疑是中國手機圈中最具個性的公司。
更有個性的是魅族的創(chuàng)始人黃章。高中都沒畢業(yè)的黃章，卻敢挑戰(zhàn)世界一流的高科技公司。從來不接受媒體采訪卻每天花費大量時間以“J.Wong”的網(wǎng)名在魅族論壇上與粉絲交流。粉絲和網(wǎng)友提出的疑難問題，總能得到他的親自解答。據(jù)統(tǒng)計，從2003年到2009年，黃章發(fā)布了近6000個帖子，平均每天3個。而對有些不守規(guī)矩的經(jīng)銷商，黃章還會像憤青一樣在論壇上勃然大怒。
近期讓黃章再度出名的，無疑是在網(wǎng)上對雷軍及小米手機的冷嘲熱諷。在小米手機發(fā)布當(dāng)天，“J.Wong”隱晦質(zhì)疑雷軍用“卑劣”手段騙取了他的創(chuàng)意，甚至揭開了一段曾經(jīng)好友如何反目的舊事。與小米的沖突也實在是因為國內(nèi)智能手機競爭越來越激烈，“擦掛”在所難免。日前，《每日經(jīng)濟新聞》記者前往調(diào)查魅族的工廠、經(jīng)銷商以及用戶體驗，試圖揭開這家公司的神秘面紗。
工廠：淡季工人休半天
魅族科技是以生產(chǎn)MP3隨身聽、手機等消費類電子產(chǎn)品為主的科技公司，成立于2003年3月，總部位于廣東省珠海市。
9月1日，《每日經(jīng)濟新聞》記者走訪了這家行事低調(diào)、略顯神秘的公司。魅族公司的總部大樓是一座以灰白為主色調(diào)的四方形建筑，線條簡練，狀似一只蛋糕盒子。由于辦工大樓與工廠相連，在魅族公司進出的，既有開車進出的管理人員、談笑風(fēng)生的普通白領(lǐng)，也有身著工服的普通工人。
一名女工告訴記者，“由于部分生產(chǎn)線停產(chǎn)，下午又可以放半天的假。像這樣已經(jīng)快四個月了，訂單少了所以很多線都停下來，雖然能休息，但賺的錢比以前少了很多，干得少的普通工人只能賺一千多元。”
另一名工人認為，最近幾個月是工廠的淡季，預(yù)計等魅族的新品MX上市時，工廠才會忙起來。他說，他的一名親戚想來魅族工作，但由于生產(chǎn)線停產(chǎn)，一直沒能等到招工。
經(jīng)銷商：賺得太少
在寸土寸金的深圳華強北，相隔幾百米的街上就有兩家魅族授權(quán)專營店。與商場、運營商、出售山寨手機的鋪面相比，這兩家店最大的特色，就在于它們都只賣一款手機：魅族M9。
身著藍色工服的銷售人員告訴記者，“今年夏天是銷售淡季，在經(jīng)歷了年初M9上市的新鮮后，二三季度的銷售業(yè)績有所下滑?，F(xiàn)在做智能手機的越來越多了，小米手機出來以后，對我們確實有沖擊。不過消費者只能在網(wǎng)上買小米手機，不像在這里，看得見摸得著。”據(jù)魅族公司市場部推廣經(jīng)理賀文介紹，“M9上市初期出現(xiàn)過供不應(yīng)求的情況。”
今年6月，在魅族官方論壇上，一個名為“變成代理商的真實感受”的帖子曾引起廣泛關(guān)注，黃章本人先后三次回復(fù)了該帖。發(fā)帖人自稱是一名魅族區(qū)域代理商，他表示，代理了魅族手機后，發(fā)現(xiàn)銷售M8手機很難獲利，由于難以承受成本重壓，他將鋪面轉(zhuǎn)給親戚打理。M9上市后，他不死心，又重新接手。“今年1至4月份，M9賣得很不錯，但是魅族利潤少得可憐，只有零售價的8%，也就是每賣一臺只有199元。”
“現(xiàn)在魅族要求代理商提供更好的店面服務(wù)，淘汰一批不合格的代理。”對此，他表示將無力支撐，“這項投資數(shù)額非常大，且和收益不成正比，并且魅族發(fā)展也很緩慢。”為安撫代理商，黃章回復(fù)稱，“公司正處在發(fā)展期，要考慮整體并為未來做準(zhǔn)備，希望你挺住，迎接一個又一個MX（魅族計劃推出的新款手機）。”
市場：瞬息萬變
今年以來，LG、摩托羅拉、三星、HTC紛紛推出智能雙核手機，并計劃在年底推出“雙核+裸眼3D”新機，與之相比，魅族新產(chǎn)品的推出周期較長，且產(chǎn)品種類較為單一。
打廣告、炒作、與運營商合作、將產(chǎn)品推向主流銷售渠道，這些手機商家慣用的招術(shù)，在魅族看來，似乎都不適合自己的“玩法”。但賀文認為，魅族公司已找到了最適合公司的銷售方式。
對此，一名熟悉魅族的業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，在安卓名揚天下的市場形勢下，魅族想要做出與其他品牌極具差異化的產(chǎn)品，并非易事。
“僅靠比拼硬件，魅族已難以做到吸引眼球。雖然擁有深度開發(fā)的操作系統(tǒng)，但M9一次次曝出bug、一次次更新固件，證明魅族對安卓系統(tǒng)的開發(fā)實力有待觀察。”前述人士指出。
用戶：體驗不一
事實上，魅族通過網(wǎng)絡(luò)、論壇培養(yǎng)了大批鐵桿粉絲，又通過這些粉絲傳播了魅族的理念，促進魅族的產(chǎn)品銷售。
在魅族論壇上，每天在線活躍用戶都達幾萬人，他們自稱“煤油”“魅友”，是魅族產(chǎn)品的忠實擁躉。稱之為“魅族發(fā)燒友”并不為過，當(dāng)魅族發(fā)售新品時，他們甚至?xí)疽古抨犢徺I，與蘋果的“果粉”如出一轍。
然而，在論壇一派繁榮景象之外，也有一些用戶對魅族的產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑。在魅族百度貼吧，一個名為“aishang小白”的網(wǎng)友發(fā)帖稱，“發(fā)燙、死機、屏幕失靈，已返廠！更‘杯具’的是沒有維修站點，必須返廠‘耐心’等待。”網(wǎng)友promiseandlove稱，“以前比較心儀魅族，本打算買，但在專賣店看見幾位M9的老顧客，他們有的說手機發(fā)熱嚴重、有的說經(jīng)常死機、還有說觸屏不準(zhǔn)確、反應(yīng)速度不行、接口有問題等，后來就沒有買了。”
“喬粉”雷軍：小米的蘋果法則
每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京
9月5日晚9點，小米董事長兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬強顯得有點激動。截至當(dāng)晚九點，小米手機的預(yù)訂人數(shù)已經(jīng)超過16萬。
這顯然超過了雷軍的預(yù)期。不過，相比16萬的預(yù)訂量，不到10萬臺的首批出貨量顯得有點“拮據(jù)”。“我們10月份的出貨量預(yù)計為5萬臺到10萬臺之間。”黎萬強對《每日經(jīng)濟新聞》表示。
精心布局的饑餓營銷？
按小米官方論壇規(guī)定：9月5日接受預(yù)訂，10月正式上市。而這次在線預(yù)訂，需要下午一點通過網(wǎng)絡(luò)排隊，但僅限于注冊過小米賬號并登錄過旗下論壇的用戶。
即使是限制了排隊的人群，但大規(guī)模的訪問量，還是導(dǎo)致官方網(wǎng)站在還沒有開始排隊的時候就出現(xiàn)了死機。米粉的熱情與小米的營銷不無關(guān)系，“未見其人先聞其聲”用來形容小米一點也不為過，從“雷布斯”發(fā)布會到“山寨蘋果”，到小米的“工程機事件”，再到調(diào)侃前蘋果CEO喬布斯，小米已經(jīng)成為不折不扣的“話題王”。
然而，《每日經(jīng)濟新聞》注意到，由于小米目前供貨能力不掌握在自己手中，供貨能力也遭到了外界的質(zhì)疑?！睹咳战?jīng)濟新聞》注意到，從8月29日~8月31日，即使是工程機，小米也只允許每天限量200臺。資深互聯(lián)網(wǎng)評論人洪波在接受 《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示，一方面，離小米手機10月份出貨還有一段時間，另一方面，小米的供貨能力的確壓力很大。在洪波看來，在手機供應(yīng)鏈中，800個元器件100多個供貨商中哪個環(huán)節(jié)出了問題都將影響小米手機的出貨速度。
此前，雷軍對外表示，小米手機目前正在發(fā)現(xiàn)并修正一些手機漏洞，調(diào)整供應(yīng)鏈及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，計劃將于10月份量產(chǎn)小米手機。
蘋果或成最大威脅
然而，小米面臨的問題還有很多。首先，參與這場戰(zhàn)爭的還有華為、阿里、魅族。競爭對手也正在籌劃和醞釀新的營銷手段，搶占智能手機市場。
同樣以“發(fā)燒友”為目標(biāo)群體的魅族，其CEO黃章于8月30日在論壇聲稱，“不做出最棒的夢想機我是不會罷休的。”并宣布魅族新款手機MX將于年底發(fā)布。華為高級副總裁余承東表示，華為即將面世三款新機，主打智能云手機，計劃規(guī)模上市銷售的時間分別是：9月底、10月、11月。
值得一提的是，一向“獨來獨往”的蘋果也正式加入這場激戰(zhàn)。有消息稱，蘋果iPhone4S將于9月7日正式推出，該款產(chǎn)品在中國定位在中端市場，最終售價在3000元左右。小米、華為等手機廠商將因此受沖擊。對此，黎萬強表示，小米還是一個小公司，現(xiàn)階段還是要保證做好產(chǎn)品。而對于魅族等產(chǎn)品的競爭，他則表示，小米手機無論產(chǎn)品體驗還是價格，都有明顯的優(yōu)勢。
移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長兼秘書長李易認為，小米的發(fā)燒友只是小眾群體，如何同諾基亞、摩托羅拉、HTC、聯(lián)想等競爭還是一個未知數(shù)。運營商資深專家陳志剛則表示，由于小米手機的制造不掌握在自己手中，短時間建設(shè)售后隊伍將面臨成本和技術(shù)兩方面的難題。他表示，小米完全依托網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)在一定程度上增加了用戶手機維修的成本。黎萬強表示，小米正在建設(shè)完善的售后服務(wù)體系，現(xiàn)在最擔(dān)心的風(fēng)險還在于手機質(zhì)量。
翻版3Q大戰(zhàn)：小米魅族恩怨大起底
每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
你方唱罷我登場，繼騰訊與360大戰(zhàn)后，小米與魅族之間的恩怨糾葛也漸漸浮出水面。在用戶眼中，魅族黃章和小米雷軍，都是國產(chǎn)智能手機“最像”喬布斯門徒的人。
近日，黃章在魅族官方論壇上發(fā)表了一系列針對“某著名天使投資人”的譏諷言論，有業(yè)內(nèi)人士指出，這些言論或為針對小米科技CEO雷軍而發(fā)。
竊取創(chuàng)意之爭
2011年8月19日，魅族創(chuàng)始人黃章以ID“J.Wong”登錄魅族官方論壇，回復(fù)了網(wǎng)友對于小米手機的爭論。
有網(wǎng)友表示，此前有人爆光黃章曾發(fā)表過“iPhone抄襲魅族M8”的言論，要求黃章出面解釋。對此，黃章卻顧左右而言他，“某人以天使投資人身份騙取我商業(yè)秘密還不知廉恥，媒體虛假言論也許也是他所為吧，小人得勢我只能遠離。”
事實上，此前，黃章曾在論壇發(fā)表過針對“某天使投資人”的一系列言論：“我并不怕他，只是惡心他。曾經(jīng)以天使投資人身份利用相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸我，套取魅族的商業(yè)秘密。從整體理念到手機如何做為何這樣做，開發(fā)流程到供應(yīng)商選擇，生產(chǎn)和銷售，公司狀況到核心人員接觸及財務(wù)報表。在他一次次的誠意和領(lǐng)導(dǎo)好心敦促下我完全進了圈套。”
這些言論一經(jīng)發(fā)表，立刻引起廣泛爭論。由于黃章本人從不接受媒體采訪，因此記者無法向黃章本人求證上述信息。截至發(fā)稿前，記者連續(xù)三天致電雷軍，但電話一直無法接通。對此，小米科技市場副總監(jiān)劉偉表示，“iPhone出來的時候，魅族的老總也說是抄他們的，對此我們不便回應(yīng)。”
魅族營銷總監(jiān)華海良向《每日經(jīng)濟新聞》記者回憶，在魅族與小米尚未交惡之前，雷軍曾以天使投資人以及手機愛好者的身份來到魅族公司。“那時他天天在我們公司呆著，我們有什么他也都看到了。其實當(dāng)時他已經(jīng)在做小米手機的UI，但我們對此并不知情，他天天和我們聊手機，把我們的交互文檔、手機相關(guān)資料也都拿走了。”
封殺米聊之戰(zhàn)
8月23日，魅族和小米之爭蔓延到了手機應(yīng)用的新戰(zhàn)場，一些魅族用戶發(fā)現(xiàn)，在更新M9固件后，無法安裝小米公司的“米聊”軟件。
米聊是小米科技于去年出品的一款免費即時通訊軟件，支持多種智能平臺，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)同聯(lián)系人進行語音對講，該軟件同時支持讀取手機通訊錄、人人網(wǎng)及微博賬號等。
消息一出，眾多魅族用戶在論壇發(fā)帖詢問原因。對此，華海良表示，“用戶只要一安裝米聊，手機的通訊錄就會全部上傳至小米的服務(wù)器。我們認為這對用戶的隱私保護非常不到位，這是一種盜竊行為。”對此，劉偉回應(yīng)稱，魅族公司的說法并不成立，用戶在安裝米聊時，會有明顯提示，詢問是否匹配通訊錄，可以選擇不匹配。并且，米聊所采用的技術(shù)是單線加密，并沒有通過這種手段獲取用戶資料。
好友反目之果
事實上，在黃章與雷軍之間，曾經(jīng)有過一段非常融洽的“朋友”交情。
2010年7月21日，雷軍曾發(fā)微博：“為什么愛魅族，因為魅族是國內(nèi)少有的用心做事情的公司。”黃章則在魅族社區(qū)回應(yīng)稱：“我和雷軍是好朋友，并且我也認為如果他投資魅族，帶來的不僅僅是資金。但在我還看不到更遠的未來之前，接受任何投資或上市都是浪費投資人的錢……”
黃章曾對雷軍深信不疑：“朋友歸朋友，商業(yè)歸商業(yè)，未必要聯(lián)系在一起。魅族至今沒有接受過投資，是擔(dān)心自己不能承擔(dān)起投資人的期望”。并補充稱“雷總已經(jīng)很有錢了，賺錢不是他唯一的目的，投資也是他一種商業(yè)智慧和自我價值的體現(xiàn)。”