今天下午,京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在作客CBSi(中國)媒體直播大聯(lián)播時(shí),面對(duì)“京東商城是否確定2013年上市”的提問時(shí)對(duì)CNET科技資訊網(wǎng)的記者表示:“很多企業(yè)上市都要給華爾街講一個(gè)動(dòng)聽的故事,但是京東商城不講故事,只要業(yè)績(jī),我們要用業(yè)績(jī)告訴投資人,千億規(guī)模的京東商城值得他們?nèi)ネ顿Y。”他把京東商城發(fā)展目標(biāo)鎖定在千億級(jí)規(guī)模,并同時(shí)承認(rèn):“京東上市的時(shí)間應(yīng)該是會(huì)在2013年。”
圖為京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東
京東商城取勝之三法寶
劉強(qiáng)東介紹說,京東商城取勝有三大法寶:第一,強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),公司在產(chǎn)品選型時(shí),確保為用戶選擇的是最好的產(chǎn)品,公司實(shí)行的售后服務(wù)100分鐘響應(yīng)等等都是在用戶體驗(yàn)上下了功夫,京東商城目前99%的精力都用在提升用戶體驗(yàn)上;第二,控制成本,京東商城要把成本控制能力做到行業(yè)最強(qiáng),這樣才能持續(xù)的保持我們低價(jià)的優(yōu)勢(shì),京東商城不能說賣的產(chǎn)品是業(yè)內(nèi)最低價(jià),但是絕對(duì)不會(huì)賣的比同行高;第三,強(qiáng)調(diào)運(yùn)營效率,運(yùn)營效率的提升不僅對(duì)內(nèi)有效,也能給合作伙伴帶來價(jià)值。
當(dāng)然他也透露,京東商城的物品豐富也是一大特色,目前京東商城的貨品已經(jīng)超過80萬種,而傳統(tǒng)百貨企業(yè)沃爾瑪只有不到20萬種,到明年底,京東商城的貨物品種將突破200萬種。
物流業(yè)務(wù)不排除拆分上市可能
提到京東商城,大家給予它的第一個(gè)標(biāo)簽是快速,這得益于京東商城獨(dú)特的物流體系,劉強(qiáng)東告訴CNET科技資訊網(wǎng)的記者,京東商城的物流業(yè)務(wù)未來不排除拆分出來獨(dú)立上市的可能。
圖為京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東、《商業(yè)價(jià)值》雜志社董事總經(jīng)理、IDC中國獨(dú)立顧問萬寧與CBSi(中國)媒體總編劉克麗在訪談中
對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的物流體系建設(shè),劉強(qiáng)東有他的獨(dú)到見解,他曾經(jīng)在此前接受采訪的時(shí)候表示:電子商務(wù)物流體系建設(shè)分成三種模式:一種是B2B的物流體系,比如家樂福、沃爾瑪、國美、蘇寧的物流體系基本上是B2B模式的,也就是從倉儲(chǔ)陪送到門店,然后消費(fèi)者自己到門店自提;第二種模式是C2C的模式,像郵局、UPS,像中國的申通、圓通、順豐,這些公司都是典型的C2C物流體系,全國很多點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)既能夠收貨也要送貨,既要收客戶的貨也要給客戶發(fā)貨,這種體系是網(wǎng)格狀的。網(wǎng)格狀的物流體系導(dǎo)致管理的難度很大,干線和支線人數(shù)都非常復(fù)雜,成本也很高。而京東一直要做的是一種B2C的物流體系,是伴隨著真正的B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展,而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的一種新的物流需求。既不同于沃爾瑪、家樂福,也不同于申通、圓通。我們是從倉儲(chǔ)直接到消費(fèi)者家里去,是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn),是一種放射狀的。而每一個(gè)點(diǎn)之間,并沒有任何錯(cuò)誤的交叉。
京東這種獨(dú)特的B2C模式的物流體系,必須是自行建設(shè),劉強(qiáng)東也在今天訪談的時(shí)候透露,公司正在建設(shè)的“亞洲一號(hào)”倉儲(chǔ)中心將在未來實(shí)現(xiàn)把公司200萬件貨物全部放在一個(gè)庫房里邊。而目前分散在各地的倉儲(chǔ)中心降低了公司配送產(chǎn)品的效率、增加配送成本。
而在京東商城自行建設(shè)的物流體系更加完善、為公司業(yè)務(wù)提供有力支撐之后,也正是這一部分業(yè)務(wù)獨(dú)立拆分上市的時(shí)機(jī)。
不賣系統(tǒng)賣服務(wù) 我們也能云一把
據(jù)了解,京東商城目前使用的系統(tǒng)軟件百分之百都是自己開發(fā)的,到目前為止,公司還沒有花錢買過別人一套代碼。而劉強(qiáng)東本人在大學(xué)時(shí)就癡迷軟件開發(fā),現(xiàn)在京東商城的系統(tǒng)軟件,都是劉強(qiáng)東早年開發(fā)的。他自己對(duì)開發(fā)的這些軟件產(chǎn)品也十分的滿意。
圖為京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東、《商業(yè)價(jià)值》雜志社董事總經(jīng)理、IDC中國獨(dú)立顧問萬寧與CBSi(中國)媒體總編劉克麗合影
他對(duì)CNET科技資訊網(wǎng)記者表示:“未來我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)我們開發(fā)的獨(dú)有系統(tǒng)功能的完善,并持續(xù)加強(qiáng)這方面的投資,對(duì)于我們自身來說,物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)這三大系統(tǒng)是支撐公司運(yùn)營的全部,必須不斷完善;而對(duì)于合作伙伴來說,既然有這么好的系統(tǒng),為何不開放給他們來使用呢?當(dāng)然這不是說賣我們的軟件而是讓合作伙伴花很少的錢去租用我們的系統(tǒng)、享用服務(wù)。從這個(gè)角度來說,這可能也是云服務(wù)的一種了。”
電子商務(wù)企業(yè)不適合IT外包
在越來越多的企業(yè)考慮IT外包的趨勢(shì)下,劉強(qiáng)東卻表示:京東商城不會(huì)考慮租用他人的服務(wù),不會(huì)考慮外包,因?yàn)閷?duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說,計(jì)算能力很重要,這部分非常核心。
對(duì)此,接受訪談的《商業(yè)價(jià)值》雜志社董事總經(jīng)理、IDC中國獨(dú)立顧問萬寧表示:“根據(jù)調(diào)查,目前60%的企業(yè)會(huì)考慮把IT業(yè)務(wù)外包,但是這其中傳統(tǒng)企業(yè)占有的數(shù)量更多,因?yàn)檫@些傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)因?yàn)橥蝗坏貥I(yè)務(wù)量的急劇增加,而對(duì)系統(tǒng)的需求增加,但是平時(shí)可能卻沒有那么多的需求。但是電子商務(wù)企業(yè)卻未必如此,這也是IT外包不適用于電子商務(wù)行業(yè)的原因。”
京東擁抱云計(jì)算 成都數(shù)據(jù)中心明年啟用
面對(duì)現(xiàn)在非?;鸨脑朴?jì)算,劉強(qiáng)東早有自己的布局。京東商城已經(jīng)在成都構(gòu)建了云計(jì)算數(shù)據(jù)中心,目前已經(jīng)購置了200臺(tái)服務(wù)器,正在測(cè)試過程中。
圖為京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在訪談中
對(duì)此萬寧指出:傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器使用率不足10%,但是云計(jì)算、智慧的運(yùn)算等全新的解決方案,可以給京東商城這樣的電子商務(wù)企業(yè)帶來突破。
垂直領(lǐng)域會(huì)考慮獨(dú)立運(yùn)營
雖然京東商城目前在強(qiáng)化全品牌運(yùn)營策略,比如圖書音像業(yè)務(wù)上半年銷售額遠(yuǎn)超5億,單月復(fù)合增長速度已超過10%。但是當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)有網(wǎng)友問起:“京東商城是否放棄垂直領(lǐng)域的深耕細(xì)作”時(shí),劉強(qiáng)東仍然表示:“我們?cè)诖怪鳖I(lǐng)域的運(yùn)營依然會(huì)深化,未來公司會(huì)考慮把這些垂直領(lǐng)域獨(dú)立運(yùn)營,比如醫(yī)藥。