1) 亞馬遜對其云計算服務實行多元細分定價
1月8日，亞馬遜公司為了贏得更多的云計算服務技術支持客戶開始實行多元化服務，將針對高端和低端客戶提供特色服務，收取不同的服務費用。
比如，白金級支持為企業(yè)提供一個指定技術客戶經理和15分鐘反應時間承諾。最高的服務級別是黃金級，提供10分鐘反應時間承諾和一個非指定技術客戶經理。隨著白金支持的推出，技術客戶經理將以豐富的亞馬遜網絡服務經驗為基礎為客戶解決疑難問題，成為亞馬遜與客戶溝通的橋梁。這一服務將使亞馬遜網絡服務更加貼近客戶，同時增強客戶對亞馬遜的信任感。一些亞馬遜客戶，比如先鋒云技術服務客戶Pfizer，與公司簽訂了多層次的服務協(xié)議。
其他的級別還有銀級支持，提供工作日早八點至晚六點4小時反應時間承諾，而黃金級和白金級的服務則是全年365天不間斷的。銀級支持的服務費為最低每月100美元或按照用戶使用費5%收取。白金級支持服務費為最低每月400美元或按照用戶使用費10%收取，客戶使用費超出一定額度服務費會酌情降低。
該網絡服務平臺還針對開發(fā)者推出了銅級支持，提供一個工作日內反應承諾，49美金包月價格并且沒有限制客戶發(fā)出請求的數(shù)量。
2) IaaS、PaaS之間的界限正在逐漸模糊
2011年2月，亞馬遜推出了Elastic Beanstalk服務，這是一種應用程序開發(fā)和部署容器，其中包含了平臺以及運行客戶的應用程序所需要的所有必要的服務。Elastic Beanstalk的目標是加快應用部署的速度，但是允許你隨時打開AWS的最佳實踐選擇。如果客戶自己具備相應的技能，或者擁有IT團隊，你就可以針對配置和性能進行優(yōu)化，調整服務選項，讓你的配置更為經濟有效。
此前，微軟也試圖模糊IaaS和paas之間的界限。在2010年10月底的專業(yè)開發(fā)者大會上，微軟推出了"VM Role"，它將直接同EC2以及其他的IaaS產品競爭。這項服務的推出意味著微軟可以把它在PaaS上的價值帶入新的領域，這就能夠為客戶提供一種混合式的解決方案，能夠更好的適應一些現(xiàn)代應用。在