魚龍混雜的中國工業(yè)設(shè)計，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者正在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域展開一場實用美學(xué)的革命，誰能向喬布斯學(xué)得真經(jīng)？
看到淘寶網(wǎng)店上的永久自行車“永久C”系列，張弘弢和Carstern鼓動張敬雷買回一輛，在公司里沒事時研究一下，這當然不是因為公司需要買輛自行車，也并非因為來自丹麥的Carstern對自行車特別喜愛。張弘弢和Carstern長期對工業(yè)設(shè)計癡迷，練就了很“刁準”的眼光，即使只是在網(wǎng)上“看圖說話”，也能一眼看出，“永久C”系列的工業(yè)設(shè)計含量極高。
張敬雷是美德創(chuàng)新（北京）科技有限公司（下簡稱“美德創(chuàng)新”）的創(chuàng)始人，張弘弢和Carstern是公司中兩位招牌級工業(yè)設(shè)計師，創(chuàng)辦美德創(chuàng)新之前他們就有過合作，這次算是聯(lián)手創(chuàng)業(yè)。美德創(chuàng)新的業(yè)務(wù)不止是工業(yè)設(shè)計，還包含機械設(shè)計、電氣設(shè)計，并計劃推出自己的產(chǎn)品。這樣的創(chuàng)業(yè)公司并不多。
究竟什么是工業(yè)設(shè)計？用最通俗的話說，就是利用設(shè)計讓產(chǎn)品好看、好用。幾乎所有能夠買到的產(chǎn)品都需要工業(yè)設(shè)計，至于這個領(lǐng)域的殿堂級榜樣，去看看蘋果公司的作品就知道了。
將“中國制造”升級為“中國創(chuàng)造”，設(shè)計元素是其中關(guān)鍵一環(huán)，但這個領(lǐng)域并非沒有問題，雖然存在著這么多設(shè)計公司，但從整個市場來看，富于工業(yè)設(shè)計感的本土產(chǎn)品依舊缺乏，中國制造產(chǎn)品的同質(zhì)化程度嚴重，低端競爭難以避免。癥結(jié)在哪？而設(shè)計公司的角色又是什么？
喬布斯的信徒
工業(yè)設(shè)計其實是個以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)科。如果只用“看起來舒服，用起來方便”來形容工業(yè)設(shè)計可能并不準確，張敬雷給出通俗的解釋，“從看的角度，宜家的產(chǎn)品，哪怕是公司里喝咖啡的小桌子，往家里一擺也能看出卓而不群的氣質(zhì)，而山寨貨看上去會覺得不太對頭；從用的角度，就要涉及到人機交互、人性化，我原來用的全鍵盤手機按上去的力度很怪，現(xiàn)在用的諾基亞就很舒服，兩款手機寬度不一樣，諾基亞考慮到了人手平均寬度等參數(shù)。”
3C產(chǎn)品、汽車行業(yè)等對工業(yè)設(shè)計的要求很高，“市面上能買到的產(chǎn)品，哪個不需要工業(yè)設(shè)計？除非是自然濃縮物——這個是上帝負責(zé)設(shè)計的。” 張敬雷曾經(jīng)在通用電氣醫(yī)療工作九年，主管醫(yī)療器械研發(fā)設(shè)計。2010年10月他創(chuàng)辦美德創(chuàng)新，找到之前合作過的洛可可設(shè)計公司（下簡稱“洛可可”）的朋友張弘弢和Carstern。
對大多數(shù)大型跨國公司來說，工業(yè)設(shè)計都是個極其重要的事情。他們往往擁有自己的ID（即Industrial Design）團隊，但由于要為很多部門服務(wù)，經(jīng)常忙不過來，就會找到設(shè)計公司合作，三星、摩托羅拉、諾基亞等都會將設(shè)計外包出去。
這給張敬雷這樣的創(chuàng)業(yè)者帶來很多機會。他最大的客戶是老雇主通用醫(yī)療，這個僅有10人的小團隊會和大型設(shè)計公司競爭，例如最近五家公司參加通用醫(yī)療的競標，美德創(chuàng)新勝出，張敬雷的報價是幾十萬元，有一家公司只報了12萬元，但通用醫(yī)療顯然不惜為產(chǎn)品多花些錢。“第一單生意是因為朋友關(guān)系，第二單是他們回來找到我，第三、四、五單是因為我們的設(shè)計水平高。”
實際上，與客戶合作工業(yè)設(shè)計需要一套流程：首先是設(shè)計輸入，由客戶告知設(shè)計的品類以及需求、設(shè)計參數(shù)；之后做設(shè)計研究，觀察使用者的使用習(xí)慣和規(guī)律；然后進行概念設(shè)計，畫出幾個方案后由客戶挑選；最后就是產(chǎn)品的具體設(shè)計，再按照圖紙制作出樣機。這中間需要若干次與對方公司開發(fā)部、研發(fā)部甚至采購部同事的交流以及一次次評審。
成功的作品往往是設(shè)計公司與廠商雙方邊設(shè)計邊修改的產(chǎn)物。例如設(shè)計輸入階段，設(shè)計公司都會假定客戶給的輸入是正確的，但在設(shè)計研究時會發(fā)現(xiàn)客戶的想法根本實施不了；最后的幾個方案中，有實現(xiàn)難度最大、但在概念上最創(chuàng)新的設(shè)計，也有比較保守但成本最低的方案，由客戶自己去評估。“最后大家得通過看樣機來討論，”張弘弢以前曾經(jīng)鬧過笑話，“設(shè)計一個冰箱，屏幕上看冰箱上刻的一朵花覺得真精細，做出樣機發(fā)現(xiàn)有兩個巴掌那么大。很多東西都是放小了好看，放大了不成比例。”
但究竟什么是好的工業(yè)設(shè)計？幾乎每個設(shè)計師都會以喬布斯為圣人來崇拜。“他的定位是要薄、要小、好看、好用，首先保證產(chǎn)品是精品，口碑絕對地好，然后再談價格。”而美德創(chuàng)新的設(shè)計師注重“自身修煉”，大家電腦“收藏夾”里珍藏的設(shè)計類網(wǎng)頁有幾百個，Carstern的作用很重要，他為美德創(chuàng)新的創(chuàng)作帶來很多國際化元素，還充當了與外國公司的溝通使者。
不過，工業(yè)設(shè)計這件事說起來簡單，實施則有難度。2008年，海外留學(xué)歸來的邵少卿開始掌管父親邵奇星創(chuàng)辦的海螺集團旗下的浙江豪普森生物識別應(yīng)用有限公司（下稱“豪普森”）。他們的產(chǎn)品是指紋鎖，那時產(chǎn)品研發(fā)剛剛告一段落，初樣出來，連他自己都覺得產(chǎn)品有點土氣。他希望在其中添加些工業(yè)設(shè)計的元素，而自己平時就對各種稀奇古怪的設(shè)計很感興趣。“我的目的就是讓消費者對我的東西一見鐘情，看到就想買。”
在這個問題上，他還和父親溝通過。“我爸爸可不懂，這跟他的知識層面有關(guān)系，他們這個圈子里面，什么工業(yè)設(shè)計公司、ID，大家聽都沒有聽過。他們關(guān)注的是成本低、利潤好、渠道好，產(chǎn)品方面唯一關(guān)心的是質(zhì)量，質(zhì)量穩(wěn)定就夠了。”
好在父親對他的嘗試很支持，現(xiàn)在來看，產(chǎn)品研發(fā)方面他們已經(jīng)花了6000萬元以上，工業(yè)設(shè)計的成本包含在其中，雖然無法獨立算出，但占到投入的不小比例。“很多老板辛辛苦苦賺個幾百萬，不愿意又去花幾萬在研發(fā)上面，而我們舍得去花這個錢，是因為有集團支撐。如果豪普森是我們唯一的公司，我也沒這么大魄力。”
邵少卿曾經(jīng)對照著中國制造的發(fā)展背景，對中國的工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域研究了一番，他認為，中國之前的階段是需大于供，產(chǎn)品短缺的年代根本不需要設(shè)計，廠家能生產(chǎn)出來就能賣掉，家鄉(xiāng)溫州就出現(xiàn)很多有膽量、敢建廠的創(chuàng)業(yè)者，生產(chǎn)晴雨傘起家的海螺集團就算是其中一個。
而西方的工業(yè)設(shè)計之所以發(fā)達，是因為他們的工業(yè)發(fā)展比中國早了一兩百年，競爭已經(jīng)白熱化，大家只有在工業(yè)設(shè)計、團隊管理、品牌價值拼一拼。“前幾天我看一個節(jié)目聊‘產(chǎn)品重要還是營銷重要’。有人說營銷重要，國美蘇寧就是那么起來的，渠道不掌握在自己手上就沒戲；有人說蘋果近幾年的發(fā)展已經(jīng)把渠道為王顛覆了，只要產(chǎn)品好，哪里賣無所謂。我覺得中國制造的產(chǎn)品其實沒有什么優(yōu)勢，TCL、海爾、美的等等，同質(zhì)化還是比較厲害，80%以上的技術(shù)還掌握在外國人手上。2000年左右的時候中國才有工業(yè)設(shè)計這門學(xué)科，不靠工業(yè)設(shè)計提升競爭力，大家未來可能會很危險。”
邵少卿力主的工業(yè)設(shè)計之路并不順利。他曾經(jīng)在杭州、上海尋找工業(yè)設(shè)計公司，日本與德國公司報價太貴，一款產(chǎn)品就是80到100萬元，最終他們選擇了杭州的一家，報價25萬元。但產(chǎn)品出來讓他相當郁悶，只合作了一半，定金交了一半就沒下文了。“配合得不順利，無法把我的想法貫徹進去，結(jié)構(gòu)功能做得太差了，我們根本就生產(chǎn)不出來。”
“接到項目就開始畫圖，只管設(shè)計殼，不管設(shè)計芯，圖上是一個圓角還是一個尖角也無所謂，反正客戶也看不出來——行業(yè)內(nèi)很多設(shè)計公司就是這樣的。”張弘弢說，“都是一錘子買賣，不用考慮量產(chǎn)的問題，產(chǎn)品壞了怎么辦？好不好維修？這跟設(shè)計師沒關(guān)系。”
這個問題很嚴重，設(shè)計公司和廠商仿佛都在做無用功，中國制造產(chǎn)品總是無法與有趣的設(shè)計銜接上。在張弘弢的老雇主洛可可那里，為解決無法應(yīng)用的問題專門設(shè)置了“供應(yīng)鏈管理”部門，會關(guān)心到產(chǎn)品的組裝、模具廠的選擇、工藝質(zhì)量的把控，設(shè)計師會在后期生產(chǎn)的整個流程中全程參與，力求生產(chǎn)能順利完成。“如果我們不去盯住，一個好的設(shè)計可能就被毀掉了。大家之前總是認為設(shè)計是一個供應(yīng)商的角色，其實應(yīng)該是伙伴關(guān)系，否則對客戶還是對自己來講都不負責(zé)任。”張弘弢說。
其實工業(yè)設(shè)計是個與多種設(shè)計綜合配合的工作。張敬雷的公司里面還有機械設(shè)計師、電氣設(shè)計師，前者負責(zé)把架子搭起來，后者負責(zé)讓產(chǎn)品插電后動起來，此外還需要軟件系統(tǒng)的配合。他們的設(shè)計過程通常是工業(yè)設(shè)計師先做，然后機械設(shè)計師、電氣設(shè)計師介入，由于大部分項目的核心是軟件系統(tǒng)，對方公司會自己負責(zé)，總之需要大家各司其職，反復(fù)商量。
“有時還得有結(jié)構(gòu)設(shè)計師，比如直板手機的外殼就是扣上去，做滑蓋手機還要做殼體設(shè)計。”張弘弢補充，不過產(chǎn)品不同，流程也不同，“有時候是從機械設(shè)計開始，然后才有工業(yè)設(shè)計；有時是工業(yè)設(shè)計先行，就是指定必須要達到某個效果，再讓機械設(shè)計師想辦法完成。蘋果的設(shè)計就是后者。”
而回到邵少卿的問題上，失望的他決定自己招兵買馬，從成本考慮，這也比外包給設(shè)計公司更合算。找過獵頭公司、有經(jīng)驗的朋友后，他發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的人才要么經(jīng)驗不夠，要么年薪高達三四十萬。尋覓了一年多，設(shè)計部門聚集了十幾位設(shè)計師，每一批研發(fā)都需要大家一股腦設(shè)計出十幾個樣品。最后他還尋找到一個有效方法，與同濟大學(xué)進行長期合作，這些國內(nèi)專業(yè)水平頂尖的學(xué)?？梢越M織學(xué)生進行設(shè)計實習(xí)，學(xué)生重視積攢經(jīng)驗，思維也比較發(fā)散，往往會想出更新的、更有意思的概念。“聽說‘永久C’其實也是與同濟大學(xué)進行合作的。”張弘弢說。
“但是我很清楚，產(chǎn)品成功不成功，不是一個工業(yè)設(shè)計能夠決定的，是很多條件組成的，工業(yè)設(shè)計只是里面比較重要的一環(huán)。”邵少卿說。
華強北的門徒
一個好的現(xiàn)象是，越來越多的中國創(chuàng)業(yè)者開始考慮到工業(yè)設(shè)計，市面上的產(chǎn)品更人性化，這讓張敬雷感到欣慰。不過國內(nèi)工業(yè)設(shè)計公司的數(shù)量早已超過他們的想象。“洛可可深圳分公司的經(jīng)理曾經(jīng)告訴我，深圳那邊注冊的設(shè)計公司有好幾萬家，聽上去很驚人。”張弘弢說。之后他算了算，這種情況也挺正常，山寨機至少80%來自深圳，很多品牌商也在深圳起家，廣深應(yīng)該是工業(yè)設(shè)計非常發(fā)達的地方，畢竟目前國內(nèi)的工業(yè)設(shè)計需要制造業(yè)來支撐和配合。
在中國，但凡競爭者眾多的行業(yè)就會面臨價格戰(zhàn)。這些設(shè)計公司活得究竟好不好？
例如，深圳有很多“游擊隊”式設(shè)計公司，只有一兩個人在家SOHO辦公，2000塊錢畫一張圖紙，有活兒就接，對20萬元報價的中小型設(shè)計公司或多或少形成了威脅；另一方面，這些“游擊隊”往往可以在幾天內(nèi)“趕制”繪圖，當客戶找到正規(guī)公司時，也會提出時間限制。Carstern把他之前的狀態(tài)比作Design Monkey，張弘弢也認為設(shè)計師經(jīng)常連軸轉(zhuǎn)，一個項目剛交差，又來了一個新項目，與此同時第一個項目的反饋又來了，總是反復(fù)修改，煩不勝煩。
其實也有很多外國設(shè)計公司進駐中國，中國公司報價100萬元，國外公司報價1000萬元，足足多出一個數(shù)量級；中國公司要求一周交活，國外公司在一周后只給個總結(jié)，完全按自己的步調(diào)走。整個設(shè)計圈兩極分化嚴重，國外公司有更高端的市場支撐，形成良性循環(huán)，而本土公司要么“賣創(chuàng)意賣到吐血”，要么是“游擊隊”式的零成本高毛利。
“‘游擊隊’公司的圖到底能不能用，我很懷疑。設(shè)計這件事絕對不能是一個人苦思冥想就能完成的！”張敬雷說。而張弘弢對那些人嗤之以鼻，“他們讓客戶覺得工業(yè)設(shè)計沒什么價值，對我們這個行業(yè)的不良發(fā)展應(yīng)該負很大責(zé)任。”
如果要對這個現(xiàn)象追究責(zé)任，山寨機的發(fā)展也逃不開干系。有一段時間一批山寨機廠商倒閉，為他們提供服務(wù)的設(shè)計公司也被牽連。用張敬雷的話說，山寨手機設(shè)計的目的就是“形似神不似”。有些人拿著一款諾基亞新品找到設(shè)計師，“把我們公司的稍微改一改，長得像這款就行，要快，兩天出圖。”
不過張弘弢對山寨設(shè)計報以理解的態(tài)度。“我一直奉行的理念就是，合適的設(shè)計是最好的設(shè)計，開始也挺反感山寨，但是后來發(fā)現(xiàn)，最初日本也是山寨起家，一些歐洲家具展會寫著‘禁止日本人入內(nèi)’。現(xiàn)在日本的設(shè)計發(fā)展就很不錯。我覺得山寨一年可以，但不能山寨到底。說實話魅族有點山寨，滿足了二三線城市人對蘋果的喜愛，培養(yǎng)了第一代低端客戶，但是當這些客戶有錢時誰還會買魅族呢，我也挺替他們擔(dān)心的。”
張弘弢將設(shè)計公司的客戶分為三類：有些客戶認為工業(yè)設(shè)計是產(chǎn)品研發(fā)中的標配；還有一種，認為自己產(chǎn)品已經(jīng)很不錯，根本不用找設(shè)計公司；最后一種比較有趣，他們高估了工業(yè)設(shè)計的價值，覺得這是一顆救命稻草，設(shè)計出一個驚世駭俗的外觀，產(chǎn)品就能大賣特賣，為此他們甚至?xí)_到設(shè)計面前大呼：“幫我設(shè)計個比Ipad還好的產(chǎn)品。”
工業(yè)設(shè)計對創(chuàng)業(yè)者究竟有什么意義？張敬雷有時也會思考這個問題。“首先我覺得可以保證自己不降價，尤其是家電產(chǎn)品競爭激烈，降到很便宜的時候就停產(chǎn)，推出新產(chǎn)品、新型號來取代，稍微增加點兒性能，但是外觀一定要有變化；另外一個目的是讓產(chǎn)品立于不敗之地，比如永久的第二代掌門陳閃是學(xué)工業(yè)設(shè)計的，永久作為行業(yè)最老牌的公司，就是要走有品位的路線，把整個品牌做個顛覆。張弘弢和Carstern那天在網(wǎng)上看到就告訴我，設(shè)計得真的很棒，其實這個設(shè)計是沖著文藝小青年的定位走的。”
不可否認的是，有些創(chuàng)業(yè)者抱著“洗心革面，脫胎換骨”的想法，他們最大的希望是猛地提升價格，把自己從價格戰(zhàn)里面拯救出來。“還真有洗心革面成功的。其實要區(qū)分兩個概念，‘創(chuàng)新’和‘設(shè)計’不一樣，有些人找設(shè)計公司做了一個完全創(chuàng)新的產(chǎn)品后，用戶體驗已經(jīng)完全改變，這才可能有爆發(fā)空間。”張弘弢說。
絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者希望自己的產(chǎn)品卓爾不群，張敬雷認為大家該學(xué)習(xí)蘋果的態(tài)度。“多數(shù)產(chǎn)品，人家都賣1000塊，你要賣3000塊很難，除非像蘋果這樣，我就敢賣6000塊，我保證我的工業(yè)設(shè)計一定到位。蘋果上的電源顯示用了一排很小的孔，為了打孔他們用了幾千萬的設(shè)備；喬布斯希望筆記本做得薄、做得好看，整個面是用鋁板洗出來的，太震撼了，別人做塑料件兒可能兩塊錢一個，他那個差不多下來一、兩千塊錢。真正的溢價建立在改變客戶體驗的基礎(chǔ)上，所以蘋果有蘋果的貴法，而這一點，中國創(chuàng)業(yè)者還沒有做到。”張敬雷說。
工業(yè)設(shè)計靠什么賺錢？
張弘弢從學(xué)校畢業(yè)后，第一份工作是在長虹集團做設(shè)計，在這里他看到一家大公司設(shè)計部門的大局觀，而在洛可可則是另一種體驗。洛可可在北京、上海、深圳、成都與倫敦都有分公司，總共大概有200人，在中國的工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，算是數(shù)一數(shù)二的角色。
隨著客戶的增加，洛可可接到的項目有時會非常有趣。張弘弢在洛可可曾經(jīng)為一家旅游地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計過墓地，包括里面的導(dǎo)示、logo、墓碑，甚至連骨灰盒也設(shè)計出一種帶燈的版本，可以在親人祭奠時閃亮。還有一次，一個曾經(jīng)做風(fēng)險投資的客戶找到他們，他在北京郊區(qū)買了幾百畝地，打算建一個兒童游樂園，但設(shè)施如何合理分布在游樂場里面卻是個問題。最后洛可可建議，干脆幫他來做個園區(qū)規(guī)劃，把游樂園做成主題樂園，設(shè)置了很多兒童職業(yè)體驗部分，例如孩子們可以到“飛行員小屋”里學(xué)做飛行員，在“比薩餅店”學(xué)烹飪，游戲贏的“錢幣”可以在各個小屋里通用。
“工業(yè)設(shè)計有兩個層面，對用戶要有好的體驗，對我們的客戶來說要賺錢。設(shè)計不是象牙塔里的工作，如果一個概念非常好的產(chǎn)品，成本高但市場小的話，我不認為是好的設(shè)計。”張弘弢說。
在這個指導(dǎo)思想之下，工業(yè)設(shè)計甚至可以成為品牌商的商業(yè)模式的有力支撐者，“典型例子是蘋果，已經(jīng)不光賣產(chǎn)品了，還包括軟件，應(yīng)用商店的模式。這些其實都是和設(shè)計掛鉤的。”洛可可曾經(jīng)接到過“朵唯女性手機”的項目，他們以眼影盒為靈感設(shè)計了新產(chǎn)品，但最后由于要與推廣結(jié)合在一起，就按照之前設(shè)計所提到的概念來延展出了廣告腳本。“最終來講，產(chǎn)品賣的就是用戶體驗，不管是硬件上還是軟件上的體驗，而品牌主也確實需要一個能夠把這個東西視覺化出來的媒介，這個媒介可能就是設(shè)計公司。”
其實國外的設(shè)計公司早就進入了開始玩商業(yè)模式的時代。美國的兩個著名公司是IDEO和Frog Design，歐洲則擁有很多工業(yè)設(shè)計工作室，后者鉆研某一個領(lǐng)域的某幾種產(chǎn)品，力求藝術(shù)性與個性化；前者玩出兩種花樣：持股設(shè)計與銷售分成。
很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初身無分文，無法投入經(jīng)費做設(shè)計，這時一些設(shè)計公司就會免費為他們服務(wù)，但同時要求獲得一些股份作為回報。對于產(chǎn)品挺有前途，設(shè)計公司也花了很大心思策劃的項目，他們通常能夠得到不少的股份。“我不懂投資，但我想這些公司可能算是設(shè)計界的風(fēng)險投資了。”張弘弢說。另外一種是，設(shè)計出的產(chǎn)品每銷售一件設(shè)計公司都會得到定額的分成，用現(xiàn)在流行的詞形容，就是“按效果付費”。
對于很多有潛力的年輕創(chuàng)業(yè)者，設(shè)計公司以設(shè)計來“投資”他們，再將技術(shù)轉(zhuǎn)化為落地產(chǎn)品的模式類似于孵化器，他們有時也會對一些大規(guī)模的項目進行天價報價，逼迫客戶用股權(quán)交換的方式“分期付款”。這些公司甚至有個“商業(yè)策劃”部門，專門招收MBA畢業(yè)的高材生來負責(zé)這些工作。張弘弢還聽說，F(xiàn)rog Design最近剛從印度買了個大型軟件公司，一個硬件基礎(chǔ)很強的設(shè)計公司收購了軟件公司，意味著自己的硬件、軟件、市場策劃的能力都具備了，這給他相當大的震撼。
身為設(shè)計公司卻在商業(yè)模式上下功夫，聽起來的確新鮮。這其實有跡可循，一方面，“設(shè)計”能夠貫穿到品牌商的整個計劃中，是個重要環(huán)節(jié)，以此延展來看，擁有不小的商業(yè)想象空間；另一方面，設(shè)計在很大程度上掌握著品牌的靈魂，而大公司將此外包出去，設(shè)計公司也將因此起到舉足輕重的作用。
“好的工業(yè)設(shè)計賦予產(chǎn)品靈魂，國外的工業(yè)設(shè)計師在公司里面地位很高，你絕對想不到，很多著名汽車企業(yè)里面的副總裁級別都是設(shè)計師出身。一輛汽車的重點是三大塊：外形、內(nèi)部和發(fā)動機結(jié)構(gòu)，其中設(shè)計研發(fā)是他們的戰(zhàn)略競爭手段，外觀是他們的生命?？墒侵袊嚨脑O(shè)計師以前是做自行車、摩托車的。我九月份要和幾個朋友去參觀勞斯萊斯的工廠，打算好好學(xué)習(xí)一下。”邵少卿說。
有趣的是，品牌商的高管是設(shè)計出身，設(shè)計公司的高管卻往往是商業(yè)學(xué)科畢業(yè)。對于年輕的美德創(chuàng)新來說，張敬雷和張弘弢都希望鉆研出有點不同的商業(yè)模式。他們贊同一個觀點，既使是最大的設(shè)計公司，能夠接到微軟這樣的巨無霸客戶的合同，也永遠無法達到那些品牌商客戶的高度。換句話說，給對方服務(wù)，卻永遠不會比對方更有錢。美德創(chuàng)新希望能夠生產(chǎn)自己的產(chǎn)品。
而目前張敬雷也已經(jīng)將一半精力放在推出自己的產(chǎn)品方面。他們要做的是一款口腔護理產(chǎn)品，在美國很普遍，在中國卻多數(shù)被鎖在超市專柜里，無人問津。“國外的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格高，國內(nèi)的產(chǎn)品很便宜但質(zhì)量差，就形成兩個極端，中間的產(chǎn)品幾乎沒有。我想工業(yè)設(shè)計能夠讓我們找到對策，做出價格中等、質(zhì)量不錯的產(chǎn)品。”
不過張敬雷最長遠的目標還是做醫(yī)療器械，為通用醫(yī)療這樣的客戶做OEM，只是希望現(xiàn)在做些小家電掙快錢，順便讓這些產(chǎn)品滿足他的創(chuàng)新夢想。這個月公司剛剛擁有了自己的車間，產(chǎn)品馬上要投產(chǎn)，而渠道方面他沒什么經(jīng)驗，只希望找個總代理幫忙搞定。“也沒準兒我們會無心插柳柳成蔭，成為這個領(lǐng)域上世界上最大的廠家。” 張敬雷說。