一直以來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總是存在著開放與壟斷的激烈爭辯。在筆者看來,融合大趨勢決定了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必然走向開放,而這種開放卻意味著更大的壟斷,越開放越壟斷,越壟斷越開放。
融合大勢迫使互聯(lián)網(wǎng)必然走向開放
我們清楚的看到互聯(lián)網(wǎng)正變得無處不在,而且也在影響和改變著我們的生活?;ヂ?lián)網(wǎng)不再只是聊天工具、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、看新聞、發(fā)郵件……這些完全基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)只是互聯(lián)網(wǎng)的一小部分市場,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為類似公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施之后,各種各樣的汽車可以奔跑于互聯(lián)網(wǎng)之上,讓互聯(lián)網(wǎng)的市場無限放大。
這意味著互聯(lián)網(wǎng)與各類實(shí)體產(chǎn)業(yè)的融合,比如,與消費(fèi)融合產(chǎn)生了電子商務(wù)、與支付融合產(chǎn)生電子支付、與醫(yī)療融合產(chǎn)生了遠(yuǎn)程問診、與交通管理融合產(chǎn)生了智能交通、與手機(jī)企業(yè)融合產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),這種融合的例子太多太多,而且互聯(lián)網(wǎng)在不斷的拓展其外延。
然而術(shù)業(yè)有專攻,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與各類產(chǎn)業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)公司擁有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力,卻并不具備其他行業(yè)的知識和技術(shù),于是就有了雙方合作,互聯(lián)網(wǎng)也有了產(chǎn)業(yè)鏈的概念。一直以來產(chǎn)業(yè)鏈似乎只是實(shí)體企業(yè)才有,比如,PC產(chǎn)業(yè)鏈,包括零部件生產(chǎn)、整機(jī)組裝、芯片研發(fā)、軟件和操作系統(tǒng)研發(fā)等。
當(dāng)融合時(shí)代到來的時(shí)候,任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司都不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈,就需要有開放共贏的思想,而這個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)必然迎來開放。只有通過開放,才可以讓互聯(lián)網(wǎng)能夠滿足更多人的需求。
以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)為例,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用、手機(jī)硬件研發(fā)等環(huán)節(jié),在非互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)時(shí)代,國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)基本上無需考慮操作系統(tǒng)和應(yīng)用,只需要從方案公司購買成型的方案,然后組裝生產(chǎn)即可。然而互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卻需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游通力合作,運(yùn)營商、手機(jī)制造商、應(yīng)用提供商,都需要加入進(jìn)來,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)需要運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)支持、需要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商的軟件支持,這樣才能保證互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)名副其實(shí)。
在這個(gè)過程中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就需要向運(yùn)營商、手機(jī)制造商開放,讓他們參與到軟件應(yīng)用的定制中來,而不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自己說了算。而且互聯(lián)網(wǎng)向每個(gè)新的領(lǐng)域融合的時(shí)候,都需要向該領(lǐng)域原有廠商開放。這個(gè)例子是互聯(lián)網(wǎng)對外開放的例子,而對于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部來講,也有同樣的趨勢。
有人說,騰訊似乎無所不能,有聊天、電子商務(wù)、新聞門戶、郵箱、手機(jī)應(yīng)用、安全應(yīng)用、支付應(yīng)用等等,互聯(lián)網(wǎng)公司對內(nèi)似乎不需要搞開放,完全能做到一家通吃。事實(shí)上,這種想法仍然是狹隘的互聯(lián)網(wǎng)思維,因?yàn)闆]有看到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部也在發(fā)生巨大的融合。
以微博產(chǎn)品為例,看一下這種融合趨勢。我一直認(rèn)為微博是互聯(lián)網(wǎng)的“萬金油”,微博是一個(gè)平臺化的產(chǎn)品,與IM工具一樣屬于底層建筑,而各類產(chǎn)業(yè)都可以構(gòu)建在微博之上。比如,電子商務(wù)、婚戀服務(wù)、營銷服務(wù)、求職服務(wù)、游戲娛樂等等,而對于微博平臺提供方來講,任何企業(yè)沒有能力覆蓋所有微博上的產(chǎn)業(yè),必須要采取對外開放合作,引入第三方應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)。
如果微博平臺想自己做所有應(yīng)用,需要大量的人力物力,投入巨大的精力,投入產(chǎn)出不成比例。幾家最大的互聯(lián)網(wǎng)公司員工數(shù)量都已經(jīng)超過10000人,互聯(lián)網(wǎng)公司本來屬于輕公司范疇,不是勞動密集產(chǎn)業(yè),卻能有上萬名員工,的確讓人吃驚。而且互聯(lián)網(wǎng)公司需要創(chuàng)新精神,一旦公司發(fā)展成為“大象”級別將很難快速創(chuàng)新,公司官僚主義必然會滋生。
而開放則能夠避免互聯(lián)網(wǎng)公司變得太大,太臃腫,同時(shí)還能夠活躍應(yīng)用。更為重要的是,開放可以帶來合作伙伴,獲得行業(yè)尊重,同時(shí)可以應(yīng)付更多的用戶需求。通過開放提升了平臺的服務(wù)能力,無疑會提高平臺的粘性,這是一箭雙雕的好事,何樂而不為?
特別是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社區(qū)化時(shí)代之后,社區(qū)平臺巨大的流量需要產(chǎn)生價(jià)值,需要匯入更為廣闊的海洋,因此開放就變得更加必要和迫切。我們看到,騰訊、阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛打出開放大旗,吸引開發(fā)者、合作伙伴加盟,一時(shí)間各類開放平臺層出不窮。而且一切都是因?yàn)槿诤蠋淼木薮笞兏?,是融合促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)開放!
互聯(lián)網(wǎng)越開放與壟斷的辯證關(guān)系
那么,這種開放是不是就意味著互聯(lián)網(wǎng)不會壟斷了呢?答案是否定的,反而是越開放越壟斷,越壟斷越開放,壟斷與開放成為一組辯證關(guān)系,開放的反義詞不是壟斷,而是封閉。蘋果就是這種壟斷與開放辯證結(jié)合的代表:蘋果壟斷了產(chǎn)業(yè)鏈核心技術(shù),然后把所有部件開放給產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴代工;蘋果的巨大開放帶動產(chǎn)業(yè)鏈的迅猛發(fā)展,賣內(nèi)存的,產(chǎn)屏幕的都發(fā)財(cái),而他們都被蘋果封閉在股掌中,這值得玩開放的互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)和借鑒。
都說facebook是如何如何的開放,其實(shí)facebook才是最大的壟斷。因?yàn)樗麡?gòu)建了一個(gè)以自己為中心的生態(tài)系統(tǒng),讓對手們沒法生存,讓更多的應(yīng)用開發(fā)者陪著他玩。所以不要只片面的談開放,開放和壟斷關(guān)鍵看你怎么定義,蘋果那個(gè)模式也可以叫做開放,也可以叫做壟斷。
其實(shí),很多人都沒有清楚的認(rèn)識我所謂的壟斷,并非法律上的壟斷,而是一種市場形態(tài)。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)上講市場形態(tài)分為四種:完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷、完全壟斷,這都是市場形態(tài),而并非是依靠市場支配地位打擊對手。而且這四種都是理想狀態(tài)。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的競爭,可以被認(rèn)為是一種寡頭壟斷的競爭模式,騰訊、百度、新浪、網(wǎng)易、搜狐、阿里巴巴等企業(yè)的產(chǎn)品是同質(zhì)的,或者是稍有差別的,少數(shù)賣者之間控制70%以上的市場份額或者說網(wǎng)民、流量,他們所處的市場形態(tài)屬于寡頭壟斷的市場形態(tài)。
目前,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推開放戰(zhàn)略的企業(yè)都屬于寡頭壟斷市場形態(tài)下的寡占者,也只有寡占者才具備對其他企業(yè)開放的能力。這些寡占者所開放的對象絕不可能是寡占者其中的任何一家,而只能是非平臺級的企業(yè)。大家看下,現(xiàn)在接受開放的基本上都是游戲、工具等應(yīng)用型互聯(lián)網(wǎng)、軟件企業(yè)。
從某種程度上講,寡占互聯(lián)網(wǎng)公司對外開放,是為了構(gòu)建一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng),通過這樣的生態(tài)系統(tǒng),吸引更多的用戶。他們非常想壟斷生態(tài)系統(tǒng)中的一些資源只為自己所用,比如,簽訂獨(dú)家接入?yún)f(xié)議,其實(shí)這就是一種限制競爭的行為,當(dāng)這種行為達(dá)到某一比例的時(shí)候,自然觸犯壟斷法。
任何新的行業(yè)都會從完全競爭向寡頭壟斷方向發(fā)展,這也是企業(yè)為之奮斗的目標(biāo)。除了一些資源性壟斷企業(yè)除外,比如,電力市場是完全壟斷市場,石油市場是天然的完全壟斷市場。所以不要看到壟斷二字就認(rèn)為是壞的,壟斷是節(jié)約資源的一種方式。
互聯(lián)網(wǎng)平臺提供商們,通過開放帳號(QQ帳號、淘寶帳號、新浪微博帳號等),讓其他互聯(lián)網(wǎng)公司可以使用這些帳號登錄,并提供互聯(lián)網(wǎng)平臺接入服務(wù)(API),這可以稱作為開放,在開放的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商搶占了更大的地盤,讓更多的小企業(yè)圍繞在自己的周圍,讓自己的平臺可以為用戶提供更多的服務(wù),從這個(gè)角度上講這又是壟斷。
而且開放程度越高,就可以獲得更多的合作伙伴,開拓更大的地盤,提供更多服務(wù),就變得越壟斷。反之,隨著自己地盤的擴(kuò)大,用戶不斷增加,平臺提供商的產(chǎn)業(yè)也越來越多,可以擁有實(shí)力向更多的企業(yè)開放,因?yàn)橛辛髁亢陀脩舻闹危梢酝ㄟ^開放為合作伙伴帶來利潤。
由此,你不難看出在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),開放與壟斷是一組辯證關(guān)系,可以相互轉(zhuǎn)化,因此簡單批判某家互聯(lián)網(wǎng)公司搞壟斷是不正確的。
互聯(lián)網(wǎng)開放是瓜熟蒂落的自然現(xiàn)象
而且互聯(lián)網(wǎng)開放是水到渠成,瓜熟蒂落的自然現(xiàn)象,時(shí)機(jī)未到開放反而是錯誤的。這就好比是中國清朝一直閉關(guān)鎖國,不搞開放,即使八國聯(lián)軍的大炮試圖轟開中國的大門,仍然無效。然而解放之后,三中全會制訂了改革開放的路線,中國經(jīng)濟(jì)一片繁榮,這其中蘊(yùn)藏著深刻的道理,完全能夠指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)公司的開放。
清政府關(guān)起門來管理國家很簡單,人們不會受到未來文化和思想的沖擊,因此會安心的過日子,政府也容易統(tǒng)治。清政府無能,加之幾千年的封建文化和帝制,他們沒有能力管理一個(gè)開放的國家,因?yàn)殚_放意味著“革命”.
但是解放之后,經(jīng)歷了文化大革命洗滌,中國已經(jīng)不再是封建國家,中國也成為一個(gè)有主權(quán)的國家,在聯(lián)合國有了自己的位置,這意味著中國具備了改革開放的能力,因此搞開放是自然而然的事情。從這方面分析,開放相比封閉是一門更高超的技藝,時(shí)機(jī)不到,條件不成熟如果搞開放,結(jié)果會事與愿違。
最典型的案例是,中國移動的移動夢網(wǎng)從一開始就搞開放策略,自己搭建平臺,讓SP唱戲,但是由于沒有完善的規(guī)則,漏洞百出的機(jī)制,導(dǎo)致SP基本上淪為搶錢的工具,不能夠?yàn)槭謾C(jī)用戶提供任何服務(wù),而中移動也因此背上罵名,大大損害了品牌信譽(yù)。這是開放失敗的典型,同時(shí)也警示互聯(lián)網(wǎng)公司,不能盲目的搞開放。
馬化騰在2010年底發(fā)表講話時(shí)候,就談到“開放是一種能力,而不是簡單的姿態(tài)”.的確,口口聲聲吆喝開放的不一定是真開放,而且如果自身沒有龐大的用戶數(shù)、用戶粘性、互動性、支付習(xí)慣、開放規(guī)則,就直接宣布開放,那只是一種營銷和炒作,屬于公關(guān)范疇。
強(qiáng)扭的瓜不甜,不合適的開放沒有價(jià)值。有些公司為了炒作和噱頭,大肆鼓吹開放,搞的有模有樣,其實(shí)這種開放是自私的,不負(fù)責(zé)任的。比如,某安全公司,宣稱要搞團(tuán)購開放平臺,并與團(tuán)購網(wǎng)之間互通帳號,而實(shí)際上這家公司的用戶帳號無任何粘性,這個(gè)團(tuán)購平臺只是個(gè)網(wǎng)址導(dǎo)航,不提供任何的團(tuán)購服務(wù),開放只是形式,最重要的目的是炒作,同時(shí)獲得利益分成。
因此,互聯(lián)網(wǎng)不需要假開放,開放是一種能力,開放是一種瓜熟蒂落的自然現(xiàn)象。