有消息稱，Rackspace將關(guān)閉該公司云計(jì)算服務(wù)的重要部分——創(chuàng)新虛擬專用服務(wù)器托管商Slicehost，這一消息已引起了相關(guān)客戶的恐慌，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的命題擺在了我們面前：當(dāng)你的云計(jì)算供應(yīng)商突然關(guān)門大吉，你該如何應(yīng)對(duì)?

由于Slicehost并不是托管服務(wù)市場的主要供應(yīng)商，盡管眾多的IT經(jīng)理對(duì)此表達(dá)了一定的困惑，但顯然這一問題的嚴(yán)重性還未引起足夠的重視。

“現(xiàn)在，我有機(jī)會(huì)重新比較不同的云計(jì)算服務(wù)了。”一個(gè)美國政府的IT架構(gòu)師和承包商G.Hussain Chinoy說。

他把自己稱為Slicehost的“輕度使用者”，并表示那曾經(jīng)是一個(gè)偉大的服務(wù)。同時(shí)他還推薦用戶進(jìn)行自我評(píng)估，評(píng)估他們對(duì)云計(jì)算或虛擬專用服務(wù)器(VPS)托管服務(wù)的依賴程度。顯然到目前為止，這一建議一直被大家置若罔聞，這是因?yàn)槭袌錾峡晒┻x擇的同類服務(wù)還是相當(dāng)多的。他說，他不希望從Rackspace那里收到令人意外的通知，但這一消息確實(shí)為我們敲響了警鐘。

Chinoy說，他很喜歡Slicehost簡潔的界面和易于掌控的計(jì)費(fèi)模式，而后者與Rackspace或Amazon網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的即用即付模式有著異曲同工之妙。

“我認(rèn)為Slicehost是一個(gè)基于云計(jì)算IaaS模式、更為傳統(tǒng)的托管業(yè)務(wù)模式，因此其表現(xiàn)也更為穩(wěn)定(或者說令使用者感到更為熟悉)。”他在一封電子郵件中這樣寫道。

Slicehost用戶對(duì)此消息表示了相當(dāng)?shù)年P(guān)切

IT專業(yè)人士在論壇上發(fā)表帖子，對(duì)Slicehost的這項(xiàng)計(jì)劃缺乏詳細(xì)信息而表示憤慨。“由于幾乎沒有任何實(shí)質(zhì)性的指示或說明，我真的不知道到底該如何來設(shè)置Cloudspace服務(wù)器和遷移我目前所使用的服務(wù)器。”有一名用戶這樣表示。

另外也有人表示擔(dān)心，他們將無法保留他們目前的網(wǎng)絡(luò)地址，將不得不重新設(shè)計(jì)他們整個(gè)虛擬基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)，或者更糟的是，將無法訪問包含特定IP地址白名單在內(nèi)的外部服務(wù)，也無法接受來自于一個(gè)新IP地址的連接請(qǐng)求。

對(duì)于Slicehost的客戶來說，原來使用簡便、安全可靠、自助服務(wù)的獨(dú)特云計(jì)算服務(wù)一夜之間蕩然無存。突然有一天供應(yīng)商打電話來說，他們將取消整個(gè)產(chǎn)品線，這確實(shí)很讓人崩潰。

“為了準(zhǔn)備云計(jì)算中的下一步發(fā)展，也就是我在上面所提到的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，我們將在未來的一年里把目前的Slicehost帳戶轉(zhuǎn)至Rackspace云計(jì)算服務(wù)器帳戶。”Rackspace副總裁Mark Interrante說。

云計(jì)算的用戶是否需要為云服務(wù)的停用和倒閉擔(dān)憂

這種與客戶溝通不佳的拙劣調(diào)整方式與公共云計(jì)算模式的必要性(自助選擇和匿名)無關(guān)，公共云計(jì)算模式的必要性被證明是云計(jì)算發(fā)展的一個(gè)絆腳石。最近，AWS服務(wù)中斷事件揭示了云計(jì)算蓬勃發(fā)展勢頭下云計(jì)算供應(yīng)商與單個(gè)客戶之間貧乏的信息交流和溝通技術(shù)的缺陷。

可以預(yù)見，云計(jì)算供應(yīng)商及其相關(guān)創(chuàng)業(yè)將不可避免地走向下坡路。如果Verizon對(duì)Terremark的決定與Rackspace對(duì)Slicehost所作的決定相同，那么我們?cè)撊绾问呛?

對(duì)于早期用戶來說，創(chuàng)業(yè)總是危險(xiǎn)的，同樣云計(jì)算創(chuàng)業(yè)也無法擺脫這個(gè)魔咒。上周，云計(jì)算數(shù)據(jù)庫平臺(tái)公司Elastra關(guān)門大吉，該公司的CEO Kirill Sheynkman將失敗的原因歸咎于未能更為直接地參與產(chǎn)品開發(fā)。

Elastra公司是Amazon公司于2008年投資的高技術(shù)公司。企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)似乎得到了業(yè)界巨人Amazon隱晦的承諾，但是在云計(jì)算技術(shù)方面一切都顯得特別短暫。

因?yàn)镾licehost客戶們所使用的初始電子郵件，Rackspace已在Slicehost論壇上新發(fā)布了一個(gè)遷移FAQ。在發(fā)布了價(jià)格、功能和遷移工具之后，隨著位于St. Louis的數(shù)據(jù)中心的關(guān)閉，用戶在某些數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營被迫進(jìn)行托管遷移。備份程序和API將變更為Rackspace，而Slicehost的DNS服務(wù)器也將在一段時(shí)間內(nèi)完整地遷移至Rackspace的環(huán)境。