導讀：上周來自于微軟管理峰會2011（MMS 2011）的最大新聞主要都集中于System Center Virtual Machine Manager 2012。微軟此次在云上的動作也給IT業(yè)帶來了思考。

上周來自于微軟管理峰會2011（MMS 2011）的最大新聞主要都集中于System Center Virtual Machine Manager 2012。該產(chǎn)品目前正處于測試階段，且可供下載，目的是讓IT人士同時在內(nèi)部服務器和基于Windows Azure上的平臺上部署虛擬機，從而實現(xiàn)在所有中央控制臺托管虛擬機的功能。

在過去一年中，對于那些關注微軟的人來說，云功能到數(shù)據(jù)中心的整合確實沒有讓他們感到震驚。如果你還是想深入地看看新版SCVMM中的新增功能，其中有一個IT人士隨處可見的大挑戰(zhàn)：它擁有更動態(tài)、更靈活的功能。

微軟現(xiàn)在給出的信息很明確：企業(yè)需要變得更敏捷，否則它就可能在努力得到更快、更高效和更好功能的服務時，面臨不斷兜圈子的危險。IT部門在過去三十年一直努力來控制和管理服務的交付，它們不愧是類云服務和動態(tài)部署及供應的緩慢接受者。對于一些大型企業(yè)來說，它們既有一個集中的IT管理部門又有更多獨立的部門級IT支持，這就更加真實了。

行業(yè)觀察者發(fā)現(xiàn)，這些部門級配備越來越多地分配給中央IT，完全繞過了那些命令和控制，并且直接和云提供商簽約來滿足它們的需求。微軟已明顯認真地考慮過這一類觀察行為，它對此的回應是發(fā)布了中央IT管理部門可用的工具，命名為SCVMM 2012。在仍然維持公司范圍內(nèi)技術資源一定程度上的控制時，該工具與云并肩工作并以可管理的方式提供這些服務。

更注重自助服務的IT

Project Concero是微軟策略的另一個好示范，它處于SCVMM 2012的頂端。Concero會讓IT人士向其他人，如企業(yè)級IT管理員，委派一套服務器或其它資源。中央的IT人員明確指派低級別管理員可用的控制和資源（有點像活動目錄指派興奮劑）是什么類型，然后再采取不干涉行為。隨后，得到指派的管理員可以在參數(shù)內(nèi)配置這些資源，這些參數(shù)是之前按照用戶和客戶需求設置的。它本質(zhì)上是一次精簡的、指定角色的體驗，它基于中央IT所堅信的特定組織需要的東西，同時允許這個組織在自己的環(huán)境中處理管理任務。

命令和控制對抗敏捷性，這是個大問題。協(xié)調(diào)各種意見分歧是個艱苦的任務，部門、用戶和開發(fā)者都只想立刻得到東西，而IT工作人員都必須以受控、結(jié)構化且深思熟慮后的方式提供服務。但是事實上公共云廠商提供了一個可能基本上繞過中央IT管理部門的平臺，這意味著現(xiàn)在的挑戰(zhàn)與技術截然相反，更多的是政治性的。

云通過受維護的管理事件，帶來了就緒平臺的希望。微軟和其它廠商吹噓，有了它從注冊到運行應用，一切都變得容易，有時候僅是幾分鐘的事情。由于來自云廠商的服務組合變得越發(fā)成熟，它的魅力只會增加不會減少。而中央IT要做的唯一事情就是修改它在服務交付上的展望。換句話說，既要變?yōu)榉仗峁┥蹋瑫r也要全身心地投入整個IT組織。作為一名IT人員，如果你還不是過去式的話，你會是該現(xiàn)象的一部分。

配置管理器繼續(xù)該趨勢

盡管虛擬化是其中的關鍵部分，但不只是它代表了這個理念。SCVMM的姐妹產(chǎn)品，也就是即將面市的系統(tǒng)中心配置管理器2012（SCCM 2012）也會添加自助服務控制和一種“授權的”訪問功能。這會讓終端用戶和低級別管理員能通過一個便捷的Web端口來管理應用選擇、交付和維護。

不管人們在何處選擇何種設備都允許他們生產(chǎn)的想法和向用戶分配選擇和直接權力的整體想法完全一致。主要的問題是關于IT人員如何控制該選擇還是可以讓用戶和企業(yè)滿意，同時也確保他們的財務和服務級別的協(xié)議符合一致性。

不管你所以為的IT業(yè)和用戶的意見分歧是什么，對于IT人士來說，下一年里，掌握高效、按需且擁有較多控制權地分配服務的能力將會是當務之急，這一點毋庸質(zhì)疑。由于像Amazon的EC2和Windows Azure等云解決方案都成熟了，對這些平臺的管理方案也會成熟。這些方案會幫助緩解“是”人群和“不是”人群間的自然緊張，前者是你的客戶，后者是IT部門傳統(tǒng)意義上代表的群體。

如果IT部門不是以長期的角度來看服務分配的角色和這些過程提交的方法，它們會發(fā)現(xiàn)自己被管理了，而不是進行管理。