為了彌補(bǔ)由此給客戶造成的損失，谷歌將免除自5月31日以后的數(shù)據(jù)存儲CPU占用費(fèi)，何時開始收費(fèi)另行通知。
谷歌當(dāng)?shù)貢r間周三發(fā)表博客文章稱，數(shù)據(jù)存儲問題已經(jīng)波及App Engine的其他子系統(tǒng)，原因在于用戶的增長超過服務(wù)器處理能力，“過去數(shù)周出現(xiàn)的問題有多種不同的原因，但根本原因是用戶增長過快。在過去的6個月中，每兩個月客戶增長25%”。
Schedule Bin聯(lián)合創(chuàng)始人詹森·斯皮特科斯基(Jason Spitkoski)過去2年一直在使用App Engine，2個月前發(fā)現(xiàn)了App Engine的性能問題，2周前性能問題更嚴(yán)重了。
谷歌稱，該公司正在全力增強(qiáng)App Engine的基礎(chǔ)架構(gòu)，解決目前的問題，但預(yù)計未來2周內(nèi)這一問題不會得到明顯改善。斯皮特科斯基說，“我對谷歌需要如此長的時間才能解決問題感到吃驚，像谷歌這樣的公司應(yīng)當(dāng)做到未雨綢繆?！?BR>
App Engine遭遇性能問題具有諷刺意味，因為它是一款云計算應(yīng)用開發(fā)和托管平臺，目的是使開發(fā)者專注于應(yīng)用開發(fā)本身，無需考慮基礎(chǔ)架構(gòu)問題。
與其他云計算服務(wù)一樣，App Engine的賣點是，谷歌處理IT基礎(chǔ)架構(gòu)問題的能力高于絕大多數(shù)客戶。簡而言之，云計算平臺和服務(wù)提供商的主要承諾是，客戶無需擔(dān)心IT基礎(chǔ)架構(gòu)出問題。
App Engine for Business尚處于測試狀態(tài)，谷歌希望今年晚些時候正式發(fā)布這款產(chǎn)品。普通版App Engine發(fā)布于約2年前，主要面向消費(fèi)類Web應(yīng)用開發(fā)者。App Engine for Business面向企業(yè)內(nèi)部開發(fā)者，提供IT部門需要的各種功能，例如IT管理控制臺、正常運(yùn)行時間達(dá)到99.9%和技術(shù)支持。顯然，要想使App Engine for Business獲得企業(yè)信任，谷歌就必須盡快解決性能問題。
IDC分析師埃爾·席爾瓦(Al Hilwa)認(rèn)為App Engine的性能問題屬于云計算技術(shù)的“出牙痛”(teething pain，指事務(wù)發(fā)展早期階段出現(xiàn)的問題)，不會影響云計算市場的長期發(fā)展。
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