微軟

　　即便在過去一年成功發(fā)布了有史以來銷售最快的操作系統(tǒng)Windows7和最新版的商業(yè)平臺軟件office2010，微軟在中國的日子也稱不上好過。　　

　　不久前新修訂的政府采購法規(guī)，將微軟等跨國公司有效阻擋在政府采購交易之外。這預(yù)示從2003年開始，微軟與中國政府之間的某種默契宣告結(jié)束。微軟內(nèi)部人士稱，在過去的一段時(shí)間內(nèi)，即便排除了金融危機(jī)造成的業(yè)績下滑因素，微軟在中國也有好幾個季度沒有完成業(yè)績目標(biāo)。不過，這種說法沒有得到微軟方 面的證實(shí)。

　　無論如何，作為全球最大的軟件企業(yè)，在中國，微軟正在面對更多的變化和考驗(yàn)。如何應(yīng)對“云計(jì)算”帶來的產(chǎn)業(yè)變遷，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和獲得企業(yè)客戶的青睞，正成為微軟中國當(dāng)下能否翻身的關(guān)鍵議題。

　　特殊轉(zhuǎn)型

　　在過去一段時(shí)間，微軟中國面臨著較大的業(yè)績壓力。盡管有Windows7和Office2010發(fā)布的利好，但微軟在中國的增長仍未達(dá)到預(yù)期，微軟中國在微軟全球的份額仍徘徊在1%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足微軟對中國市場增長的期望。

　　微軟在中國多個季度業(yè)績沒達(dá)標(biāo)，還影響到了微軟與國家發(fā)改委合作項(xiàng)目的進(jìn)程，該合作曾被認(rèn)為是微軟中國歷史上最成功的政府公關(guān)項(xiàng)目，從2002 年第一次簽署62億合作備忘錄以來，已經(jīng)進(jìn)行到第二期，微軟也投入了大量資源。

　　知情人士稱，目前合作正在艱難維持中。這與現(xiàn)在微軟中國不能從總部及時(shí)拿到資源和拿到的資源不夠多有關(guān)?！艾F(xiàn)在的情況相對更加復(fù)雜，公司著眼長遠(yuǎn)的風(fēng)格也正在發(fā)生變化，短期追求業(yè)績的做法多少會影響微軟在中國的經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。”

　　也許對微軟大中華區(qū)總裁梁念堅(jiān)來說，拿特殊時(shí)期的業(yè)績來說事有點(diǎn)不公平。但看看中國經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)時(shí)期的強(qiáng)勢增長和全球最大個人電腦市場的前景，或許就不難理解梁念堅(jiān)要面對的質(zhì)疑。

　　摩托羅拉和移動通信領(lǐng)域的人脈背景并沒有幫他太多忙。在亞太總部的經(jīng)歷實(shí)際上也拉開了他與中國客戶和合作伙伴的距離。一位微軟前員工稱：“和TimChen（陳永正） 挽起袖子跑客戶攢下的關(guān)系相比，現(xiàn)在的客戶恐怕和微軟銷售人員的關(guān)系更近?！?

　　通常情況下，梁念堅(jiān)需要經(jīng)由第三者的介紹才能和他們保持相對緊密的聯(lián)系。這對于在“人情”大于“事情”的中國市場開展業(yè)務(wù)來說，多少有些心有余而力不足。

　　梁念堅(jiān)的前任在中國市場獲得了相當(dāng)好的業(yè)績，2005財(cái)年，陳永正率領(lǐng)的微軟中國獲得40%的業(yè)績增長，成為全球增長最快的地區(qū)。2006年，方正、清華同方、TCL、聯(lián)想等國內(nèi)PC廠商就先后與微軟簽下16億美元的正版軟件采購訂單。這個迄今為止軟件領(lǐng)域最大的合作項(xiàng)目獲得了包括比爾·蓋茨本人的微軟高層的認(rèn)可。

　　與前任陳永正不同，梁念堅(jiān)上任兩年間，既遇到了最“重頭”產(chǎn)品的發(fā)布，也遇到了金融危機(jī)；既要面對業(yè)績增長的壓力，還要面對競爭環(huán)境變遷的難題。

　　新上任者往往只會對他的前任表示口頭的尊敬，在等待一段時(shí)間后，再適時(shí)推出自己的新政、新目標(biāo)和新管理模式，但梁念堅(jiān)不用，他可以更改的最大因素就擺在眼前——產(chǎn)品。

　　5月13日，微軟在中國發(fā)布了包括Office2010在內(nèi)的6款企業(yè)級平臺產(chǎn)品。Office在中國有1。3億多用戶，市場前景巨大。新版本的Office2010和同時(shí)發(fā)布的用于管理郵件和統(tǒng)一通信的Sharepoint2010等產(chǎn)品，期望值一直很高。

　　在Windows7發(fā)布后，很多企業(yè)用戶并不會立即執(zhí)行Office2010的升級。更何況，即便用戶開始新的產(chǎn)品部署，也不會給微軟中國立刻帶來新的收入。中國廣東核電集團(tuán)就是如此，這家公司是Office2010的第一批重量級企業(yè)客戶。根據(jù)微軟許可證模式中企業(yè)客戶的合作方式，2008 年，他們簽署了“企業(yè)服務(wù)協(xié)議”，之后三年內(nèi)將享受免費(fèi)升級到新版本而無需另外付費(fèi)的待遇。

　　微軟的威脅

　　自從軟件奇才比爾·蓋茨宣布退出微軟的公司管理以來，這個公司發(fā)生了很多新的變化。不過，蓋茨的繼承者們?nèi)栽谒乃枷胫笇?dǎo)下工作。“讓任何人在任何地方都能使用電腦”，這就是微軟生產(chǎn)軟件和所有產(chǎn)品的思想基礎(chǔ)。

　　這不是故事的全部。微軟最大的麻煩，除了互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兪褂密浖姆绞?，還有強(qiáng)敵環(huán)伺——事實(shí)上，微軟目前收入的70%以上仍來自 Windows和Office這兩大業(yè)務(wù)，那些蘊(yùn)藏著巨大增長來源的新業(yè)務(wù)，沒有一個不是強(qiáng)手林立。

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