2007年年底，訊鳥成功研發(fā)出了基于SaaS模式的客戶經(jīng)營平臺“啟通寶”（http://saas.infobird.com）；作為一個模式靈活、高性價比的客戶經(jīng)營平臺，“啟通寶”突破了原有傳統(tǒng)呼叫中心建設(shè)周期漫長、費(fèi)用高昂、維護(hù)復(fù)雜的痼疾，瞄準(zhǔn)了千萬中小企業(yè)的“藍(lán)?！笔袌?，為其提供包括客戶溝通、經(jīng)營管理和營銷監(jiān)控在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營能力與盈利能力的提升。
截至目前，“啟通寶”平臺在全國已經(jīng)擁有1000多家客戶，總體座席數(shù)規(guī)模接近10000個。
隨著“云計(jì)算”概念認(rèn)知度的不斷增強(qiáng)與中國中小企業(yè)的大規(guī)模經(jīng)營轉(zhuǎn)型，加之戴爾強(qiáng)勢品牌資源與市場資源的推動，“啟通寶”必將具有更加廣闊的市場前景。
背景鏈接：北京訊鳥軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商。主要業(yè)務(wù)包括呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)、呼叫中心在線托管與呼叫中心服務(wù)外包等。2002年，公司成功研發(fā)出CTI產(chǎn)品，并有了藝龍這樣的第一批客戶；2003年，逆著SARS的猖獗，Infobird榮獲“中國電子政務(wù)百強(qiáng)”；到2004年，Infobird在中國呼叫中心中間件市場上成為第一（以座席數(shù)計(jì)）并獲生產(chǎn)力促進(jìn)中心頒發(fā)的生產(chǎn)力促進(jìn)獎；2006年公司歷經(jīng)2年多研發(fā)的Disco 系統(tǒng)正式上線，成為中國呼叫中心發(fā)展的一個重要里程碑； 更多詳細(xì)信息，請您微信關(guān)注“計(jì)算網(wǎng)”公眾號：