通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)軟件的商業(yè)模式已經(jīng)存在許多年了，而目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最新的發(fā)展方向是企業(yè)可以把關(guān)鍵數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)功能放置在互聯(lián)網(wǎng)上，帶來(lái)這種變化的技術(shù)被大家稱(chēng)之為“云”，或者云計(jì)算。
IDC需求與SaaS研究總監(jiān)Robert Mahowald說(shuō)，人們往往把“云”和“SaaS”兩種定義交替使用。IDC認(rèn)為可以這樣理解，云計(jì)算就是提供SaaS服務(wù)的核心技術(shù)。合起來(lái)，它們的作用就是“在互聯(lián)網(wǎng)上以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理框架來(lái)共享業(yè)務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)，可以進(jìn)行虛擬化管理，提供互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)和其他服務(wù)?！保ó?dāng)然，目前云計(jì)算和SaaS的SaaS和云計(jì)算都出現(xiàn)了10種以上不同的定義，還出現(xiàn)了“真假SaaS”之說(shuō)，詳情參見(jiàn)51CTO.com此前文章《SaaS、PaaS和云計(jì)算 攪動(dòng)未來(lái)軟件發(fā)展》）
換句話(huà)說(shuō)，SaaS應(yīng)用基于按需求對(duì)計(jì)算資源收費(fèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠向任何用戶(hù)和其他應(yīng)用提供軟件服務(wù)。
SaaS的價(jià)值逐步為客戶(hù)接受
IDC的調(diào)查顯示，SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域是廣泛的，只有25%的公司僅僅將SaaS作為后期選擇或不準(zhǔn)備選擇。
企業(yè)客戶(hù)更希望能夠利用SaaS服務(wù)的平臺(tái)來(lái)降低成本，并且更加方便的部署應(yīng)用，因?yàn)樵谀壳暗慕?jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)的CIO們都被要求少花錢(qián)多辦事。外包也是一個(gè)降低IT成本的策略，但除了把IT功能直接外包之外，SaaS還能夠提供虛擬化的功能。這雖然仍需要一個(gè)IT經(jīng)理，但他可以直接從另一家管理服務(wù)器的公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)得到異地支持。
談到支持方面，IDC稱(chēng)，傳統(tǒng)的IT咨詢(xún)公司正在受到那些重點(diǎn)應(yīng)用SaaS的新興公司的挑戰(zhàn)。
“比如說(shuō)，像Bluewolf和Appirio這樣的公司正在全方位挑戰(zhàn)埃森哲和普華永道等老牌咨詢(xún)公司的地位?！盡ahowald說(shuō)。
SaaS應(yīng)用已經(jīng)擁有了一批強(qiáng)烈的支持者，比如Dreambuilder基金投資公司的CTO Jonathan Snyder。他的觀(guān)點(diǎn)是，SaaS比傳統(tǒng)軟件提供了更高的靈活性。
“SaaS的效果是切實(shí)可見(jiàn)的，” Snyder說(shuō)。Dreambuilder的主要業(yè)務(wù)是處理不良貸款抵押，將其折價(jià)購(gòu)買(mǎi)。7年前Dreambuilder成立時(shí)，創(chuàng)始人把公司定位為信息管理者，而不是金融專(zhuān)家，公司的每一起抵押收購(gòu)都需要儲(chǔ)存大量數(shù)據(jù)。通過(guò)應(yīng)用SaaS，他們開(kāi)發(fā)了一套大規(guī)模處理系統(tǒng)，把處理能力從每月25次抵押收購(gòu)飆升為超過(guò)500次，公司的業(yè)務(wù)能力得到了極大提高。
應(yīng)用的前提是Dreambuilder必須重建數(shù)據(jù)庫(kù)，將原先的1個(gè)表拆分為9個(gè)，但Salesforce的Force.com平臺(tái)僅花費(fèi)一個(gè)月就完成了任務(wù)。自那時(shí)起，Dreambuilder就一直熱衷于SaaS應(yīng)用，他們采用了眾多SaaS供應(yīng)商提供的服務(wù)，包括Broadview Networks提供的hosted PBX，由Mozy Pro支持的備份服務(wù)，以及Mi8提供的hosted Exchange業(yè)務(wù)。
正如51CTO.com此前發(fā)布的《關(guān)于SaaS的五大常見(jiàn)誤區(qū)》所說(shuō)，諸多證據(jù)表明，SaaS正在成為主流。
企業(yè)應(yīng)為SaaS制定戰(zhàn)略構(gòu)想
Mahowald說(shuō)，目前大多數(shù)企業(yè)使用SaaS均是從戰(zhàn)術(shù)目的上來(lái)考慮，比如填補(bǔ)CRM系統(tǒng)、電話(huà)系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議的需要，而并沒(méi)有為SaaS制定戰(zhàn)略構(gòu)想。他建議企業(yè)應(yīng)將SaaS的廣大潛力納入企業(yè)戰(zhàn)略中，在各種應(yīng)用里都加以考慮，就像Snyder的公司做的那樣。
來(lái)自IDC的預(yù)測(cè)是，SaaS的前途是無(wú)比光明的。
“我們期待SaaS今年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率能夠達(dá)到40%到42%，” IDC軟件業(yè)務(wù)解決方案集團(tuán)副總裁Michael Fauscette說(shuō)。
“從多家SaaS解決方案公司剛剛發(fā)布的年度報(bào)告里可以看到，去年SaaS的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率已經(jīng)達(dá)到了30%或更多?！贝送馑榻B，“Salesforce去年的表現(xiàn)是歷史最佳的?！?/P>
另外，大型企業(yè)比如電腦業(yè)巨人Dell等也看到了SaaS走入大規(guī)模應(yīng)用的趨勢(shì)?！癈IO們正在將企業(yè)的IT職能轉(zhuǎn)向無(wú)分別的云計(jì)算，這樣可以大量減少他們需要管理的應(yīng)用數(shù)量，” Dell市場(chǎng)與服務(wù)總監(jiān)Paul D’Arcy這樣說(shuō)到。
“通過(guò)削減成本，降低復(fù)雜性，以及減少維持原先的復(fù)雜IT環(huán)境所需的人力資源，云服務(wù)可以讓CIO們把資源轉(zhuǎn)向更具有戰(zhàn)略性的項(xiàng)目，得到更充足的人力資源和財(cái)務(wù)預(yù)算?！?/P>
不過(guò)，需要提醒的是，關(guān)于SaaS的爭(zhēng)議還有不少。例如據(jù)51CTO.com報(bào)道，一個(gè)月前Gartner曾發(fā)布報(bào)告，稱(chēng)應(yīng)用SaaS可以為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、加快部署速度的說(shuō)法未必可靠。 更多詳細(xì)信息，請(qǐng)您微信關(guān)注“計(jì)算網(wǎng)”公眾號(hào)：