2016年,大數(shù)據(jù)已從前兩年的預(yù)期膨脹階段、炒作階段轉(zhuǎn)入理性發(fā)展階段、落地應(yīng)用階段。2017年,大數(shù)據(jù)依然處于理性發(fā)展期,依然存在諸多挑戰(zhàn),但前景依然非常樂(lè)觀。2017年大數(shù)據(jù)的發(fā)展呈現(xiàn)十大趨勢(shì):
趨勢(shì)1:越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島的打通,驅(qū)動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)揮更強(qiáng)的威力
企業(yè)啟動(dòng)大數(shù)據(jù)最重要的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)的碎片化。在很多企業(yè)中尤其是大型的企業(yè),數(shù)據(jù)常常散落在不同部門(mén),而且這些數(shù)據(jù)存在不同的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,不同部門(mén)的數(shù)據(jù)技術(shù)也有可能不通,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)無(wú)法打通。若不打通,大數(shù)據(jù)的價(jià)值則難以挖掘。大數(shù)據(jù)需要不同數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和整合才能更好的發(fā)揮理解客戶(hù)和理解業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。將不同部門(mén)的數(shù)據(jù)打通,并且實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工具共享,才能更好的發(fā)揮企業(yè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
剛剛過(guò)去的2016年,無(wú)論是企業(yè)還是政府機(jī)構(gòu),都在不同程度的展開(kāi)了大數(shù)據(jù)的工作,并意識(shí)到了內(nèi)部數(shù)據(jù)打通,解決內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島是啟動(dòng)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。但是,大部分企業(yè)和機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)打通的工作做的并不到位。2017年,我們有理由相信,更多企業(yè)會(huì)有更大的決心去推動(dòng)內(nèi)部數(shù)據(jù)打通,并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建與外部數(shù)據(jù)打通的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)打通,更好的發(fā)揮大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和整合的業(yè)務(wù)價(jià)值。
趨勢(shì)2:大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中落地,大數(shù)據(jù)和企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)結(jié)合更為緊密
很多企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)不了解大數(shù)據(jù),也不了解大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值,因此難以提出大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確需求。由于業(yè)務(wù)部門(mén)需求不清晰,大數(shù)據(jù)部門(mén)又為非盈利部門(mén),導(dǎo)致很多企業(yè)在搭建大數(shù)據(jù)部門(mén)時(shí)猶豫不決,或者處于觀望嘗試的態(tài)度,從根本上影響了企業(yè)在大數(shù)據(jù)方向的發(fā)展,也阻礙了企業(yè)積累和挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
甚至由于數(shù)據(jù)沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景,企業(yè)刪除了很多有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù),導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)流失。因此,這方面需要大數(shù)據(jù)從業(yè)者和專(zhuān)家一起,推動(dòng)和分享大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,讓更多的業(yè)務(wù)人員了解大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
一種新的技術(shù)往往在少數(shù)行業(yè)應(yīng)用取得了好的效果,對(duì)其他行業(yè)就有強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。2016年,大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融、零售等行業(yè)取得了較好的效果。在2017年的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,更多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)會(huì)更注重精細(xì)化經(jīng)營(yíng),大數(shù)據(jù)作為一種從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造新價(jià)值的工具,將會(huì)在許多行業(yè)的企業(yè)得到應(yīng)用,驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。大數(shù)據(jù)將在幫助企業(yè)更好的理解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求和潛在需求,更好的應(yīng)用在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)智能監(jiān)控、精細(xì)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)生命周期管理、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)分析和戰(zhàn)略分析等方面。
趨勢(shì)3:大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)或機(jī)構(gòu)的無(wú)形資產(chǎn),將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新武器
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,每一個(gè)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)都將成為企業(yè)最為重要的無(wú)形資產(chǎn)。隨著2017年大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展,大數(shù)據(jù)價(jià)值得以充分的體現(xiàn),大數(shù)據(jù)在企業(yè)和社會(huì)層面成為重要的戰(zhàn)略資源,數(shù)據(jù)成為新的戰(zhàn)略制高點(diǎn),是大家搶奪的新焦點(diǎn)。如何有效的管理企業(yè)每日所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),從海量的數(shù)據(jù)中挖掘并沉淀有價(jià)值的數(shù)據(jù),并把這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎,均為數(shù)據(jù)作為無(wú)形資產(chǎn)管理的重要任務(wù)。
Google、亞馬遜、騰訊、百度、阿里巴巴和360、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)不斷的挖掘和沉淀大數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng);金融和電信企業(yè)也在運(yùn)用大數(shù)據(jù)來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。這些企業(yè)均有一個(gè)共同的特點(diǎn),即成立了大數(shù)據(jù)部門(mén)對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)做重點(diǎn)管理和應(yīng)用,真正的把大數(shù)據(jù)作為無(wú)形資產(chǎn)管理和應(yīng)用起來(lái)。
我們有理由相信,在2017年越來(lái)越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)將大數(shù)據(jù)定位為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),并對(duì)大數(shù)據(jù)無(wú)形資產(chǎn)做系統(tǒng)化的管理和應(yīng)用。大數(shù)據(jù)作為無(wú)形資產(chǎn)將成為提升機(jī)構(gòu)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。
趨勢(shì)4:大數(shù)據(jù)能力產(chǎn)品化,驅(qū)動(dòng)越來(lái)越多自助服務(wù)出現(xiàn)
大數(shù)據(jù)能力在企業(yè)應(yīng)用時(shí),需要以非常簡(jiǎn)單易用的方式來(lái)呈現(xiàn),才能讓更多的數(shù)據(jù)用戶(hù)使用。企業(yè)數(shù)據(jù)用戶(hù)(往往是業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人等非大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人士)在實(shí)際運(yùn)用大數(shù)據(jù)的時(shí)候,更關(guān)注的是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品在哪些方面可以直接幫助提升績(jī)效,不需要關(guān)注大數(shù)據(jù)產(chǎn)品背后的分析模型等“黑洞”。因此大數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)具體的場(chǎng)景運(yùn)用時(shí),關(guān)鍵是把大數(shù)據(jù)分析能力產(chǎn)品化,構(gòu)建簡(jiǎn)單易用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。