阿里巴巴早在2009年就開始大規(guī)模布局大數(shù)據(jù)和云計算技術。阿里巴巴CEO張勇把數(shù)據(jù)比喻成“新商業(yè)時代的原油”。阿里巴巴集團剛剛公布的2017財年第二季度財報顯示，阿里云付費用戶數(shù)量增長至65.1萬，推動收入同比增長130%，達到14.93億元。對于大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，凱文·凱利也認為，大數(shù)據(jù)時代沒有旁觀者。

阿里巴巴CEO張勇

DT

大數(shù)據(jù) 是新商業(yè)時代的原油

阿里巴巴已經意識到了大數(shù)據(jù)與商業(yè)結合的價值。張勇更是把數(shù)據(jù)比喻成“新商業(yè)時代的原油”。和原油不同，數(shù)據(jù)是越用越有價值，因為會產生新的數(shù)據(jù)。“不管你現(xiàn)在做什么行業(yè)，你做的生意都是數(shù)據(jù)生意。”凱文·凱利表示，對于企業(yè)來說，客戶的數(shù)據(jù)將變得與客戶同樣重要。

大數(shù)據(jù)正在改變零售業(yè)。正如阿里巴巴董事局主席馬云所說，由數(shù)據(jù)驅動的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)變革已在悄然發(fā)生。對于變革后的新零售業(yè)，張勇認為，新零售實現(xiàn)的最終的標志是真正實現(xiàn)大范圍的柔性化生產。“也就是我們所說的C2B，做到個性化需求和柔性化生產。”

“新零售是非常重要的對未來的判斷，是我們要努力的方向。”張勇認為，所有的零售行業(yè)，無論是品牌商還是零售商，都面臨著重大的全面擁抱互聯(lián)網、用互聯(lián)網的技術和思想升級商業(yè)模式的機會和挑戰(zhàn)。“你主動愿意做也好，被動接受也好，這一定是會發(fā)生的。”張勇認為，剛剛過去的2016年雙11已經成為阿里新零售的起點。接下來，阿里巴巴將利用大數(shù)據(jù)幫助所有品牌客戶完成商業(yè)轉型升級。

大數(shù)據(jù)也已經深刻地改變了阿里巴巴。張勇說，“阿里巴巴成立伊始可能定位為電商公司，但今天，毫無疑問，阿里巴巴定位自己是一個數(shù)據(jù)公司，電商、金融、支付、物流、營銷，包括文化娛樂，站在數(shù)據(jù)視角去看，這些環(huán)節(jié)都是產生數(shù)據(jù)的業(yè)務場景。”

AI

人工智能 必須和商業(yè)場景結合

張勇說，隨著商業(yè)發(fā)展，數(shù)字化、大數(shù)據(jù)在各個領域發(fā)生廣泛的影響，也推動了消費個性化的普及。“今天我可以非常驕傲地說，在阿里零售平臺上大家翻動手機看到所有的頁面、所有推薦完全是個性化。”在個性化背后，張勇還提到人工智能的普及：“人工智能未來一定是在基于大數(shù)據(jù)場景下、在整個商業(yè)生態(tài)上發(fā)揮越來越大作用。”

凱文·凱利也曾提出，人工智能將是未來20年內最重要的技術趨勢。對于人工智能的未來，凱文·凱利認為，人工智能可以像電力一樣，成為一種可被買賣的商品被傳播使用，“第一次工業(yè)革命利用電力解放了人類的生活，人工智能就是下一次工業(yè)革命的工具。”

但是張勇也提出，技術一定要和商業(yè)完美統(tǒng)一。如果人工智能不和大數(shù)據(jù)結合就沒有辦法智能，人工智能不和商業(yè)場景結合就只是實驗室產品。“這也是我們看到在美國越來越多著名學府人工智能學科帶頭人都進入到企業(yè)的原因。”

基于對人工智能等未來新技術的判斷，張勇提出阿里要投入更大的資源研發(fā)這些未來技術。“希望所有團隊能夠在自己業(yè)務的各自領域內有前瞻性地去投入，這是非常難的，但既要看腳下，又要看未來。”