在最近的一個(gè)活動(dòng)上，一家連鎖藥店的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)向我們描述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)場(chǎng)景：當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)入他們的門店之后，藥店的會(huì)員數(shù)據(jù)中心就可以告訴營(yíng)業(yè)員，這個(gè)客戶是一個(gè)什么樣類型的人，曾經(jīng)買過(guò)什么、喜歡什么、不喜歡什么等詳細(xì)的數(shù)據(jù)，來(lái)針對(duì)性地為這名客戶提供服務(wù)。
他甚至提出了一個(gè)更“完美”的場(chǎng)景：攝像頭放在門口，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，用戶還沒進(jìn)店?duì)I業(yè)員就可以獲得這些信息。營(yíng)業(yè)員會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)中心推薦的數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷，在完成收款之后，所有用戶的收款信息都會(huì)直接進(jìn)入會(huì)員數(shù)據(jù)中心，同時(shí)也會(huì)把相關(guān)的消費(fèi)信息、積分變動(dòng)等推送給用戶。根據(jù)用戶累積的消費(fèi)數(shù)據(jù)，后臺(tái)會(huì)知道每一位用戶的偏好，有針對(duì)性地發(fā)送一些優(yōu)惠券， 甚至于健康關(guān)懷等等，完成這樣一個(gè)閉環(huán)。
從商家的角度來(lái)說(shuō)，這樣的“閉環(huán)”看上去確實(shí)很完美，但是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)你甚至沒有跨進(jìn)一家商店的門檻，自己的購(gòu)物歷史、習(xí)慣、偏好等信息都已經(jīng)盡在商家的掌握之中，而且這還是一家連鎖藥店，這就非?？膳铝?。
從生產(chǎn)和銷售的企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)用戶的需求，然后合理地安排生產(chǎn)和上市，對(duì)整個(gè)社會(huì)資源配置來(lái)說(shuō)是有積極意義的，藥店根據(jù)用戶的偏好去推薦產(chǎn)品也無(wú)可厚非。但是，對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，搜集具體的某個(gè)人的個(gè)人數(shù)據(jù)就是另外一個(gè)層面的事情了。藥店知道顧客的疾病情況可能更有利于向用戶推薦合適的藥品，然而大多數(shù)人顯然并不會(huì)希望自己的疾病信息如此輕易地被人知道，即使只是被藥店的銷售員知道而已，即使并不是什么“隱疾”。在這個(gè)藥店“完美”的場(chǎng)景中，用戶的隱私被徹底地忽略了。
缺少法律保障
在這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)泛濫的時(shí)代，如何保護(hù)自己的隱私，如何限制企業(yè)去使用用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)是非常重要的問題。
數(shù)據(jù)顯示，2016 年，全國(guó)公安機(jī)關(guān)共偵破網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個(gè)人信息案件2100 多起，查獲公民個(gè)人信息500多億條，抓獲犯罪嫌疑人5000多人，而這可能還只是冰山一角。
最近，監(jiān)管層也開始對(duì)大數(shù)據(jù)亂象出手，開始清理行動(dòng)，多家大數(shù)據(jù)公司被列入調(diào)查名單。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)黑色產(chǎn)業(yè)鏈一直非常發(fā)達(dá)，相對(duì)歐美國(guó)家，國(guó)內(nèi)在欺詐、黑客層面因?yàn)檫`法犯罪成本很低，形勢(shì)更為嚴(yán)峻。對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，個(gè)人信息安全意識(shí)覺醒目前主要是在一二線城市少數(shù)的公民是有個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的，廣大農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域?qū)Υ瞬⒉幻舾?，甚至?xí)S意出借身份證等個(gè)人證件。
在法治層面上，中國(guó)信息安全立法也一直相對(duì)滯后。在民法中，并沒有個(gè)人信息權(quán)的概念， 對(duì)個(gè)人信息的民法保護(hù)依據(jù)主要見于民法關(guān)于人格權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)以及侵權(quán)責(zé)任法等方面的規(guī)定。
在2012 年的《全國(guó)人大關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》發(fā)布后，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全與信息化立法開始加速，對(duì)個(gè)人信息安全的保護(hù)也開始逐步提升。
今年5 月9 日，最高人民法院和最高人民檢察院合發(fā)布《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》，對(duì)《刑法》二百五十三條作出了詳細(xì)說(shuō)明，并從“公民個(gè)人信息范圍”、“情節(jié)嚴(yán)重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”、“嚴(yán)打內(nèi)鬼”、“非法購(gòu)買”、“收受個(gè)人信息獲利”等方面對(duì)該條款作出詳細(xì)解釋。
此次發(fā)布的司法解釋首先明確了“公民個(gè)人信息”的范圍，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息，包括姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。
今年6 月1 日正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》僅僅用了兩年半時(shí)間從列入立法計(jì)劃到正式出臺(tái)；在傳統(tǒng)法律的制定、修訂工作中，也給予網(wǎng)絡(luò)空間前所未有關(guān)注。
如何規(guī)范使用數(shù)據(jù)
雖然目前還存在不少問題，但是大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展卻也是大勢(shì)所趨，問題的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)行業(yè)如何規(guī)范化發(fā)展。
作為征信企業(yè)，大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用到個(gè)人信用評(píng)價(jià)中。前海征信的一位網(wǎng)絡(luò)安全專家告訴記者，前海征信自成立以來(lái)，在數(shù)據(jù)采集、產(chǎn)品加工、對(duì)外輸出等業(yè)務(wù)流程中嚴(yán)格把控，確保其合法合規(guī)性，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)源的采集方面， 制定并嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)入和審查標(biāo)準(zhǔn)。其中對(duì)個(gè)人信息的范疇把控，與兩高對(duì)侵犯?jìng)€(gè)人信息的司法解釋中公民個(gè)人信息范疇一致。