單純憑借以上五條建議其實并不能扭轉(zhuǎn)銀行與客戶之間充滿問題的關(guān)系，但它們卻可以成為銀行與客戶間關(guān)系緩和的第一步、也是試驗性的一步。

在“關(guān)系”和“信心”的圍墻被修復(fù)以后，加上銀行的企業(yè)級數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，他們就可以重新回到建立長期的且有意義的數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶關(guān)系中，而不是將就著建立不斷減弱的、只有在特定情況下才會發(fā)生的、一次性交互關(guān)系。

 2/2   首頁 上一頁 1 2