2016年,大數(shù)據(jù)已從前兩年的預期膨脹階段、炒作階段轉入理性發(fā)展階段、落地應用階段。2017年,大數(shù)據(jù)依然處于理性發(fā)展期,依然存在諸多挑戰(zhàn),但前景依然非常樂觀。2017年大數(shù)據(jù)的發(fā)展呈現(xiàn)十大趨勢。
趨勢1:越來越多的企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島的打通,驅動大數(shù)據(jù)發(fā)揮更強的威力
企業(yè)啟動大數(shù)據(jù)最重要的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)的碎片化。在很多企業(yè)中尤其是大型的企業(yè),數(shù)據(jù)常常散落在不同部門,而且這些數(shù)據(jù)存在不同的數(shù)據(jù)倉庫中,不同部門的數(shù)據(jù)技術也有可能不通,導致企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)無法打通。若不打通,大數(shù)據(jù)的價值則難以挖掘。大數(shù)據(jù)需要不同數(shù)據(jù)的關聯(lián)和整合才能更好的發(fā)揮理解客戶和理解業(yè)務的優(yōu)勢。將不同部門的數(shù)據(jù)打通,并且實現(xiàn)技術和工具共享,才能更好的發(fā)揮企業(yè)大數(shù)據(jù)的價值。
剛剛過去的2016年,無論是企業(yè)還是政府機構,都在不同程度的展開了大數(shù)據(jù)的工作,并意識到了內(nèi)部數(shù)據(jù)打通,解決內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島是啟動大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要基礎。但是,大部分企業(yè)和機構內(nèi)部數(shù)據(jù)打通的工作做的并不到位。2017年,我們有理由相信,更多企業(yè)會有更大的決心去推動內(nèi)部數(shù)據(jù)打通,并在此基礎上,構建與外部數(shù)據(jù)打通的基礎,實現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)打通,更好的發(fā)揮大數(shù)據(jù)關聯(lián)和整合的業(yè)務價值。
趨勢2:大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中落地,大數(shù)據(jù)和企業(yè)精細化經(jīng)營結合更為緊密
很多企業(yè)業(yè)務部門不了解大數(shù)據(jù),也不了解大數(shù)據(jù)的應用場景和價值,因此難以提出大數(shù)據(jù)的準確需求。由于業(yè)務部門需求不清晰,大數(shù)據(jù)部門又為非盈利部門,導致很多企業(yè)在搭建大數(shù)據(jù)部門時猶豫不決,或者處于觀望嘗試的態(tài)度,從根本上影響了企業(yè)在大數(shù)據(jù)方向的發(fā)展,也阻礙了企業(yè)積累和挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
甚至由于數(shù)據(jù)沒有應用場景,企業(yè)刪除了很多有價值的歷史數(shù)據(jù),導致企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)流失。因此,這方面需要大數(shù)據(jù)從業(yè)者和專家一起,推動和分享大數(shù)據(jù)應用場景,讓更多的業(yè)務人員了解大數(shù)據(jù)的價值。
一種新的技術往往在少數(shù)行業(yè)應用取得了好的效果,對其他行業(yè)就有強烈的示范效應。2016年,大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融、零售等行業(yè)取得了較好的效果。在2017年的經(jīng)濟大環(huán)境下,更多的企業(yè)和機構會更注重精細化經(jīng)營,大數(shù)據(jù)作為一種從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造新價值的工具,將會在許多行業(yè)的企業(yè)得到應用,驅動業(yè)績增長。大數(shù)據(jù)將在幫助企業(yè)更好的理解和滿足客戶需求和潛在需求,更好的應用在業(yè)務運營智能監(jiān)控、精細化企業(yè)運營、客戶生命周期管理、精細化營銷、經(jīng)營分析和戰(zhàn)略分析等方面。
趨勢3:大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)或機構的無形資產(chǎn),將成為企業(yè)參與市場競爭的新武器
在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代,每一個企業(yè)日常運營中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)都將成為企業(yè)最為重要的無形資產(chǎn)。隨著2017年大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展,大數(shù)據(jù)價值得以充分的體現(xiàn),大數(shù)據(jù)在企業(yè)和社會層面成為重要的戰(zhàn)略資源,數(shù)據(jù)成為新的戰(zhàn)略制高點,是大家搶奪的新焦點。如何有效的管理企業(yè)每日所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),從海量的數(shù)據(jù)中挖掘并沉淀有價值的數(shù)據(jù),并把這些有價值的數(shù)據(jù)作為驅動業(yè)務增長的重要引擎,均為數(shù)據(jù)作為無形資產(chǎn)管理的重要任務。
Google、亞馬遜、騰訊、百度、阿里巴巴和360、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過不斷的挖掘和沉淀大數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)驅動業(yè)務的增長;金融和電信企業(yè)也在運用大數(shù)據(jù)來提升自己的競爭力。這些企業(yè)均有一個共同的特點,即成立了大數(shù)據(jù)部門對企業(yè)大數(shù)據(jù)做重點管理和應用,真正的把大數(shù)據(jù)作為無形資產(chǎn)管理和應用起來。
我們有理由相信,在2017年越來越多的企業(yè)和機構將大數(shù)據(jù)定位為企業(yè)的無形資產(chǎn),并對大數(shù)據(jù)無形資產(chǎn)做系統(tǒng)化的管理和應用。大數(shù)據(jù)作為無形資產(chǎn)將成為提升機構和企業(yè)競爭力的有力武器。
趨勢4:大數(shù)據(jù)能力產(chǎn)品化,驅動越來越多自助服務出現(xiàn)
大數(shù)據(jù)能力在企業(yè)應用時,需要以非常簡單易用的方式來呈現(xiàn),才能讓更多的數(shù)據(jù)用戶使用。企業(yè)數(shù)據(jù)用戶(往往是業(yè)務、產(chǎn)品、營銷負責人等非大數(shù)據(jù)專業(yè)人士)在實際運用大數(shù)據(jù)的時候,更關注的是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品在哪些方面可以直接幫助提升績效,不需要關注大數(shù)據(jù)產(chǎn)品背后的分析模型等“黑洞”。因此大數(shù)據(jù)在業(yè)務具體的場景運用時,關鍵是把大數(shù)據(jù)分析能力產(chǎn)品化,構建簡單易用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。