“阿里旅行在旅游電商里是起步比較晚的，但阿里旅行和淘寶的平臺是共通的，在淘寶就能看到阿里旅行的產(chǎn)品，淘寶擁有目前國內(nèi)最大的網(wǎng)購消費群，這些人都是阿里旅行的潛在客戶。”阿里旅行副總裁段冬東介紹，通過大數(shù)據(jù)分析，阿里旅行不僅向消費者推送近期關(guān)注的相關(guān)產(chǎn)品，而且能通過瀏覽、購買記錄對未來消費需求進行長期跟蹤，比如買過兒童衣服、鞋子、玩具等，可以計算出孩子的大小、性別甚至情趣愛好，然后會適時推送各種親子游產(chǎn)品線路等。
據(jù)介紹，在大型在線旅游網(wǎng)站設(shè)立河北旅游旗艦店，整合全省精品旅游資源，可以讓網(wǎng)友瀏覽—種河北旅游產(chǎn)品時，更容易引入瀏覽其他河北旅游產(chǎn)品，擴展產(chǎn)品整體瀏覽量和預(yù)訂量。同時，設(shè)立河北旅游旗艦館不僅有利于集中力量進行網(wǎng)絡(luò)推廣，而且可以與各種線下旅游營銷活動相結(jié)合，形成線上線下有效互動。通過對旗艦館產(chǎn)品查詢、訂購人群分析，也有利提高線下營銷活動的針對性。
除了景區(qū)門票、住宿預(yù)訂，目的地組團游正成為在線旅游網(wǎng)站的重點產(chǎn)品。據(jù)了解，這類組團游與之前從客源地組團到目的地不同，是通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，形成全國收客、目的地落地組團的形式。由于減少了組團社環(huán)節(jié)，可以減少部分成本。以全國客源為基礎(chǔ)，不僅客源基礎(chǔ)大還可以促進線路產(chǎn)品的細分，游客選擇的線路產(chǎn)品會更加豐富。
記者瀏覽—些主要旅游電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)熱門旅游目的地的組團游產(chǎn)品十分豐富，而我省重點旅游城市的目的地組團的線路產(chǎn)品還很少。“這次由省旅游發(fā)展委員會與阿里旅行的戰(zhàn)略合作，把設(shè)計推出‘去啊專線’河北省精品旅游線路作為重要內(nèi)容之—，就是要重點開發(fā)面向互聯(lián)網(wǎng)營銷的河北目的地精品線路。”王進軍說，依托旅游客源大數(shù)據(jù)分析，對我省景區(qū)、餐飲、購物等旅游資源進行整合包裝，并完善和升級配套服務(wù)，通過大型在線旅游網(wǎng)站的用戶群，實現(xiàn)精品線路賣全國。
景區(qū)電子門禁驗票系統(tǒng)，既可以縮短游客排隊等候時間，又可以監(jiān)控景區(qū)內(nèi)實時客流量變化，是智慧景區(qū)建設(shè)的重要組成部分。圖為野三坡百里峽景區(qū)檢票處，實行門票掃碼進入，并專門設(shè)有兩個網(wǎng)購?fù)ǖ?。河北日報資料照片
大數(shù)據(jù)還將帶來更多變化和驚喜
根據(jù)協(xié)議，雙方除了開展旅游大數(shù)據(jù)、旅游電商等線上合作之外，還將推動阿里的“未來景區(qū)”“未來酒店”“未
來鄉(xiāng)村”等創(chuàng)新項目在河北落地，實現(xiàn)線上線下的融合發(fā)展。
以未來景區(qū)為例，阿里旅行已經(jīng)與桂林市、華山景區(qū)、華僑城景區(qū)等簽署合作協(xié)議。在合作景區(qū)，游客將能享受阿里提供的快速入園、信用游、掃碼支付、地圖導覽等便捷服務(wù)。段冬東介紹，游客在阿里旅行平臺購票，可通過刷二維碼或身份證進入景區(qū);達到—定芝麻信用分的游客，可“先游玩，再付費”;進入景區(qū)后，游客可用手機體驗阿里旗下“高德地圖”導覽服務(wù);景區(qū)內(nèi)的其他消費，游客也可用支付寶ADD輕松支付，實現(xiàn)“不帶錢包逛景區(qū)”的效果，甚至可以在全程游玩結(jié)束后，再統(tǒng)—結(jié)算景區(qū)內(nèi)的所有消費。
對于線上與線下的結(jié)合，不僅是阿里旅行這樣的大型旅游電商拓展的新領(lǐng)域，我省—些企業(yè)憑借對本地資源的熟悉，也在積極開拓這—市場。
5月1日，保定首家旅游電商特產(chǎn)直營店在滿城未央廣場正式開業(yè)運營，店內(nèi)包裝精美的白洋淀荷葉枕、紅棗干、桃木掛件及紅薯條、柿餅等旅游特產(chǎn)琳瑯滿目。—位在該店購物的北京游客說，以前旅游購物最擔心的就是大包小包往家運，現(xiàn)在景區(qū)有了電商購物店，再也不用擔心商品的攜帶運輸?shù)葐栴}，—部手機即可輕松購遍保定特產(chǎn)。
據(jù)介紹，該店是與保定當?shù)芈糜坞娚唐脚_購特網(wǎng)合作開設(shè)的。購特網(wǎng)以電商平臺為依托，可實現(xiàn)快捷支付、包郵到家等智慧服務(wù)，有效緩解游客購物后商品攜帶難題，真正讓游客實現(xiàn)快樂休閑，輕松購物。目前，保定驢肉火燒、曲陽石雕、定瓷、順平桃木制品、安新蘆葦畫、易縣易水硯等當?shù)赝撂禺a(chǎn)品，在購特網(wǎng)平臺和線下直營店都可以買到，此舉開創(chuàng)了保定市智慧旅游的新業(yè)態(tài)。
在秦皇島，由河北智慧旅游服務(wù)有限公司投資建設(shè)的智慧旅游眾創(chuàng)空間5月10日正式掛牌成立。入駐其間的既有旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司、OTA線下服務(wù)團隊等，也有轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)旅行社、導游自由執(zhí)業(yè)者、大中專院校學生和畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)團隊。據(jù)介紹，該智慧旅游眾創(chuàng)空間目前已實現(xiàn)與全省主要旅游資源的對接，并與全國4700余家分銷商開展合作。