9月8日5:00，廣西南寧HSS09（華為）擴容割接完成后，經(jīng)撥測發(fā)現(xiàn)部分用戶號碼無法作主被叫，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無法使用。影響欽州、北海、防城港、桂林、梧州、賀州本地網(wǎng)部分用戶，初步估計影響用戶80萬。 初步判斷為工程割接人為誤操作導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失。 影響其用戶語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

華為NNHSS09BE01/NNHSS09BE02磁陣擴容子工程后探測發(fā)現(xiàn)，由于工程實施過程中廠家實施人員出現(xiàn)誤操作，將NNHSS09BE01/NNHSS09BE02互為災(zāi)備的各1對DSU單板格式化（該HSS共8對DUS單板），導(dǎo)致HHS中存儲用戶數(shù)據(jù)被刪除，從而導(dǎo)致欽州、北海、防城港、桂林、賀州、梧州約80用戶2/3/4G所有業(yè)務(wù)的無法使用。

8：15完成所有SGSN POOL和MSC POOL的鑒權(quán)關(guān)閉工作。10:00已完成約80萬假鑒權(quán)（非真實數(shù)據(jù)）用戶的鑒權(quán)加載及用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開通。

此次事故屬集團重大故障。