中國(guó)IDC圈3月16日?qǐng)?bào)道：近日，北京電視臺(tái)《生活2016》欄目與360搜索、北京網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)聯(lián)合發(fā)布《2015-2016年度3.15消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），并在《315特別節(jié)目》中進(jìn)行首度公布。報(bào)告從貼近民生、貼近生活的角度出發(fā)，對(duì)行業(yè)維權(quán)熱點(diǎn)進(jìn)行了剖析，旨在為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)綠色的消費(fèi)環(huán)境。

餐飲業(yè)維權(quán)熱度高

報(bào)告顯示，2015年3月至2016年2月間，消費(fèi)者維權(quán)主要集中在餐飲、旅游、互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)購(gòu)（海淘、微商）等10個(gè)行業(yè)，其中餐飲業(yè)維權(quán)比往年高。

餐飲業(yè)方面，食品安全法已于去年10月1日起開(kāi)始實(shí)施。但也有商販造假，讓人防不勝防。另外，外賣(mài)O2O的火爆也為線下餐廳提供了生存空間。但有些餐廳無(wú)證經(jīng)營(yíng)，食品衛(wèi)生得不到保障。

顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代 關(guān)注美容維權(quán)男性近4成

另外，報(bào)告顯示：近年來(lái)美容方面維權(quán)的男性比例大大提升。從數(shù)據(jù)來(lái)看，美容整形維權(quán)搜索人群年齡普遍在20-29歲，而男性占到37%。

其中美容整形方面的投訴主要集中在：操作不合規(guī)或使用劣質(zhì)藥物等問(wèn)題上。由于整容美容行業(yè)缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商家過(guò)度宣傳包裝，甚至一些不良美容院還充當(dāng)“黑中介”，讓很多消費(fèi)者成為受害者。

微商讓假貨趁虛而入

微商、海淘是近年來(lái)興起的一種時(shí)尚購(gòu)物方式，但假貨也讓他們成為消費(fèi)者維權(quán)的重災(zāi)區(qū)。其中假貨主要集中在假面膜、假名牌包、假名牌手表。

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