（4）企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展存在的問(wèn)題
①仍待落地
隨著大數(shù)據(jù)的概念不斷宣傳推廣，現(xiàn)在的企業(yè)如果不談大數(shù)據(jù)，就會(huì)讓人感覺(jué)落伍，讓人感覺(jué)企業(yè)的管理水平已經(jīng)落后于時(shí)代了。這個(gè)現(xiàn)象，固然有理論先行于實(shí)踐導(dǎo)致的過(guò)分概念化的問(wèn)題，雖然企業(yè)確實(shí)已經(jīng)感覺(jué)到對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入使用來(lái)幫助企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要，但如何應(yīng)用好這些數(shù)據(jù)仍還處于摸索階段。
②數(shù)據(jù)孤島
數(shù)據(jù)孤島是企業(yè)大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展面臨的最大問(wèn)題。一方面，各行業(yè)、企業(yè)和政府都在竭盡所能地采集數(shù)據(jù)、占有數(shù)據(jù)和利用數(shù)據(jù)。另一方面，大部分?jǐn)?shù)據(jù)被各個(gè)行業(yè)、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府封鎖起來(lái)，形成一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”，無(wú)法自由流通，數(shù)據(jù)之間缺少連接。
③技術(shù)鴻溝
在當(dāng)下數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，企業(yè)若要利用現(xiàn)有資源爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)，必須自主掌握消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)。然而，大數(shù)據(jù)的有限接入產(chǎn)生新的壟斷和技術(shù)雙重鴻溝，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用同樣存在著接入和技能的雙重鴻溝，這不僅浪費(fèi)了數(shù)據(jù)資源，也給企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了難題。
④中小企業(yè)之殤
對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)很可能是他們不愿被揭起的“傷疤”：大數(shù)據(jù)技術(shù)是目前對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的技能，但是對(duì)他們來(lái)說(shuō)，資金的缺乏和數(shù)據(jù)聯(lián)系的不成熟卻使他們無(wú)法很好地使用大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)不只是大企業(yè)的專(zhuān)利，更是小企業(yè)的機(jī)遇，在很多情況下，大數(shù)據(jù)都非常適合小企業(yè)使用。但是如果企業(yè)無(wú)法靈活地采取行動(dòng)，即使再高明的見(jiàn)解也變得毫無(wú)價(jià)值。小企業(yè)通常有靈活的優(yōu)勢(shì)，這令其可迅速高效地完美適應(yīng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的趨勢(shì)。以智能化、結(jié)構(gòu)化的方式執(zhí)行數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，是區(qū)分大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)與基于臨時(shí)想法簡(jiǎn)單利用數(shù)據(jù)的企業(yè)的最大分別。對(duì)于小型、靈活和處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些基礎(chǔ)與那些已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)多年的行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō)并無(wú)明顯差異。
⑤企業(yè)應(yīng)如何利用大數(shù)據(jù)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)面對(duì)眾多新的數(shù)據(jù)源和海量數(shù)據(jù)，能否基于對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行決策，進(jìn)而將其變成一項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，這是對(duì)企業(yè)高層的挑戰(zhàn)。面對(duì)大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的諸多好處，企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題是要如何獲取與分析數(shù)據(jù)，以使企業(yè)立于不敗之地?；ヂ?lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)的一個(gè)主要來(lái)源，然而對(duì)一些線下的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)很難獲得，對(duì)于企業(yè)而言可以采取以下策略獲得數(shù)據(jù)化支持。
首先、企業(yè)必須作出文化層面的調(diào)整，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的文化。大數(shù)據(jù)首先是個(gè)理念問(wèn)題，即通過(guò)客觀的，理性的數(shù)據(jù)來(lái)提供決策的依據(jù)。在傳統(tǒng)的企業(yè)，尤其是取得過(guò)成功的企業(yè)，往往形成了固定的企業(yè)文化和奉為經(jīng)典的管理經(jīng)驗(yàn)，流程和制度。建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的文化，就必須打破原先的以經(jīng)驗(yàn)，流程和制度為核心的決策機(jī)制，將決策的過(guò)程數(shù)據(jù)化，客觀化和扁平化。歷史經(jīng)驗(yàn)在新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和規(guī)則下，往往已經(jīng)滯后了，特別是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，互聯(lián)網(wǎng)以客戶為中心，以生態(tài)鏈為運(yùn)行模式的理念，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成了顛覆性的影響。因此，只有通過(guò)建立以客觀數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的扁平化的決策機(jī)制，才能更好地應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)和客戶要求。
第二、企業(yè)要建立對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)管理中心的組織架構(gòu)。沒(méi)有一個(gè)相對(duì)完整和專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，是難以發(fā)揮出大數(shù)據(jù)分析的功效。數(shù)據(jù)本身只是信息，如果不能將這些有用的信息轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)有價(jià)值的決策依據(jù)，數(shù)據(jù)就只是一堆存放在倉(cāng)庫(kù)的廢紙。要想把數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)化成對(duì)企業(yè)有用的決策信息，就必須建立專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括數(shù)據(jù)采集和處理人員，數(shù)據(jù)分析人員和數(shù)據(jù)溝通和展示人員。
第三、企業(yè)要建立頂層的數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)并加以實(shí)施。在規(guī)劃信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，需要有頂層的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，其中核心一環(huán)是數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施線路圖。數(shù)據(jù)構(gòu)架設(shè)計(jì)的主要目的，是確保企業(yè)的所有數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有唯一的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)字典，有核心的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性，一致性和有效性。在有了頂層的數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)后，建立合適的實(shí)施線路圖，可以幫助企業(yè)在清晰的數(shù)據(jù)架構(gòu)框架下，逐步建設(shè)各個(gè)信息化系統(tǒng)，
確保同一對(duì)象對(duì)應(yīng)唯一的數(shù)據(jù)源，消除信息孤島，提升數(shù)據(jù)的一致性和有效性。
第四、企業(yè)要建立完善的數(shù)據(jù)治理體系。如果沒(méi)有完善的數(shù)據(jù)治理體系，即使有良好的頂層數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的系統(tǒng)實(shí)施，如果缺乏數(shù)據(jù)治理的體系，數(shù)據(jù)的質(zhì)量很快就會(huì)大失所望，也就難以完成驅(qū)動(dòng)決策的使命，即出現(xiàn)“Rubbishin,RubbishOut”的糟糕狀況。良好的數(shù)據(jù)治理體系，覆蓋數(shù)據(jù)完整的生命周期管理，包括數(shù)據(jù)所有者的職責(zé)和權(quán)利、數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)建立和變更流程、數(shù)據(jù)使用制度、數(shù)據(jù)安全制度和數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀流程等。