熱圖是一個(gè)大家都喜歡的功能，它是最直觀的記錄用戶與產(chǎn)品界面交互的工具。不過真用起來，可能大家很少真正去深究吧！
熱圖，對(duì)于web、app的分析，都非常重要！今天的熱圖相對(duì)于過去的熱圖，功能得到了極大的提升。
在web端，過去一些解決不好的問題，比如只能看鏈接的被點(diǎn)擊情況，點(diǎn)擊位置錯(cuò)位，對(duì)浮層部分點(diǎn)擊的標(biāo)記，對(duì)鏈出鏈接的標(biāo)記等等，現(xiàn)在已經(jīng)有好的工具能夠提供很多新的辦法去解決。在app端則分為兩種情況，內(nèi)容類的 app，對(duì)于熱圖的需求較弱；但工具類的app對(duì)于熱圖的需求則很顯著。前者的screen中以并列內(nèi)容為主，且內(nèi)容動(dòng)態(tài)變換，熱圖應(yīng)用價(jià)值不高；后者則特別需要通過熱圖反映用戶的使用習(xí)慣，并結(jié)合app內(nèi)其他的engagement的分析（in-app engagement）來優(yōu)化功能和布局設(shè)計(jì)，所以熱圖對(duì)它們很重要。
要想熱圖用得好，一個(gè)很重要的點(diǎn)在于你幾乎不能單獨(dú)使用一個(gè)熱圖就想解決問題。我常常用集中對(duì)比熱圖的方法。
其一，多種熱圖的對(duì)比分析，尤其是點(diǎn)擊熱圖（觸摸熱圖）、閱讀線熱圖、停屏熱圖的對(duì)比分析；
其二，細(xì)分人群的熱圖對(duì)比分析，例如不同渠道、新老用戶、不同時(shí)段、AB測(cè)試的熱圖對(duì)比等等。
其三，深度不同的互動(dòng)，所反映的熱圖也是不同的。這種情況也值得利用熱圖對(duì)比功能。例如點(diǎn)擊熱圖與轉(zhuǎn)化熱圖的對(duì)比分析等。