
方法九:轉(zhuǎn)化漏斗
分析轉(zhuǎn)化的基本模型是轉(zhuǎn)化漏斗(conversion funnel),這個(gè)大家都應(yīng)該很熟悉了。
轉(zhuǎn)化漏斗最常見(jiàn)的是把最終的轉(zhuǎn)化設(shè)置為某種目的的實(shí)現(xiàn),最典型的就是實(shí)現(xiàn)銷售,所以大家很多時(shí)候把轉(zhuǎn)化和銷售是混為一談。但轉(zhuǎn)化漏斗的最終轉(zhuǎn)化也可以是其他任何目的的實(shí)現(xiàn),比如一次使用 app 的時(shí)間超過(guò) 10 分鐘(session duration >10minutes)。對(duì)于增長(zhǎng)黑客而言,構(gòu)建漏斗是最為常見(jiàn)的工作。
漏斗幫助我們解決兩方面的問(wèn)題,第一、在一個(gè)過(guò)程中是否發(fā)生泄漏,如果有泄漏,我們能在漏斗中看到,并且能夠通過(guò)進(jìn)一步的分析堵住這個(gè)泄漏點(diǎn);第二、在一個(gè)過(guò)程中是否出現(xiàn)了其他不應(yīng)該出現(xiàn)的過(guò)程,造成轉(zhuǎn)化主進(jìn)程受到損害。
漏斗的構(gòu)建很簡(jiǎn)單,無(wú)論web還是app,都是最好用的方法之一。但漏斗使用的奧秘則很豐富。而且漏斗方法還會(huì)和其他方法混合使用,樂(lè)趣無(wú)窮。我在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的課程中也會(huì)具體講解。