細(xì)分有兩類,一類是一定條件下的區(qū)隔。如:在頁(yè)面中停留 30 秒以上的visit(session);或者只要北京地區(qū)的訪客等。其實(shí)就是過(guò)濾。另一類是維度(dimension)之間的交叉。如:北京地區(qū)的新訪問(wèn)者。即分群(segmentation)。
細(xì)分幾乎幫助我們解決所有問(wèn)題。比如,我們前面講的構(gòu)建轉(zhuǎn)化漏斗,實(shí)際上就是把轉(zhuǎn)化過(guò)程按照步驟進(jìn)行細(xì)分。流量渠道的分析和評(píng)估也需要大量用到細(xì)分的方法。
維度之間的交叉是比較體現(xiàn)一個(gè)人分析水平的細(xì)分方法。比如,我的朋友他將用戶的反饋?zhàn)鳛閑vent tracking 的屬性(放在了event action 屬性中),提交給 GA,然后在自定義的報(bào)告中,將用戶反饋和用戶的其他行為交叉起來(lái),從而看到有某一類反饋的用戶,他們的行為軌跡是什么,從而推測(cè)發(fā)生了什么問(wèn)題。
分析跳出率時(shí),我們也會(huì)把landing page和它的traffic source(流量源)進(jìn)行交叉,以檢查高跳出率的表現(xiàn)是由著陸頁(yè)造成,還是由流量造成。這也是典型的維度交叉細(xì)分的應(yīng)用。
無(wú)細(xì)分,毋寧死。
