舉例說明，各銀行都存在大量的低價(jià)值的休眠對(duì)公客戶。面對(duì)如此巨大的客戶數(shù)量，依靠傳統(tǒng)的以客戶經(jīng)理為主、全面掃描客戶的開發(fā)模式將會(huì)產(chǎn)生巨大的開發(fā)成本。針對(duì)這個(gè)問題， 民生銀行為市場人員提供了客戶價(jià)值彈性分析、交易鏈智能獲客模型和產(chǎn)品交叉銷售模型，進(jìn)而精準(zhǔn)定位潛在高價(jià)值客戶群，達(dá)到了事半功倍的營銷效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明，為了適應(yīng)利率市場化改革和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)銀行應(yīng)充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的革命性影響，真正發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價(jià)值，不斷提升客戶關(guān)系管理的智能化水平。
大數(shù)據(jù)分析成果只有轉(zhuǎn)化為實(shí)際的營銷或管理行動(dòng)才能夠真正為銀行創(chuàng)造價(jià)值。大數(shù)據(jù)分析一定要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，針對(duì)不同商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)差異化的大數(shù)據(jù)的采集、分析和共享策略。只有與商業(yè)應(yīng)用緊密結(jié)合的大數(shù)據(jù)分析才能切實(shí)推動(dòng)銀行信息管理部門由“成本中心”逐步向“利潤中心”轉(zhuǎn)變。
謝謝大家！
Via:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 作者：李炅宇