編者按：服裝行業(yè)與時尚聯(lián)系在一起，本是最能夠創(chuàng)新的行業(yè)，但是2012年開始卻陷入了困境，原因很簡單——囤貨：從李寧到美邦，那些曾經(jīng)走在行業(yè)前沿的企業(yè)一下子似乎成了反面教材。

之所以出現(xiàn)“囤貨”，在于服裝企業(yè)大批量生產(chǎn)，然后強(qiáng)迫“推銷”給消費者的邏輯。服裝企業(yè)嚴(yán)重滯后的產(chǎn)銷機(jī)制，以及品牌商的無節(jié)制擴(kuò)張，造成了大規(guī)模的產(chǎn)品積壓。在注重規(guī)模擴(kuò)張的時代，街頭充斥著各式各樣的品牌專賣店，上演了一場服裝行業(yè)的圈地運動。大規(guī)模擴(kuò)張的惡果，使庫存成為服裝企業(yè)的最大壓力。大規(guī)模庫存催生了服裝行業(yè)新的業(yè)態(tài)——尾貨市場的繁榮、在李寧和美邦的服裝倉庫門口，尾貨販子以低到不可思議的價格拿貨：當(dāng)每件服裝以吊牌價0.5折的價格被拿走的時候，意味著品牌尊嚴(yán)的流失。

企業(yè)要建立互聯(lián)網(wǎng)思維

面對嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩，中國服裝企業(yè)必須認(rèn)識到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的迫切性。主動求變，轉(zhuǎn)型在于經(jīng)營思維的改變，電影《小時代》現(xiàn)象很有意思，一方面是主流媒體的口誅筆伐，另一方面是短時間內(nèi)獲得5億元的票房。你可以討厭《小時代》，卻不能忽視《小時代》的觀眾群。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶在網(wǎng)上?！缎r代》正是大數(shù)據(jù)時代數(shù)字化營銷的成功案例，迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代年輕觀眾的口味。所以，企業(yè)要建立互聯(lián)網(wǎng)思維。中國服裝企業(yè)不能再以規(guī)模和銷量論成敗，要通過持續(xù)的創(chuàng)新，去發(fā)現(xiàn)新市場、新模式。

互聯(lián)網(wǎng)時代，服裝企業(yè)要有建立滿足消費者個性化需求的能力，不然就會被淘汰。一些企業(yè)開始采用線上線下融合模式，實現(xiàn)產(chǎn)品互補(bǔ)的無縫營銷模式。線上的瑪薩瑪索“像做傳統(tǒng)公司那樣做輕公司，企業(yè)的核心能力還是在于線下的研發(fā)和設(shè)計能力。在快速滿足用戶需求方面，線下的ZARA快時尚戰(zhàn)略的實現(xiàn)依靠其快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系，而供應(yīng)鏈建設(shè)的關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

用戶需求是所有商業(yè)模式的核心。傳統(tǒng)的大規(guī)模制造模式，先把產(chǎn)品制造出來，鋪天蓋地的廣告營銷，大牌明星不遺余力的推銷方式，未必適合未來中國服裝業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的需求特征是個性化、定制化，那么服裝企業(yè)必須創(chuàng)新與用戶溝通的方式。產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新，無非是找準(zhǔn)用戶、了解用戶，并投其所好。一些企業(yè)嘗試?yán)眯碌墓ぞ吆托问?，建立與用戶的密切關(guān)系。2011年耐克推出了定位跑步產(chǎn)品，通過將跑步數(shù)據(jù)上傳至Nikeplus的網(wǎng)站，用戶可以從網(wǎng)站上獲取大量跑步路線的信息。佳明(GARMIN)的自行車專用導(dǎo)航儀、跑步手表等產(chǎn)品，更是將衛(wèi)星定位和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)緊密結(jié)合起來。

服裝行業(yè)本質(zhì)上是一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

服裝行業(yè)本質(zhì)上是一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，例如江南布衣純天然的材質(zhì)，以及沉穩(wěn)雅致的環(huán)保色，品牌形象強(qiáng)調(diào)自然、健康、完美；漢麻世家采用大麻品種改良，使之不具備有害的特性，卻保留了吸濕、透氣、防霉、抑菌等功能；才子公司推出了由韓國設(shè)計師設(shè)計的“中國新貴”和“庭園”兩大系列，包括經(jīng)典商務(wù)風(fēng)格，以黑白灰色調(diào)為基礎(chǔ)，色織條紋、時尚提花、優(yōu)雅格子面料的正裝襯衫和西服等。一些服裝企業(yè)正在加強(qiáng)自己的核心設(shè)計能力，發(fā)展成為創(chuàng)意型企業(yè)。

服裝企業(yè)的線下體驗也呈現(xiàn)出個性化。例如虛擬試衣鏡服務(wù)，采用不用觸摸的導(dǎo)購屏，在空中一點就能將看中的衣服模擬“穿”在身上。3D打印技術(shù)的出現(xiàn)，也為服裝企業(yè)個性化產(chǎn)品定制提供了多種技術(shù)支持和選擇，這些虛擬技術(shù)的出現(xiàn)使服裝企業(yè)降低自己的庫存，根據(jù)用戶的需求來提供定制服務(wù)，從根本上改變傳統(tǒng)服裝企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷和零售等價值鏈環(huán)節(jié)的銜接邏輯。

對于服裝企業(yè)，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代不是那么遙不可及的，中國服裝企業(yè)應(yīng)該思考的問題是：如何把時代特征和企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來？如何利用并創(chuàng)造大數(shù)據(jù)？如何讓用戶準(zhǔn)確地找到自己？如何滿足用戶的個性化需求？