根據(jù)Tata咨詢服務的調查，在企業(yè)采用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新時，能夠創(chuàng)收并維持收入的業(yè)務功能獲得了最多的投資，這一點毫不奇怪。實際上，55%的支出投在了四大業(yè)務功能上：銷售(15.2%)、市場營銷(15%)、客戶服務(13.3%)和研發(fā)/新品開發(fā)(11.3%)。不能直接創(chuàng)收的業(yè)務功能則獲得的投資較少：IT(11.1%)、財務(7.7%)和人力資源(5%)。
9、大數(shù)據(jù)的最高回報率來自后勤和財務
雖然像銷售和市場營銷等可創(chuàng)收的功能獲得了最大一塊投資(兩者加起來達到了大數(shù)據(jù)預算的30.2%)，但TCS發(fā)現(xiàn)，后勤和財務(僅占大數(shù)據(jù)投資的14.4%)等功能預期能獲得更高的投資回報率。
事實上，TCS在8項可能受益于大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的業(yè)務功能中，要求企業(yè)對其中的75項活動進行重要性排名，結果受調查的全球大企業(yè)中有很多企業(yè)把諸多后勤活動與銷售活動一起列在了前25位之中。
10、最大的挑戰(zhàn)來自企業(yè)文化和技術
盡管不少企業(yè)仍然在應對大數(shù)據(jù)的技術挑戰(zhàn)，但是也有企業(yè)告訴TCS說，在大數(shù)據(jù)創(chuàng)新上要想成功，最大的障礙是讓各BU能夠跳出部門藩籬與其他部門共享信息。當然，在處理數(shù)據(jù)時，容量、速度和類型眾多方面的技術挑戰(zhàn)排名也很靠前，占據(jù)首位的是數(shù)據(jù)分析。同時，企業(yè)還要努力搞清楚哪些數(shù)據(jù)可用于做出更好的決策。
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