做好內(nèi)容推薦并不簡單：首先運營人員一定得對內(nèi)容標準把握到位，其次要具備一雙能夠在海量內(nèi)容中及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和活躍用戶的“慧眼”，還需要有一定的編輯能力，可以對原始內(nèi)容進行適當?shù)木庉嫾庸な蛊涓趥鞑?，而且要對產(chǎn)品各個推薦位置和推薦效果了如指掌。

這就要求運營人員熟悉產(chǎn)品，對各種顯性隱性信息敏感(足夠八卦!)，了解社區(qū)文化和當下時事熱點，能夠以用戶喜聞樂見的方式進行表達，了解產(chǎn)品數(shù)據(jù)，知道什么推薦位效果好，什么位置適合開發(fā)成推薦位。

簡直跟做編輯的要求差不多了有木有?!但與傳統(tǒng)編輯不同的是：評估編輯的工作可以直觀地通過內(nèi)容瀏覽量和傳播量，而這兩個指標對于運營人員的內(nèi)容推薦工作并不足以衡量其價值。運營的內(nèi)容推薦目的在于普及倡導產(chǎn)品價值觀，引導用戶產(chǎn)出更多符合產(chǎn)品價值觀的內(nèi)容，鼓勵產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶，挖掘具備成長潛力的用戶，這個效果不是一朝一夕就能夠看得出來的，需要達到一定時間的積累方可，因此對運營人員的相關考核也需要綜合評估，不能單純只看某幾個數(shù)據(jù)，做運營的同學本身也需要能“耐得住寂寞”啊。

5.內(nèi)容整合：產(chǎn)品穩(wěn)定運營一段時間，有了穩(wěn)定增長的用戶群體，積累了一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為了集中充分展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更好地打造產(chǎn)品口碑，促進產(chǎn)品價值傳播，就需要開展內(nèi)容整合工作了。

主要有兩種方式：一種是給用戶提供自主內(nèi)容整合的工具，運營人員負責質(zhì)量把關。比如CSDN博客的博客專欄，用戶可以自主申請建立自己的博客專欄，收錄自己博文中成系列的精華博文，由運營人員遵循一定的標準對專欄申請進行審批，確保專欄的質(zhì)量和有效性。另一種是由運營人員將已有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容根據(jù)不同領域、不同主題進行編輯整理，加工成內(nèi)容專題形式，如每周博客精華周刊、每周論壇熱點回顧、每月下載資源top100、版塊精華問題集合等。這是非常受用戶歡迎的一種形式，對運營人員的內(nèi)容編輯能力要求也更高，也可以在活躍用戶群體中邀請用戶參與編輯工作，但最終的質(zhì)量把控還是要運營人員來負責的。

6.開發(fā)商業(yè)價值：做產(chǎn)品，有了人氣賣廣告，誰不會?還需要開發(fā)神馬商業(yè)價值哇?

你能夠做到不讓過多的廣告干擾用戶體驗嗎?

你能夠做到根據(jù)產(chǎn)品形式和內(nèi)容匹配合適的廣告嗎?

你能夠做到根據(jù)產(chǎn)品特點和用戶人群策劃商務項目嗎?

你足夠了解你的產(chǎn)品和用戶嗎？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡單地賣賣廣告就能賺得盆滿缽滿的時期已經(jīng)過去了，客戶買的其實是產(chǎn)品提供的服務，客戶看中的是使用產(chǎn)品的用戶群體所能帶來的購買力和口碑。而運營人員恰恰對產(chǎn)品能提供的服務和用戶群體是最為了解的，產(chǎn)品承載的內(nèi)容本身就具有潛在商務價值，如資源付費下載、在線付費咨詢、精華內(nèi)容出版等等，各種商務項目的實施最終也是以各種產(chǎn)品內(nèi)容形式來體現(xiàn)。辣么，在產(chǎn)品商業(yè)價值開發(fā)中，如何充分發(fā)揮運營的價值呢?這個問題，可不僅僅是有志于產(chǎn)品運營的同學應該思考啊。

by：人在旅途

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