編者的話：誰(shuí)能挑戰(zhàn)谷歌的搜索霸主地位，蘋果？微軟？雅虎？No！真正能對(duì)谷歌構(gòu)成威脅是擁有大數(shù)據(jù)的公司。不管多么NB的產(chǎn)品或技術(shù)都需要大數(shù)據(jù)的支持，大數(shù)據(jù)才是其他公司挑戰(zhàn)谷歌霸主地位的唯一出路。在這一領(lǐng)域，亞馬遜和Salesforce最具潛質(zhì)，前者擁有海量的用戶購(gòu)物信息，后者將通過(guò)其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，將社交營(yíng)銷支出與獲得收入相結(jié)合，從而引導(dǎo)企業(yè)將投到搜索領(lǐng)域的鈔票花在在線社交領(lǐng)域領(lǐng)域。（kirk）
毋庸置疑，谷歌在網(wǎng)頁(yè)搜索領(lǐng)域的霸主地位無(wú)人撼動(dòng)，但谷歌其他令人印象深刻的產(chǎn)品和服務(wù)并不局限于一個(gè)“搜索框”。除了多樣化的搜索工具之外，谷歌的“資產(chǎn)”也包括了廣告服務(wù)動(dòng)力引擎（AdWords等）、通訊和消息發(fā)布工具(Drive和Hangouts)、開發(fā)資源(OpenSocial)、社交平臺(tái)(Google +)、地圖相關(guān)產(chǎn)品（谷歌地圖）、流媒體娛樂(lè)服務(wù)(Google Play)、統(tǒng)計(jì)工具(Google Analytics)、操作系統(tǒng)(安卓和Chrome OS)、桌面和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(Gmail)，甚至還包括硬件產(chǎn)品(Galaxy Nexus智能手機(jī))。
但另一方面，當(dāng)谷歌搜索業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)和成功擴(kuò)張時(shí)，一些有潛力的競(jìng)爭(zhēng)者開始進(jìn)入谷歌的搜索地盤。很明顯，微軟和蘋果就是典型的例子。未來(lái)，市場(chǎng)上還會(huì)出現(xiàn)成為谷歌搜索的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)手，比如亞馬遜和Salesforce。
亞馬遜在繼續(xù)保持其電商巨頭地位的同時(shí)，它可能通過(guò)跟谷歌爭(zhēng)電商流量來(lái)獲取廣告營(yíng)收。對(duì)于Salesforce來(lái)說(shuō)，它可以通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和社交分析的整合來(lái)引導(dǎo)客戶將投到搜索領(lǐng)域的鈔票花在在線社交領(lǐng)域。
因此，這場(chǎng)游戲就成了各個(gè)玩家在各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域如何使用它們的數(shù)據(jù)。這幾家公司面臨的共同問(wèn)題就是——它們渴望獲得海量數(shù)據(jù)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是它們挑戰(zhàn)谷歌霸主地位的唯一出路。不管是流量控制、收購(gòu)、還是技術(shù)創(chuàng)新都不足以跟谷歌抗衡，這些只是為了最終能夠獲得更多數(shù)據(jù)，來(lái)增加它們的營(yíng)收。
亞馬遜
亞馬遜在電商領(lǐng)域日益強(qiáng)大的霸主地位正慢慢地吞噬著谷歌的收入。正如谷歌這個(gè)品牌成為“搜索”代名詞一樣，亞馬遜品牌也正在成為電商的代名詞。谷歌預(yù)期，其搜索廣告收入的30%－40%來(lái)自電商。如果亞馬遜繼續(xù)朝“互聯(lián)網(wǎng)一站式購(gòu)物”方向發(fā)展，那么會(huì)有多少用戶將跳過(guò)谷歌搜索直接登陸Amazon.com去網(wǎng)上購(gòu)物呢？
亞馬遜Amazon Prime美國(guó)訂閱用戶超過(guò)1000萬(wàn)，每月購(gòu)物用戶超過(guò)1.03億。用戶直接登錄亞馬遜網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)在不斷增加。也許，某個(gè)家庭主婦之前幾乎都是在谷歌上搜索產(chǎn)品，但是如今，她可能會(huì)直接登錄亞馬遜來(lái)搜索買東西，因?yàn)樗龖{借亞馬遜Prime賬號(hào)就可以享受到免費(fèi)配送服務(wù)。亞馬遜及其大量第三方商家以最低的價(jià)格向用戶提供了數(shù)千款日常用品供用戶選擇。
除了能從谷歌那里分走部分流量之外，亞馬遜真正能挑戰(zhàn)谷歌的“利器”就是大數(shù)據(jù)。沒(méi)有人可以會(huì)亞馬遜在大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閬嗰R遜擁有幾百萬(wàn)用戶的個(gè)人信息、購(gòu)買類型和個(gè)人購(gòu)物偏好。谷歌不是也有相似的數(shù)據(jù)信息嗎？是的！ 但亞馬遜卻擁有更多的用戶購(gòu)物數(shù)據(jù)。
Salesforce
Salesforce一直以來(lái)在客戶關(guān)系管理（CRM）、B2B營(yíng)銷和軟件即服務(wù)（SaaS）領(lǐng)域都是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。然而，Salesforce通過(guò)最近幾年公司的收購(gòu)已將其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)拓展成為一個(gè)完全的整合營(yíng)銷平臺(tái)。
2年前，Salesforce公司收購(gòu)了社交媒體測(cè)評(píng)服務(wù)商Radian 6。去年，這家公司又將社交媒體管理平臺(tái)Buddy Media納入麾下。上月底，Salesforce又以25億美元現(xiàn)金收購(gòu)了云營(yíng)銷軟件公司ExactTarget。隨后，Salesforce又收購(gòu)了企業(yè)商務(wù)智能和數(shù)據(jù)分析初創(chuàng)公司EdgeSpring。
這些收購(gòu)背后的動(dòng)機(jī)是什么呢？答案就是：數(shù)據(jù)！
更具體點(diǎn)說(shuō)就是連接終端銷售和社會(huì)營(yíng)銷間紐帶的數(shù)據(jù)。Salesforce的最大價(jià)值在于它是一款功能強(qiáng)大的銷售工具，它能夠跟蹤潛在客戶，直到將其發(fā)展成為企業(yè)真正的客戶。依靠通過(guò)這些收購(gòu)獲得的社交服務(wù)和技術(shù)，Salesforce全套服務(wù)不僅能夠確定潛在客戶成為可量化收入的時(shí)間，同時(shí)還可以將社交營(yíng)銷支出與獲得收入相結(jié)合，這樣無(wú)疑就能說(shuō)服企業(yè)加大在社交媒體領(lǐng)域的廣告投入?，F(xiàn)在的問(wèn)題是：在整個(gè)過(guò)程中，誰(shuí)會(huì)成為真正的贏家呢？
如果Salesforce可以提供顯示社交媒體活動(dòng)如何帶來(lái)收入的數(shù)據(jù)，那么它將成為企業(yè)進(jìn)行社交媒體投入的一套重要工具。由于Salesforce可以將社交媒體活動(dòng)與投資回報(bào)率相結(jié)合，那么如果企業(yè)增加社交媒體廣告投入，F(xiàn)acebook將最終成為一個(gè)大贏家。當(dāng)然了，像Pinterest等可以做品牌營(yíng)銷的社交平臺(tái)也同樣會(huì)獲得巨大成功。