2013年，政府支出和企業(yè)采用云計(jì)算及數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)將有助于刺激印度IT增長(zhǎng)。

去年，大量市場(chǎng)受到全球經(jīng)濟(jì)低迷影響，印度也未能幸免。但印度本土IT業(yè)及IT服務(wù)領(lǐng)域卻顯示出強(qiáng)大的韌性，產(chǎn)生1000億美元營(yíng)收，出口額在750億-770億美元之間。

展望未來(lái)，富士通咨詢（Fujitsu Consulting）公司副總裁蘇尼爾·巴韋（Sunil Bhave）表示，鑒于經(jīng)濟(jì)不確定性持續(xù)籠罩歐洲及美國(guó)，印度本土科技公司正處于關(guān)鍵時(shí)刻，導(dǎo)致印度GDP增長(zhǎng)速度由兩年前的9%降至當(dāng)今的5.5%-6%。

巴韋說(shuō)：“目前大多數(shù)企業(yè)處于投資前的觀望期。”

市場(chǎng)研究公司Gartner首席研究分析師阿魯珀·羅伊（Arup Roy）對(duì)印度前景較為樂(lè)觀。他說(shuō)：“盡管印度GDP增長(zhǎng)放緩，但增長(zhǎng)基礎(chǔ)相對(duì)堅(jiān)固，主要靠拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)帶動(dòng)增長(zhǎng)。因此，我們預(yù)計(jì)GDP在長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。”

Firstsource Solutions CEO兼總經(jīng)理拉杰什·蘇布拉馬尼亞姆（Rajesh Subramaniam）也證實(shí)了這一點(diǎn)。蘇布拉馬尼亞姆指出，隨著業(yè)界日臻成熟，完全有能力通過(guò)降低成本提高效率和價(jià)值來(lái)提供并改善客戶服務(wù)。這些是大多數(shù)外包關(guān)系中的關(guān)鍵拉動(dòng)因素，會(huì)為本土外包巨頭帶來(lái)更多業(yè)務(wù)。

蘇布拉馬尼亞姆預(yù)測(cè)：“我們預(yù)計(jì)2013年印度IT業(yè)增長(zhǎng)率在10%-12%。”

Gartner之前曾表示，持續(xù)投資電信業(yè)，會(huì)拉動(dòng)今年印度IT支出達(dá)715億美元。

政府支出是關(guān)鍵

由于印度議會(huì)下議院定于2014年選舉，政府支出將對(duì)刺激本土科技業(yè)支出增長(zhǎng)發(fā)揮關(guān)鍵作用。羅伊表示他預(yù)計(jì)大量支出會(huì)花費(fèi)在透明、高效項(xiàng)目上，如電子政務(wù)項(xiàng)目。

巴韋強(qiáng)調(diào)：“距離印度大選還有一年時(shí)間，政府政策和優(yōu)先性可能會(huì)走平民主義路線。”

印度經(jīng)濟(jì)分析集團(tuán)Dun & Bradstreet領(lǐng)導(dǎo)?？怂?middot;阿羅耶（Sanketh Arouje）也表示，印度政府和企業(yè)大力普及技術(shù)將拉動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)。

巴韋說(shuō)，私營(yíng)企業(yè)面臨大量挑戰(zhàn)，如廉價(jià)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)、連綿不斷的成本壓力及為客戶提供高價(jià)值和辦公效率的壓力。在這種環(huán)境下，那些簡(jiǎn)化流程、追求運(yùn)行效率最大化并對(duì)客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的IT公司可能受益。

他強(qiáng)調(diào)：“大多數(shù)企業(yè)和首席信息官（CIO）可能投資能夠給企業(yè)帶來(lái)直接效益和商業(yè)價(jià)值的技術(shù)。組織要想在這個(gè)市場(chǎng)上求生存、求發(fā)展，就需要有高度的靈活性、敏捷性及對(duì)客戶業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟能力。”

再創(chuàng)新時(shí)期

巴韋在談到技術(shù)時(shí)說(shuō)：“社交計(jì)算、大數(shù)據(jù)、分析與客戶關(guān)系管理（CRM）都可能是技術(shù)的最前沿，會(huì)迅速滲透。”敢于轉(zhuǎn)型的企業(yè)將在惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中脫穎而出。

思杰公司印度次大陸區(qū)域副總裁桑杰·德希姆赫（Sanjay Deshmukh）同意巴韋觀點(diǎn)。他說(shuō)：“鑒于企業(yè)環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，企業(yè)在創(chuàng)新工作方式時(shí)面臨壓力。”

阿羅耶指出，在當(dāng)前環(huán)境下，IT業(yè)的云計(jì)算和其它付費(fèi)使用方式會(huì)盛行。他說(shuō)：“大量企業(yè)會(huì)探索對(duì)資本要求較少的新機(jī)遇，尤其在注重節(jié)約成本的環(huán)境下。這一新趨勢(shì)將促進(jìn)IT業(yè)多樣化，今年拉動(dòng)云領(lǐng)域的更多交易。”

企業(yè)轉(zhuǎn)型將助力印度本土企業(yè)更好地同中國(guó)、菲律賓、越南、波蘭、匈牙利、墨西哥、巴西和埃及等新興市場(chǎng)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

阿羅耶指出：“盡管印度仍是外包業(yè)務(wù)的優(yōu)先選擇，但大量其它國(guó)家已開(kāi)始提供類似服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力迅速提高。”