典型企業(yè)正在被鋪天蓋地的數(shù)據(jù)所包圍。不論是從衛(wèi)生保健,金融服務,還是到零售業(yè)、制造業(yè),幾乎每一個行業(yè)領域,都在每天親眼見證著數(shù)據(jù)量的迅猛增長,大數(shù)據(jù)的預見能力已經(jīng)開始嶄露頭角。
在這些日益增多的龐大數(shù)據(jù)存儲庫中潛藏的內(nèi)容,對于企業(yè)來說是巨大的金礦,機會以及潛在的成功可能。但是,想要從社交媒體和視頻等內(nèi)容所生成的,包括遺留數(shù)據(jù)以及非結構化數(shù)據(jù)在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)中分析獲得有用的信息,并使其起作用,仍舊是一個艱巨的任務。
“大多數(shù)情況下,企業(yè)的事務性數(shù)據(jù)可以追溯到30年前甚至更遠,他們需要以積極的態(tài)度應對龐大的多媒體數(shù)據(jù),”埃森哲首席技術策略師兼董事總經(jīng)理加里?柯蒂斯說。“綜合所有數(shù)據(jù)資料進行分析以了解市場是大數(shù)據(jù)時代的一大挑戰(zhàn)。目前,已經(jīng)一小部分企業(yè)開始利用潛在數(shù)據(jù)進行市場分析了”。
應當承認,這是一個巨大的挑戰(zhàn)。一項來自于研究與咨詢公司執(zhí)行董事會(CEB)的調(diào)查顯示,在一些跨國企業(yè),數(shù)據(jù)中分析能力和洞察力是他們優(yōu)先考慮的,雖然很少在一些重要問題上得到落實。
事實上,根據(jù)CEB的研究顯示,在所有企業(yè)中,只有38%的企業(yè)員工和50%的高級經(jīng)理有能力通過數(shù)據(jù)分析做出好的決策。正如CEB所說,想要做出好的決策,員工需要具備一種素質(zhì),即成為一個合格的“知情懷疑論者”。只有將判斷和分析兩者之間有效的平衡,才能做出正確的決策。而這些優(yōu)秀的決策者往往具有這樣的特點,他們擁有分析的能力,也善于傾聽別人的分析結果,但同時對于別人的結論持有懷疑的態(tài)度。
在當今的數(shù)據(jù)驅(qū)動環(huán)境下,制定出一個清晰地戰(zhàn)略和一個可行的解決辦法來管理大數(shù)據(jù)勢在必行,不容選擇。“這是不可避免,你需要接觸每一個行業(yè)領域,”主管全球咨詢實踐信息管理與塔塔咨詢服務的Kalyan Viswanathan說,“大數(shù)據(jù)正在改變商業(yè),并且正在創(chuàng)建新的風險和機遇。一些聰明的企業(yè)正在尋找方法來使他更有效的服務于自己的工作。”
新時代的數(shù)據(jù)管理
自從機器算法出現(xiàn),企業(yè)就開始尋找方法來管理和利用不斷增長的數(shù)據(jù)量。覆蓋了更大量的數(shù)據(jù)和更多的接觸點的大數(shù)據(jù)就是這一趨勢的中心。據(jù)咨詢公司麥肯錫估計,在一些位于附近某處的大型企業(yè)的數(shù)據(jù)中心,其數(shù)據(jù)存儲量可能已達到200 TB。
企業(yè)還必須應對迅速增長的非結構化數(shù)據(jù),并將其融入到常規(guī)的資料庫或數(shù)據(jù)庫中,這并不輕松。在過去的幾年中,“極度擴大的數(shù)據(jù)類型已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)據(jù)資源的一部分,”埃森哲的柯蒂斯說。
大數(shù)據(jù)可以釋放商業(yè)價值,它使數(shù)據(jù)更加透明,并且在在某些情況下可以創(chuàng)造出價值。通過更豐富和更廣泛的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)分析可以起到強大的參考價值,依此對市場精確劃分,公司就可以制定出更有針對性的營銷活動和銷售手法。數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)了解不同市場之間的關聯(lián),來發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品和服務,防止機會從眼前溜走。企業(yè)已經(jīng)將分析技術用于在市場或行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,開拓新的商業(yè)機會。值得注意的是,采用分析技術的企業(yè)持續(xù)超越同行的可能性要高兩倍。
但是,大數(shù)據(jù)的處理并不是簡單地把系統(tǒng)放在一個合適的位置,然后自動獲取結果。結合正確的技術和工具是非常有必要的,同時還需要建立正確的工作流程和政策,尋找可以利用數(shù)據(jù)分析預測市場的人才,構建更有效的產(chǎn)品和服務以滿足需求快速變化的市場。
“它需要大量針對于數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集成、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)可視化工具,業(yè)務分析和預測建模的投資,”塔塔咨詢的Viswanathan這樣說道。大數(shù)據(jù)的迅速增長及相關技術的發(fā)展正在帶來全新的商業(yè)機遇。