據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，最新公布的《2017語(yǔ)音報(bào)告》（2017 Voice Report）給出了對(duì)Alexa、Cortana及其它人工智能（AI）助手的5項(xiàng)預(yù)測(cè)。
《2017語(yǔ)音報(bào)告》旨在展望微軟、三星、谷歌、亞馬遜等公司之間的語(yǔ)音助手之爭(zhēng)。它還是一項(xiàng)覆蓋Google Assistan和Alexa用戶的調(diào)查，探究為什么部分創(chuàng)業(yè)公司打造的Alexa技能更加成功。
該報(bào)告出自語(yǔ)音分析創(chuàng)業(yè)公司VoiceLabs，該公司是谷歌搭建Google Assistant動(dòng)作平臺(tái)Actions>VoiceLabs致力于與開發(fā)者合作打造Google Assistant動(dòng)作和Alexa技能。該公司于去年由亞歷山大利納雷斯（Alexandre Linares）和亞當(dāng)馬爾基克（Adam Marchick）共同創(chuàng)辦，當(dāng)時(shí)馬爾基克剛離任其2012年聯(lián)合創(chuàng)辦的移動(dòng)營(yíng)銷公司Kahuna的CEO一職不久。馬爾基克在電話采訪中向VentureBeat透露，VoiceLabs客戶所覆蓋的AI助手（如Amazon Echo和Google Home）用戶量超過(guò)100萬(wàn)人。
以下是《2017語(yǔ)音報(bào)告》關(guān)于AI助手最有意思的五項(xiàng)預(yù)測(cè)：
1.未來(lái)九個(gè)月對(duì)于圍繞智能助手的經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)將至關(guān)重要
很多消費(fèi)者還沒(méi)有決定選擇購(gòu)買哪一款智能助手，但他們已經(jīng)確定的是，他們無(wú)意購(gòu)買多款A(yù)I助手設(shè)備。在2016年12月對(duì)Amazon Echo和Google Home設(shè)備的調(diào)查中，AI發(fā)現(xiàn)，只有11%的消費(fèi)者愿意在購(gòu)買Amazon Echo之后再購(gòu)買Google Home，反之亦然。
“這意味著，未來(lái)九個(gè)月，AI助手將會(huì)是一個(gè)贏家通吃的家居市常也就是說(shuō)，不管你給家里購(gòu)買的第一臺(tái)AI助手設(shè)備是什么，你都很有可能將來(lái)對(duì)那個(gè)平臺(tái)保持忠誠(chéng)，很有可能會(huì)繼續(xù)購(gòu)買更多該平臺(tái)的設(shè)備。”馬爾基克在電話采訪中向VentureBeat表示，“你可能會(huì)再買四臺(tái)Echo Dot來(lái)搭配Echo，因此對(duì)于設(shè)備廠商來(lái)說(shuō)，未來(lái)九個(gè)月及時(shí)將產(chǎn)品推出市場(chǎng)將至關(guān)重要。”
“這也給蘋果、微軟、三星等公司敲響了警鐘：他們得趕快加入這個(gè)派對(duì)，他們得趕快推出相關(guān)的產(chǎn)品。”他說(shuō)道。
2.推送通知和社交連接將成為智能助手的殺手級(jí)功能
目前，在逾8000個(gè)Alexa技能和近75個(gè)Google Assistant對(duì)話動(dòng)作當(dāng)中，還沒(méi)有一個(gè)稱得上殺手級(jí)應(yīng)用。
“目前，最接近成為像Pokémon Go那樣的殺手級(jí)應(yīng)用的是Spotify和Amazon Music。”馬爾基克指出。
VoiceLabs發(fā)現(xiàn)，大約45%的受訪者主要將他們的智能音箱用來(lái)播放音樂(lè)或者播放圖書音頻。這與其它研究的結(jié)果相一致。
馬爾基克指出，要打造出殺手級(jí)聊天機(jī)器人，開發(fā)者需要能夠發(fā)送推送通知，以及連接用戶的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)。他預(yù)計(jì)，這兩種功能可能會(huì)在2017年出現(xiàn)?；谏缃蝗ε笥鸦顒?dòng)的定向活動(dòng)推廣，或許能夠幫助提升AI助手技能的普及程度。
“例如，智能音箱可以告訴你，‘現(xiàn)在你有15個(gè)朋友在談?wù)撨@款應(yīng)用哦，你想要加入他們的行列嗎？’又或者說(shuō)，‘你有20個(gè)朋友剛剛下載了Pokémon Go，你不想被拋在一邊吧？’”馬爾基克說(shuō)道。
預(yù)計(jì)智能助手每天會(huì)根據(jù)社交圈活動(dòng)情況主動(dòng)推送三四條高價(jià)值的通知，而不是沒(méi)完沒(méi)了地發(fā)出推送通知。
但馬爾基克估計(jì)，聲控設(shè)備的推送通知將會(huì)跟移動(dòng)設(shè)備上的非常相似，至少一開始會(huì)是這樣。
他說(shuō)，“首先，該類設(shè)備將會(huì)迎來(lái)推送通知功能，但該功能很有可能會(huì)被濫用。之后，它將會(huì)受到限制，開發(fā)者意識(shí)到他們得以更加智能的方式提供這種功能。”
3.設(shè)備銷量將增長(zhǎng)3倍
VoiceLabs估計(jì)，2015年和2016年智能聲控設(shè)備的銷量共計(jì)650萬(wàn)，2017年該數(shù)字將達(dá)到2450萬(wàn)。2014年以來(lái)的累計(jì)銷量將達(dá)到3300萬(wàn)。VoiceLabs是通過(guò)綜合市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Consumer Intelligence Research Partners (CIRP)的銷量估算以及InfoScout和KPCB研究所追蹤的收據(jù)結(jié)果得出該項(xiàng)數(shù)據(jù)的。
“我們得出了2016年的設(shè)備銷量增長(zhǎng)曲線，然后我們利用該增長(zhǎng)曲線來(lái)估算2017年的銷量，在我們的報(bào)告中我們就是這么得出2450萬(wàn)這一數(shù)字的。”馬爾基克說(shuō)道。