出現(xiàn)在InTouch機(jī)器人上的遠(yuǎn)程外科醫(yī)生
日內(nèi)瓦國際研究所國際經(jīng)濟(jì)學(xué)教授理查德·鮑德溫（Richard Baldwin）在《赫芬頓郵報(bào)》發(fā)表文章稱，相比人工智能（AI），遙控機(jī)器人所承載的“遠(yuǎn)程智能”技術(shù)將更具顛覆性，短期內(nèi)尤其如此。
由于有些東西在一個(gè)國家的成本要低于另一個(gè)國家，全球化被認(rèn)為是一種有效的套利方式。在現(xiàn)今的世界，各國在工資和薪金上有著巨大的差異。到目前為止，就各地區(qū)的薪酬差異套利是非常困難的事情。
大規(guī)模遷移面臨著各國廣泛的政治阻力，意味著低薪水的工人基本上都被困在家，走不出自己的國家。然而，要是貧困國家的工人不必離開家園，就能在發(fā)達(dá)國家出售自己的勞動(dòng)力呢？要是勞工提供的服務(wù)不勞工出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，就能跨越邊境呢？
我在我的新書《大融合：信息技術(shù)和新全球化》中指出，計(jì)算性能和通訊技術(shù)的突飛猛進(jìn)，將能夠幫助免除經(jīng)濟(jì)方面的擔(dān)憂，讓更多的人能夠跨境遠(yuǎn)程工作。舉例來說，不久之后，秘魯?shù)墓と藢⒛軌虿槐爻霈F(xiàn)在曼哈頓，就能給那里的酒店房間提供清理服務(wù)。
遠(yuǎn)程智能
促成這一切的是遙控機(jī)器人技術(shù)，它幫助很多工作崗位免除了人工出現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的需求。這種機(jī)器人并非由人工智能來控制，而是由遠(yuǎn)程智能技術(shù)控制——由千里之外的人來操控機(jī)器人。遠(yuǎn)程智能在準(zhǔn)確判斷和靈活性上具有優(yōu)勢(shì)，因而不管是對(duì)發(fā)達(dá)國家還是對(duì)貧窮國家而言，都將有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人工智能的顛覆性影響，短期內(nèi)尤其如此。
相關(guān)的例子當(dāng)下已經(jīng)存在于遠(yuǎn)距離醫(yī)療領(lǐng)域，也就是說病患從千里之外的醫(yī)生那里獲得遠(yuǎn)程診斷，有時(shí)候還接受遠(yuǎn)程治療。尤其引人注目的一個(gè)例子就是遠(yuǎn)距離手術(shù)：病患和外科醫(yī)生相隔萬里。無人機(jī)是另一個(gè)例子。鑒于人工成本日益高漲，機(jī)器人使用成本日益下降，遠(yuǎn)程智能和遙控機(jī)器人在人力成本居高不下的國家取代眾多體力勞動(dòng)者，將只是時(shí)間問題。
例如，英國酒店清潔工人每月薪水約為2250美元，而印度的酒店清潔工人每月薪水則只有300美元左右。如讓身處印度的工人遠(yuǎn)程“操控”身處倫敦的機(jī)器人執(zhí)行清潔工作，酒店每年可節(jié)省大約2.3萬美元。雖然目前這種方案尚不劃算（來自Kawada Industries公司的一流機(jī)器人HRP-4售價(jià)約為30萬美元），但機(jī)器人的價(jià)格自1990年以來呈現(xiàn)快速下降趨勢(shì)，這一趨勢(shì)也很有可能會(huì)持續(xù)下去。
一旦機(jī)器人變得足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，美國很多從事體力勞動(dòng)和服務(wù)的人員就將要與人工成本偏低的國家的工人爭(zhēng)飯碗。機(jī)器人不大可能會(huì)完全取代人類勞動(dòng)力，但它們毫無疑問可以應(yīng)用于許多的任務(wù)——從清潔到園藝，再到道路建設(shè)和工廠裝配。此外，語言溝通將不再是障礙。信息技術(shù)已經(jīng)在消融語言上的障礙。各種翻譯應(yīng)用程序，如iTranslate和谷歌翻譯，如今已經(jīng)有很高的水平，而且還在快速改進(jìn)當(dāng)中。
時(shí)下很多的工作有一共同特點(diǎn)：昂貴的人在昂貴城市中的昂貴大樓中工作。這從商業(yè)角度來看是合理的，因?yàn)椴徽{(diào)配人手與顧客進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)交流，很多服務(wù)都難以提供。任何想要快速敲定一份復(fù)雜的報(bào)告，完成一段視頻的編輯，或者做好營銷推廣計(jì)劃的人，都知道將所有的團(tuán)隊(duì)成員召集在一塊商量，才能夠節(jié)省時(shí)間和避免失誤。由于某些難以言喻的原因，相比起基于手機(jī)、電子郵件或者Skype的溝通，面對(duì)面的交流互動(dòng)可讓團(tuán)隊(duì)合作來得更加容易，更加快速，更加可靠。
心理學(xué)家們認(rèn)為，這部分因?yàn)樗^的“微表情”——僅持續(xù)二十五分之一秒的瞬間臉部表情變化。透過微表情，可以看出一個(gè)人是否在隱藏情感，是有意識(shí)地還是無意識(shí)地隱藏的。這些在日常的視頻通話中是無法察覺到的（設(shè)備屏幕的刷新頻率太低了），因此遠(yuǎn)程對(duì)話有時(shí)候會(huì)讓你錯(cuò)過非言語的信息。
Kawada Industry的人形機(jī)器人Nextage